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eCommerce, il salto che stavamo aspettando?

eCommerce, il salto che stavamo aspettando?

Stiamo assistendo a una grossa rivoluzione nel settore dell’ecommerce, che avrà degli effetti immediati sulla crescita del comparto da qui al 2021, con un picco di crescita proprio tra il 2017 e il 2018. E’ questo quello che emerge dal rapporto del Centro Studi di MM-ONE Group sui dati raccolti dal portale statista.com (maggio 2017). Il consumatore del prossimo futuro non vuole solo sicurezza e convenienza, non desidera solo che siano soddisfatte tutte le sue esigenze nel più breve tempo possibile, ma pretende di poter disporre sempre e ovunque della miglior shopping experience possibile in tutti i device digitali. All’interno di questo mercato ultra competitivo gioca un ruolo fondamentale non solo la tecnologia ma anche la capacità di fornire esperienze individuali di acquisto, consentendo una fluente e reciproca interazione con il brand. Parola d’ordine, personalizzazione.

 

Da qui al 2018 si prevede che i settori in vetta alla classifica dell’ecommerce in termini di ricavi saranno E-Travel, Fashion e Arredamento. Giocheranno un ruolo importante anche Smart Home, Food&Beverage e Personal Care per quanto riguarda i tassi di incremento annui di revenue generato. A ben pensarci sono tutti settori dell’eccellenza Made in Italy, ed è proprio nel nostro Bel Paese che l’ecommerce può diventare una scelta vincente come canale di vendita. È necessario raccontare e valorizzare i propri prodotti online nel modo più corretto per rispondere alle esigenze dei consumatori che cercano un ambiente digitale, dove fare dell’esperienza di shopping un vero e proprio evento tangibile e versatile, comodo e reale, condivisibile e autentico. Finalmente un segno positivo in un mercato che negli ultimi anni si è sentito stanco, statico ed esaurito. A confermarlo sono i dati molto rassicuranti, eccone un assaggio estrapolato dall’elaborazione di MM-ONE Group.

 

e-Travel
Nel 2016 il revenue mondiale generato dal turismo online è stato di 556 mld di US$. Oggi l’Europa genera quasi un terzo del turismo mondiale con ricavi per 157 mld di US$. Si stima che il revenue mondiale crescerà di +13% dal 2017 (632 mld di $) al 2018 raggiungendo i 714 mld di $. Per turismo non si intende solo hotel, pacchetti e affitti vacanza, ma anche tutto il giro di affari generato dall’acquisto di voli, e biglietti per altri mezzi di trasporto, come treni e pullman, oltre al ricavo di Agenzie di Viaggi e dei Tour Operator. Il numero di utenti mondiale a cui rivolgersi passerà da 1.237 milioni nel 2017 a 1.371 milioni nel 2018 (+11%). E sarà l’Asia, rispetto a Nord America ed Europa, il Paese col maggior numero di utenti nel 2017 nel settore e-travel, e che registrerà anche la maggiore crescita nel 2018 (+15%).

 

Fashion
L’acquisto online di abbigliamento, scarpe e accessori nel 2016 ha fruttato cifre da capogiro, con 332.134 milioni di US$. Qui l’ha fatta da padrona l’Asia, con il 48% del revenue mondiale e ben 161 mld di US$ di ricavi sempre nel 2016, anche l’Europa non scherza con il 26% di fatturato generato. Dal 2017 al 2018 si stima che il tasso di crescita sarà circa del +16% raggiungendo i 455 mld di US$. Nel 2017 sarà l’abbigliamento ad essere acquistato più frequentemente online, con un peso sul totale del settore che oscilla tra il 65% e il 70% sia in Nord America (72%), che in Asia (67%), che in Europa (64%). Percentuale che si stima rimarrà abbastanza stabile anche nel 2018.

 

Arredamento
Anche nel settore arredamento (che nell’ecommerce comprende mobili, articoli per la casa e cucine) è l’Asia l’area che nel 2016 genera più revenue (51% ovvero 59 mld di US$). Mentre in paragone l’Europa si assesta su un 20% con un revenue di 22.973 milioni di US$ sempre nel 2016. La crescita stimata tra il 2017 e il 2018? +15% raggiungendo i 153 mld di $ di fatturato.
Anche se non raggiungeranno i revenue più alti nella previsione 2021, ci sono dei settori che avranno un interessante aumento di fatturato. Da tenere sott’occhio sono il comparto Smart Home (con un incremento del 51% nel 2017), Food&Beverage (con un aumento del 19% nel 2017) e Personal Care (+21% nel 2017). Ma mentre per tutto quello che riguarda gli accessori per rendere la propria casa Smart (Home Automation, Security, Home Entertainment, Energy Management), l’Europa è seconda solo agli Stati Uniti, è sempre il mercato asiatico a spendere di più per il Food&Beverage (ovvero il 40%).

 

“L’Asia e tutti i paesi orientali sono un obiettivo interessante” afferma Mauro Cunial, Presidente di MM ONE Group. “Il mercato è complesso e variegato. L’Export italiano deve muoversi sempre più verso una maggiore diversificazione geografica per essere pronto e competitivo. L’ecommerce è l’opportunità senza confini che stavamo aspettando. Questi dati sono quell’onda che gli Imprenditori italiani possono cavalcare, visti gli innumerevoli potenziali “web shopper” in tutto il mondo, visti i miliardi di US$ di mercato online B2B e B2C, vista la crescita prevista del +15% tra il 2017 e il 2018 di cui parliamo nel nostro studio. Sicuri delle nostre eccellenze Made in Italy, e spostando lo sguardo oltre l’est asiatico, è evidente che le aziende italiane possono approfittare di tutto ciò. L’importante è farlo con intelligenza, rivolgendosi agli esperti del settore che hanno un approccio analitico, tecnologico e globale sulle dinamiche del mercato. Il messaggio che mi sento di trasmettere agli Imprenditori, ai General Manager, ai Direttori Marketing, ai CEO, è che il 2018 può rappresentare la svolta preziosa e decisiva per sviluppare ed incrementare il proprio business nel mercato digitale”.

Pubblicato il 19 maggio 2017

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