Sempre più aziende si arrendono al fascino del green e dell‘ecosostenibilità. In particolar modo se questa scelta può far avvicinare ancor di più ai desideri e alle reali esigenze dei suoi consumatori.
Danone ha fatto una scelta ben precisa: ridurre, entro il 2012, le emissioni di anidride carbonica del 30%. E altrettanto ben precise, sono le azioni attraverso le quali intende raggiungere un tale obiettivo: lavorare sul packaging per ridurre l‘impatto ambientale, proteggere le risorse idriche e difendere le biodiversità. Proprio in quest‘ottica, ad esempio, molti provvedimenti in senso green sono stati applicati allo stabilimento di Casale Cremasco (Cremona): utilizzo di energia verde, impiego di cartoni riciclati e alleggerimento della plastica dei vasetti.
Le più recenti iniziative nel campo della comunicazione hanno riguardato il marchio Activia con un‘importante azione sul packaging dei prodotti, suggerita direttamente dalle stesse consumatrici: l‘eliminazione del cartone nel formato x4, che ha permesso di risparmiare circa 800 tonnellate di carta all‘anno e circa 1.500 tonnellate di CO2, pari a quella assorbita da 125mila alberi in un anno. Azione, questa, che si è aggiunta all‘adozione di nuovi vasetti più leggeri, con il risultato di una notevole riduzione dell‘impatto ambientale.
Per comunicare questa importante iniziativa, Activia ha scelto il web, optando per una linea divertente e coinvolgente che vede i social media come principali veicoli di comunicazione. Nel marzo scorso, infatti, l‘azienda ha lanciato la sua presenza nei social media con un‘apposita fanpage di Facebook – oggi tra le top 20 fanpage di marca (oltre 24mila fan) – ed un canaleActivia di YouTube, in cui sono contenute, oltre alla commedy show di Geppy Cucciari, anche simpatiche clip realizzate per mezzo della formula ampiamente collaudata, ma sempre attuale, della candid camera che promuovono l’iniziativa green di Activia .
“Le attività green sono state suggerite direttamente dalle nostre consumatrici”, spiega Chiara Ugozzoli, responsabile Digital Marketing & CRM di Danone Italia. “Ecco perché la scelta è ricaduta proprio sui social media: luoghi dove le persone passano gran parte del loro tempo e dove parlano normalmente di questi argomenti e in cui si possono affrontare importanti tematiche in modo divertente”. “Ogni giorno, all‘interno della pagina Facebook di Activia, postiamo un commento o un suggerimento riuscendo a realizzare oltre 12mila views al giorno”, continua Ugozzoli. “A distanza di quasi un anno dal lancio i risultati sono più che positivi, avendo dato vita a un dialogo costante con le consumatrici”. Su questo tipo di approccio, ad esempio, è stata messa a punto anche l‘applicazione “Vota il gusto” per mezzo della quale le utenti di Facebook hanno potuto scegliere i gusti di Activia; gusti che da gennaio sono a scaffale e che sul packaging riportano la scritta ‘Scelto dagli utenti di Facebook‘. “E‘ un modo di trattare la comunicazione in modo diverso”, tiene a sottolineare Ugozzoli. “I punti di contatto con l‘adv tradizionale, come può essere quella televisiva, sono sicuramente molteplici, ma con modalità e toni decisamente diversi e più in linea con lo spirito della rete”.
Allo studio vi è anche un‘applicazione per il mondo mobile che, con molta probabilità, verrà lanciata nella prossima primavera e riguarderà i mondi iPhone, iPad e Android.
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