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04/11/2011  Versione per la stampa Share it   Condividi su Facebook  versione inglese

La comunicazione sociale online in Italia

solidarietà
Dalla quarta edizione (2011) del Lundquist CSR Online Awards, pubblicata su Il Sole 24 Ore, sono emersi alcuni dati significati in ambito ‘comunicazione sociale’.

Aumenta il divario con l’Europa: un terzo delle aziende ancora non offre una rendicontazione degli impatti sociali ed ambientali.

Il CSR Online Awards è una classifica, realizzata annualmente, che esamina in che modo Internet è utilizzato per comunicare la CSR, e quest’anno ha analizzato circa 220 aziende. Novità del 2011 è uno studio sulle 100 maggiori imprese europee.

In Italia ci sono alcuni casi di eccellenza sul podio della comunicazione CSR online, quali Telecom Italia, Fiat SpA, Eni e Hera, complessivamente però la qualità della comunicazione della responsabilità sociale in Italia è ancora inadeguata.

E’ limitato il numero di aziende italiane che hanno fatto della responsabilità aziendale parte integrante della propria strategia di comunicazione online.

La classifica delle aziende italiane con case history di eccellenza si contano ancora sulle dita di una mano:

  • primo posto in classifica a Telecom Italia, salita di 13 punti rispetto allo scorso anno con un punteggio di 82 su 100.
  • Seconda Fiat con 79,5 punti. Ex aequo, con 79 punti, Eni ed Hera, entrambe vincitrici in passato.
  • La migliore performance quella di Intesa Sanpaolo che ha guadagnato 29,5 punti rispetto al 2010 finendo in nona posizione.

Lo studio ha valutato i siti web aziendali delle 50 maggiori società quotate italiane utilizzando un protocollo di 79 criteri, sviluppato con le risposte ottenute da un sondaggio condotto su oltre 300 professionisti della CSR, esperti di sostenibilità e stakeholder rappresentativi provenienti da 37 diversi paesi.

Il punteggio medio italiano è rimasto quasi invariato a 35,4 punti. La mancanza di miglioramento non è solo legata alla scarsa importanza data alla comunicazione online dalle maggiori aziende italiane, ma soprattutto al fatto che il 30% delle società valutate mancadi un processo strutturato per raccogliere, gestire e comunicare informazioni non finanziarie.

Per approfondimenti vista il sito web http://www.ferpi.it/admin/resources/10119

Edi Florian
“Immagine e Reputazione”

edi.florian@ediflorian.com
www.ediflorian.com




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