Registrati | Login
  

FOCUS ON MANAGEMENT BRANDING MEDIA INTERNATIONAL
06/12/2011  Versione per la stampa Share it   Condividi su Facebook

Retailer of the year 2011

Bottega Verde, ormai sinonimo di bellezza naturale, ha ottenuto per il quarto anno consecutivo il premio Retailer of the year 2011 nella categoria Erboristeria, organizzato da Q&A Research & Consultancy.

A proclamarlo sono stati i risultati di un sondaggio online, in cui 25.000 consumatori italiani hanno valutato le performance delle grandi catene di negozi su aspetti quali, considerando il rapporto qualità/prezzo, le offerte e promozioni, l'assortimento e il rinnovamento, il servizio offerto, ma anche la preparazione e la cortesia del personale che contribuiscono a creare l'atmosfera giusta sul punto vendita. La formazione del personale, infatti, rappresenta un punto di forza da sempre su cui l’azienda ha sempre puntato, per questo viene rivolta particolare attenzione  con corsi in sede e continui aggiornamenti.

Il rinnovamento dei punti vendita Bottega Verde sta interessando man mano tutta la catena con adeguamento delle nuove aperture. Al momento sono circa 50 i negozi che hanno adottato il nuovo concept dove si è voluto far dialogare materiali dal sapore antico, come il legno dei pavimenti ed il lino grezzo riprodotto nelle superfici laminate di alcuni rivestimenti, con le innovative superfici a specchio serigrafate dai decori della nuova immagine di marca, oppure con le atmosfere suggestive dovute all’illuminazione creata dagli invisibili led di ultima generazione e, ancora, con un uso sapiente di materiali ecosostenibili.

Il nuovo negozio di Bottega Verde non utilizza solo le pareti perimetrali per offrire al pubblico i suoi prodotti; su tutta la sua superficie si incontrano cesti, espositori, piedistalli che delimitano gli spazi dedicati alle diverse declinazioni della cura del corpo. Non ci sono vetrine, proprio per permettere la maggiore apertura verso il cliente che accede da qualsiasi punto. Un’osmosi totale, senza confini o barriere. Ancora una volta il nuovo che si sposa con l’antico sapore delle botteghe.

Per mantenere standard qualitativi alti ed essere competitivi, Bottega Verde siimpegna inoltre nella continua ricerca di nuovi prodotti (ne vengono immessi sul mercato un centinaio all’anno) e nel monitoraggio del gradimento del pubblico attraverso studi e ricerche commissionate ad hoc, sia qualitative che quantitative, per essere sempre informati sui bisogni reali della clientela.
Il riconoscimento premia ancora una volta l’impegno di Bottega Verde per migliorare
le proprie proposte e servizi alla clientela, puntando sulla qualità, la naturalità degli
ingredienti, l’innovazione, oltre che nella formazione del personale di vendita. Senza
dimenticare l’assortimento e la competitività dei prezzi, aspetti ancora molto importanti
per il consumatore.


ACCEDI O REGISTRATI PER LASCIARE UN COMMENTO

Commenti: 0
5 ARTICOLI CORRELATI
MEDIA - 28/03/2011
I ‘trucchi‘ del sapere
MEDIA - 01/03/2011
Sky e il calcio più bello. Riflessioni post evento
BRANDING - 23/04/2011
Coca-Cola vs Pepsi
FOCUS ON - 16/02/2011
Forum della Comunicazione Digitale 2011
BRANDING - 02/03/2011
Un Tram Lilla per riscoprire la tenerezza
 
 

Business Video