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Cos’è una White Paper?

Del: 29/11/2007

Cos’è una White paper? Il ‘libro bianco’ è una pubblicazione che nasce da una ricerca effettuata su un determinato tema o problema di interesse.
Una curiosità: perché ’bianco’? Perché in Gran Bretagna, negli anni cinquanta, il governo volle distinguere con la copertina bianca le ricerche più brevi e, sintetiche da quelle più dettagliate che avevano invece la copertina blu.


Ecco un estratto del lavoro realizzato da John Beckett ed Erika Boglioli, consulenti nel network ADVBOUCLE & P.

Il Passaparola: capirne l’importanza per sfruttarne le potenzialità
Il passaparola è lo scambio di informazioni tra persone che può essere declinato in un’accezione economica come la ricerca di referenze, relativamente ad un prodotto o servizio, da un altro consumatore.
Alla base di questo meccanismo vi è la volontà di trovare un giudizio imparziale circa il possibile oggetto d’acquisto.
La forza di un’informazione terza nella scelta di un consumatore è evidentemente maggiore rispetto ad una qualsiasi altra comunicazione proveniente dall’azienda, che per ovvi motivi risulta viziata dalla necessità di vendere. Studi e ricerche, condotte sul mercato statunitense, mostrano inequivocabilmente l’aumento dell’importanza delle informazioni, tratte in varia forma da meccanismi legati al passaparola, nelle logiche d’acquisto. Si noti come questo fenomeno non riguardi esclusivamente i prodotti di largo consumo ma si manifesti anche nel mondo del B2B. Il suo forte sviluppo non è in se riconducibile alla qualità dell’informazione ovvero alla sua credibilità, dato che essa è in un certo senso sempre esistita, ma deriva dalla sua quantità.
Ci si riferisce al fatto che grazie alla rete, le possibilità di comunicare (blog, forum, social-network...) sono aumentate in maniera esponenziale e con loro il numero delle informazioni create e condivise liberamente dai consumatori su prodotti o servizi.
Ogni consumatore ha quindi a disposizione un enorme bagaglio di informazioni su cui basare le proprie scelte d’acquisto. In un certo senso è come se in passato si fossero avuti milioni di conoscenti a cui poter chiedere giudizi. Accanto agli elementi spiegati, a giocare un ruolo decisivo nell’incidenza del passaparola nell’agire del cliente è anche la sua capacità di economizzare il suo processo decisionale. Le economie moderne sono caratterizzate da molteplicità di offerte per singolo prodotto; una loro analisi dettagliata risulta quindi essere troppo onerosa. Al consumatore non resta che scegliere di fidarsi.

ADVBOUCLE
www.advboucle.com

Approfondisci l’argomento nel White Paper allegato!


Allegati:
White Paper

 
 

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