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Harrods 102 - Londra

Del: 19/12/2007

La prestigiosa regina dei department store inglese fa il suo ingresso nel retail convenience con un concept esclusivo che offre un sofisticato mix di prodotti, ristorazione rapida e servizi in un ambiente raffinato e in perfetto stile Harrods
 
Harrods ha aperto il suo primo, raffinato negozio convenience per la vendita di cibi, bevande e servizi su una superficie di 500 mq, adatta per acquisti in velocità. Seguendo una tendenza consolidata nel settore fashion, il numero del suo indirizzo è divenuto anche la parte distintiva dell’insegna: Harrods 102. E’ un concept molto innovativo nel panorama Retail internazionale poiché coniuga in modo interessante lo storico posizionamento di Harrods con la crescente esigenza di un’esperienza di qualità anche con poco tempo a disposizione.
La gamma dei prodotti offerti comprende una selezione della linea Harrods Food Hall e va dalle specialità del giorno all’alta cucina, da insalate e snack a latticini e bevande energetiche. Ben assortite anche le tipiche categorie da regalo ricercato e da occasione: champagne, cioccolatini e fiori. I servizi sono trasversali, legati all’identità convenience, e comprendono la pulitura a secco, la riparazione delle calzature, i massaggi olistici e rigenerativi, l’erboristeria. Come servizio ai clienti, visto che la location in zona Knightsbridge è particolarmente esclusiva e quindi in target, viene garantita la consegna gratuita a domicilio entro il raggio di 400 metri.


Inaugurato nel febbraio del 2006, il negozio apre alle 7 del mattino puntando sulle prime colazioni, con cinque tipi di caffé offerti, e rimane aperto fino alle 11 della sera. L’offerta di soluzioni per snack e pasti veloci include vari corner di elevata qualità, per lo più gestiti da partner esterni, come Yo! Sushi - sushi bar con oltre 100 piatti preparati al momento offerti su un nastro trasportatore; Bagel Factory – con bagel appena sfornati, caffé e panini; Fournil de Pierre – per esclusivi prodotti da forno; Harrods Deli – con panini, insalate e snack gustosi e raffinati; Energy Kitchen – bar di bevande energetiche fresche, zuppe e ciambelle salate da consumare in piedi.
L’erboristeria interna Sen Chinese, oltre a vendere i prodotti, fornisce informazioni sugli approcci tradizionali cinesi (TCM) ed offre anche la possibilità di un massaggio ai piedi nella privacy di una stanza riservata. Parallelamente la farmacia tradizionale include anche un chiosco Oxygen Spa in cui è possibile godere di una pausa rigenerante grazie a maschere che erogano ossigeno ad alta concentrazione.
Il progetto architettonico ed espositivo è molto coerente con la raffinatezza del concept. Gli ambienti utilizzano molto alluminio e vetro, il visual privilegia il nero per comunicare la qualità e il lusso, ogni dettaglio è studiato e contribuisce a caratterizzare l’atmosfera complessiva, dalle divise del personale agli shopper.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




 

di Fabrizio Valente (partner Kiki Lab)
e Peter Furer (partner Führer & Hotz)

Foto: Führer & Hotz

 
 

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