Registrati | Login
  

FOCUS ON MANAGEMENT BRANDING MEDIA INTERNATIONAL

Florence tv

Del: 21/01/2008


Dopo circa 2 anni di vita, la Florence TV (http://www.florencetv.it) si rinnova, cambiando look, migliorando la qualità video, aggiungendo nuove funzionalità

Dal 2006 la provincia di Firenze si è affidata a Esperia, ora Connexia, per la realizzazione della propria web tv (www.florence.tv), basata sulla piattaforma "Connexia WebTV". Il progetto è stato un grande successo, grazie all’aver giocato d’anticipo rispetto ad altre pubbliche amministrazioni, e alla qualità della piattaforma tecnologica e dei contenuti, curati dalla Provincia stessa e da RAI Trade.

Per il 2008 COnnexia ha curato un’importante operazione di restyling, realizzando la nuova versione della Florence TV, online da metà gennaio.

La nuova versione della Florence TV presenterà una grafica rinnovata e ancora più accattivante; una migliore definizione dei video per una sempre maggior fruibilità e godibilità; avanzate funzioni per la gestione e la pubblicazione dei contenuti da parte della redazione.

Come già per la versione originaria, la piattaforma Connexia WebTV, oltre a garantire estrema flessibilità in termini di pubblicazione del contenuto da parte della redazione, si occupa di generare automaticamente la versione "accessibile" (cioè fruibili ai diversamente abili) della Florence TV, in ottemperanza alle normative ministeriali definite dalla "Legge Stanca".

La Provincia di Firenze strumento e oggetto stesso della comunicazione

La realtà di un’amministrazione provinciale e quella della comunicazione legata ad essa è piuttosto complessa. Non si tratta “semplicemente” di un brand, di un prodotto da vendere: in un certo senso il prodotto è già stato venduto e le sue funzioni passano anche attraverso la comunicazione e i servizi informatici. Il rapporto non è tradizionalmente quello “prodotto-consumatore”, ma un più articolato “consumatore-prodotto-consumatore”. L’amministrazione non ha solo bisogno di tenere informati i cittadini sulle sue attività, sullo stato dei lavori, sulle decisioni prese in vista di una possibile rielezione, ma anche di fornire al cittadino, attraverso gli strumenti mediatici, dei servizi utili, pratici, fattivi.

La comunicazione, inoltre, assume valore assoluto, essendo quello di fornire un resoconto dei fatti in corso parte del compito affidato dalla popolazione ai propri amministratori. Allo stesso tempo, la tecnologia è uno strumento necessario per fornire alla cittadinanza servizi utili, di carattere burocratico, culturale, sociale. E’ il caso, per esempio, del sito del Genio Fiorentino, in cui oltre a trasmettere l’impegno della Provincia per promuovere la cultura, vengono forniti ai cittadini e ai turisti gli strumenti per godere di tale cultura, grazie al calendario, alle cartine interattive, alla registrazione degli eventi consultabili anche nel tempo. O ancora la FlorenceTV, che raccoglie i video degli eventi ma ospita anche una sezione di servizio come quella sul traffico e consente ai cittadini di avere il polso della situazione lungo la FiPiLi in ogni momento. Infine, da non dimenticare il ruolo di collegamento della Provincia rispetto alle amministrazioni comunali e alle imprese locali, le cui modalità si declinano anche attraverso lo strumento tecnologico. Ecco dunque che il sito istituzionale della Provincia ospita una sezione dedicata agli enti locali e alle aziende, per fornire servizi e strumenti mirati.

Quanto la comunicazione è importante per una realtà istituzionale che però non può prescindere dalla relazione con i cittadini.

La comunicazione con i cittadini è fondamentale per qualunque istituzione, in particolare per le amministrazioni locali, il cui compito è gestire concretamente le risorse e connettersi profondamente al tessuto sociale. Quanto più il legame delle amministrazioni locali con i cittadini è stretto, tanto più viene arricchito il lavoro delle istituzioni anche a livello nazionale. Inoltre, la comunicazione dell’istituzione con i cittadini tramite la tecnologia attuale diventa azione concreta di governo. Per esempio la possibilità di scaricare moduli e bandi di concorso dal sito, cercare informazioni sugli aggiornamenti legislativi e sui provvedimenti in atto, l’abilitazione di servizi aggiuntivi o sostitutivi. Un compito non semplice se si pensa che l’utenza è ampia e variegata, molto diversa per tipologia e formazione. L’istituzione ha allora bisogno di un partner tecnologico in grado di proporre i contenuti in modo conforme alle leggi ma anche chiaro, fruibile, di facile gestione, tipicamente user friendly.

Il sito web e la corporate TV: perchè? obiettivi già raggiunti e futuri - Connexia e il suo ruolo di partner tecnologico.

Il valore del sito web della Provincia di Firenze, e la Florence Tv, è proprio quello duplice e fondamentale, di comunicare ai cittadini ma anche di esserne strumento di servizio. Il sito web, in corso di aggiornamento, si propone di essere un riferimento pratico per gli abitanti dell’area fiorentina.

Articolato in modo da essere intuitivo e chiaro per tutti, il sito deve fornire gli strumenti necessari per accorciare i percorsi burocratici, per raggiungere le informazioni utili in breve e per offrire a chi vi accede tutte le risposte che cerca in ambito amministrativo; deve informare sulle attività in corso, sui progetti e fornire un archivio dettagliato delle azioni già intraprese; allo stesso tempo deve fornire strumenti pratici declinati in varie direzioni. L’utenza è articolata, varia dal semplice cittadino al turista, dal rappresentante istituzionale di un ente locale al dirigente d’azienda. Il sito web deve saper organizzare e gestire una massa di informazioni estremamente ampia e disuguale, riuscendo ad essere completo ed esaustivo per ogni argomento senza perdere di chiarezza e facilità d’accesso. Deve garantire la rapidità di movimento anche a utenti tecnologicamente inesperti e allo stesso tempo assicurare una adeguata gestione delle molteplici potenzialità e risorse dello strumento internet in favore degli utenti avanzati.

Florence TV centra l’obiettivo di comunicare in modo veloce e attuale le iniziative dell’amministrazione, per questo - e grazie al contributo di Connexia, validissimo partner tecnologico - la Florence TV è un grande successo. Tenendo aggiornato il cittadino tramite un canale preferenziale on demand, in cui è possibile ricercare il servizio o l’argomento voluto consultando l’archivio, la TV si articola in diverse sezioni – territorio, provincia, scuola, economia, genio fiorentino, radio e ambiente - che garantiscono un approccio allo strumento più facile e immediatamente comprensibile. Inoltre, è presente il servizio, di grandissima importanza per la popolazione locale, di diretta video sulla situazione traffico lungo la Firenze - Pisa - Livorno, la strada a grande scorrimento gestita dall’amministrazione provinciale che ha un ruolo fondamentale tra le infrastrutture locali. Infine, grazie a Florence TV è possibile per gli utenti seguire in diretta streaming eventi di particolare interesse, come è accaduto in più occasioni nel corso dei quasi tre anni di vita del sito.

Il supporto tecnologico di Connexia ha reso e rende possibile la comunicazione tra l’amministrazione provinciale e la popolazione dell’area fiorentina grazie a questi straordinari strumenti, mettendosi sollecitamente al servizio della Provincia con la consapevolezza e la propositività di chi ha a cuore non semplicemente un cliente, ma un’intera comunità.

 
 

Business Video