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FOCUS ON MANAGEMENT BRANDING MEDIA INTERNATIONAL

UNISEX – GERMANIA

 versione inglese
Del: 28/11/2008

 

Un salone in cui tagli di capelli cool diventano eventi coinvolgenti e spettacolari. Una catena Retail 2.0 capace di espandersi grazie al seguito della sua community.

UNISEX – DATI CHIAVE
• Format: salone di parrucchieri
• Nascita: 1999
• 2007: 74 saloni – obiettivo 2008: 80
• Gestione diretta (no franchising)
• Location: Germania, centri città
• Estero: 1pv Ibiza
• Superficie media: 60 mq
• 700 dipendenti – alcuni manager sono anche partner
• Costo servizi: 10-70 €

UNISEX – DATI CHIAVE COMMUNITY
• 60.000 membri registrati
• 15 mln di click al mese
• 600-700 nuove foto di clienti con taglio Unisex (al giorno)
• 20.000 carte Unisex attive

UNISEX – CHIAVI D’INNOVAZIONE
1. Tagli di capelli coinvolgenti e spettacolari
2. Competenze professionali mirate
3. Ambientazione giovanile e interattiva dei saloni
4. Sviluppo della community
5. Uso di media non convenzionali
6. Eccellente rapporto prezzo-qualità

1. Tagli di capelli coinvolgenti e spettacolari
Unisex interpreta in modo originale e personalizzato il taglio e l’acconciatura dei capelli, coinvolgendo i  clienti e facendoli sentire come dei veri “modelli Unisex”.
Unisex spettacolarizza ogni taglio, rendendolo una performance artistica e riportando nei saloni il mood tipico delle convention stilistiche.
Considerata la costante animazione dei saloni, le ampie vetrine costituiscono un medium comunicativo di attrazione per il traffico pedonale esterno. Non è necessario prendere un appuntamento, così viene stimolato anche l’acquisto d’impulso. Nel tempo libero e nello shopping il taglio di capelli può diventare scelta alternativa e molto gratificante.

2. Competenze professionali mirate
Le competenze professionali del personale sono molto mirate al proprio target di riferimento, giovanile e moderno. Alla base c’è la conoscenza delle tendenze più innovative degli stili e la capacità di sapersi relazionare in modo creativo con i clienti. Unisex ha inoltre inventato nuove modalità per l’applicazione del colore e ben 7 impugnature delle forbici che consentono nuove tecniche, che velocizzano il taglio e lo spettacolarizzano.

3. Ambiente giovanile e interattivo
Il retail design interno è moderno, caratterizzato dai colori nero, blu e giallo, e da musica club a volume sostenuto.
L’illuminazione gioca un ruolo particolare per enfatizzare l’approccio spettacolare al taglio.
Vari schermi proiettano la Unisex TV che aggiorna su tendenze emergenti, eventi, attività promosse da Unisex, promozioni, …
Nei saloni sono presenti varie postazioni Internet utili nell’attesa del proprio turno per aggiornarsi su eventi e tendenze. Sul sito Unisex i clienti possono inoltre visionare migliaia di tagli per ispirarsi e scegliere il proprio stile (Surf & Style).
Dopo il taglio è chiesto ai clienti di poter caricare una foto col proprio look sulla piattaforma internet interna e diventare un “modello” Unisex.

4. Sviluppo della community
Unisex è l’unica catena di saloni ad avere creato una Community grazie a un sito molto seguito e coerente con il pay-off: “Sesso, lusso e un taglio cool”.
Il sito facilita gli incontri fra i membri on-line e off-line nei numerosi eventi nazionali e regionali organizzati o sponsorizzati da Unisex.
Le promozioni dei servizi offerti contribuiscono a rendere questi tagli particolari un “piccolo lusso accessibile”.
LINK A http://www.unisex-friseure.de/Community/

5. Uso di media non convenzionali
Ogni anno Unisex lancia due nuove collezioni di taglio i cui servizi fotografici e video sono poi veicolati sul sito Internet e sulla propria Unisex TV, che trasmette nei saloni. Il Brand privilegia strategie non convenzionali, come la presenza nelle Housebesuche, party di Housemusic in cui Unisex cura il look dei partecipanti, organizza show, …
La visibilità del brand è inoltre sviluppata con la vendita sia di prodotti per la cura dei capelli, sia di T-shirt e CD che interpretano lo stile Unisex.

6. Eccellente rapporto qualità-prezzo
Il posizionamento di prezzo è medio e si traduce in un eccellente rapporto qualità-prezzo. Inoltre sono offerti sconti dedicati agli studenti e la carta fedeltà, oltre a garantire sconti e facilitazioni sui servizi, è valida anche in altri negozi convenzionati in linea col posizionamento Unisex, inclusi alcuni negozi on-line.

 

Fabrizio Valente - partner Kiki Lab

Visualizza in allegato la presentazione!


Allegati:
Unisex Style

 
 

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