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Mobile e permission

Del: 05/04/2004

Il permission marketing assume sui mezzi mobili di comunicazione un nuovo significato, il permesso non fa riferimento solamente all’attività in cui si verifica se l’utente gradisce ricevere messaggi da parte nostra, ma soprattutto le modalità ed il contesto di ricezione di tali messaggi.
A chi ha sottoscritto l’abbonamento a newsletter di contenuti informativi o pubblicitari wireless, qualche volta sarà capitato di ricevere troppi messaggi, oppure di riceverli in momenti sbagliati. Spesso gli utenti cancellano la loro iscrizione ai servizi wireless non per ragioni dovute alla qualità del servizio/contenuto o a cambiamenti dei loro interessi, bensì per un’insoddisfazione legata alle modalità di erogazione del servizio e relativa influenza sulla user experience. Costruire servizi wireless e campagne di mobile advertising richiede grande attenzione per ogni aspetto sia sostanziale sia formale.
Temi quali permesso, privacy e sicurezza sono quindi fondamentali per la costruzione di una relazione basata sulla fiducia.

Nel contributo allegato le norme da seguire per costruire servizi wireless e campagne di mobile advertising rispettando la privacy del cliente e alimentandone la fiducia.

 

Per approfondire l’argomento scrivi a: m.goetz@infinito.it

 
 

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