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Privacy e Mobile Economy

Del: 07/07/2004

La questione della privacy è di fondamentale importanza per la mobile economy.
Si aprono nell’era della mobilità straordinarie opportunità per la costruzione di relazioni con i consumatori attraverso l’ausilio di dispositivi mobili, purché sia chiaro che ogni strategia di comunicazione wireless deve necessariamente essere permission based.


Ogni forma di spamming non sarà tollerata dagli utenti e potrebbe bloccare sul nascere lo sviluppo del mobile marketing.

E’ diffusa la convinzione che la privacy sia un vincolo soprattutto di natura legislativa (675/96 successivamente DLGS. N. 196/2003) o imposta da alcune direttive della Comunità Europea (es 97/66 EG), mentre dovrebbe essere considerata un asset.

Astenersi dall’inviare messaggi non sollecitati agli utenti sui loro telefoni cellulari non dovrebbe essere l’effetto di una proibizione, ma il risultato di una scelta strategica consapevole.

Le raccomandazioni della Wireless Advertising Association (oggi divenuta Mobile Marketing Association) sul tema della privacy poggiano fondamentalmente su tre punti:

» Opt-in con conferma: ovvero un processo di verifica del permesso dell’utente in modo da assicurarsi che l’emissione della pubblicità push non sia incidentale oppure inviata intrusivamente sul mobile device dell’utente.

» PII Personally Indentifiable Information: riguarda i dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare una persona in modo affidabile e certo incluso ma non solo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

» Wireless Push advertising/content: è rappresentato da ogni contenuto inviato direttamente o per conto di un inserzionista pubblicitario ad un dispositivo wireless nel momento in cui l’utente lo ha richiesto.

                                                 Maurizio Goetz 
                           Consigliere dell’Associazione Italiana Marketing
                           Coordinatore dipartimento Marketing  Digitale
                                                m.goetz@infinito.it

Approfondisci tutto lo studio nel contributo allegato!

 
 

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