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FOCUS ON MANAGEMENT BRANDING MEDIA INTERNATIONAL

Costruire un Data Base di Marketing

Del: 07/07/2004

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Come creare e utilizzare al meglio un database di marketing: se n’è parlato durante un convegno organizzato da IIR- Istituto di Ricerche Internazionale a Milano.


Strumento fondamentale per il reparto marketing, il database contiene tutte le informazioni sui clienti, asset fondamentale attorno al quale l’azienda sviluppa il proprio business e accresce il proprio valore economico.

Per questa ragione diventa indispensabile essere in grado di raccogliere, aggregare, analizzare ed aggiornare i dati del cliente, al fine di mettere in atto le migliori strategie.

Se l’imperativo di ogni azione di marketing è conoscere il proprio cliente e, soprattutto, attrarlo e fidelizzarlo, la creazione e l’utilizzo di un DB è ormai diventata un must per una gestione efficiente dei Punti Vendita e per impostare una effiacce strategia di loyalty.

In questo senso durante il convegno sono state presentate le esperienze più interessanti maturate da grandi aziende, da API a Interdis, da Alpitour a Blockbuster ad Adecco, mentre Marco di Dio, manager di Value Lab ha presentato innovativi approcci alla costruzione di un data base di marketing, grazie all’ integrazione di informazioni di fonte aziendale e di fonti esterne, dati anagrafici e statistici, soffermando la sua attenzione sul modo in cui arricchire in modo incrociato le informazioni e le analisi riferite a consumatore-cliente, punti vendita e forza vendita.


Ascolta la sua intervista ai nostri microfoni e approfondisci il suo intervento nelle slide allegate
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