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Retail, ritorno al futuro

Del: 11/10/2004

Come si stanno evolvendo i rapporti fra industria e distribuzione?Come stanno cambiando gli equilibri fra le due realtà, da sempre precari, grazie all’affermazione sempre più netta delle tecnologie?

Se n’è parlato durante il quarto Forum Retail organizzato da IIR- Istituto di Ricerche Internazionale.

Al convegno hanno preso parte entrambi i mondi, per fare il punto
della situazione e comprendere lo scenario che si sta definendo in questi anni.
Se gli investimenti in pubblicità hanno infatti subito una flessione,
la grande industria punta molto sull’instore marketing e sul contatto diretto con il cliente, in modo tale da coinvolgerlo e invogliarlo all’acquisto direttamente nel punto di vendita, senza intermediazioni.

Le nuove tecnologie nel punto di vendita sono risultate proprio il fulcro del futuro del retail; a fare la parte del leone la Radio Frequency Identification (RFID): già utilizzata da WallMart negli Usa, l’applicazione di etichette intelligenti sugli articoli in vendita nei supermercati rappresenterà un mercato da molti miliardi e, soprattutto, condurrà a un approccio radicalmente diverso nella gestione delle merci.

L’affermazione del wireless e la progressiva diffusione delle tecnologie interattive, segneranno la svolta del mondo retail: tra qualche anno- come non ha mancato di sottolineare Enrico Sacchi, capo redattore di GDO Week durante il suo intervento, il self scanning e le etichette intelligenti non saranno solo esperimenti, ma la modalità comune di acquisto.

Fra gli argomenti che hanno maggiormente fatto presa sui presenti, l’evoluzione dei pagamenti attraverso carte capaci di gestire l’integrazione fra il retail e i suoi partner, per creare un mondo di partnership vantaggiose per i consumatori.

Per approfondire i punti di vista dei manager presenti e ascoltare come si stanno muovendo le aziende leader, guarda le nostre interviste su M Channel, clicca qui!

 
 

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