MyMarketing.Net

Disney, Playhouse sar� Junior

Roberta Masella — 2011-05-12T23:00:00+01:00

Da sabato 14 maggio 2011 il canale Playhouse Disney cambier� nome per diventare Disney Junior, ampliando la sua offerta di contenuto con anteprime e classici Disney che rafforzeranno il legame affettivo con il pubblico raccontando storie affascinanti ed emozionanti. L‘obiettivo � attirare il pubblico pi� giovane, dai 3 ai 7 anni, e presentare soprattutto ai genitori personaggi animati che fanno parte della storia Disney e continuano ad esercitare il loro fascino e ispirare pi� sicurezza.

Persone di ogni et�, dagli adulti ai bambini, saranno catturati dalla magia, dalla musica, dai personaggi e dalle storie che faranno divertire tutti. Disney Junior, che sar� on air sulle piattaforme Sky e Mediaset Premium, � l‘evoluzione di Playhouse, un canale totalmente dedicato all‘infanzia, che ha visto la luce in Gran Bretagna nel 1999 ed � presente in Italia dal 2005. Playhouse sar� trasformata in Disney Junior in tutto il mondo. In particolare nell‘area Emea, sar� disponibile in 74 paesi, attraverso 7 visual feeds, in 12 lingue.

Il nuovo canale ospiter� le serie gi� sperimentate e amate dai telespettatori, come �La Casa di Topolino�, �Manny Tuttofare�, �Agente Speciale Oso�. Inoltre � previsto il lancio di nuovissimi show come �Jake e i Pirati dell‘Isola Che Non C‘� e un rientro d‘eccezione: �Art Attack�, dove il conduttore televisivo Giovanni Muciaccia proporr� nuovi piccoli capolavori di bricolage in miniatura, questa volta in versione Disney.

Soprattutto il palinsesto di Disney Junior si propone come mezzo per creare un momento di condivisione genitori-figli, che insieme potranno apprendere e giocare con la sicurezza di una ‘certificazione Disney‘ dei contenuti.

Da domani all‘interno degli abbonamenti di Mediaset Premium sar� disponibile anche il nuovo canale per il digitale terrestre e di Sky per il satellite. L‘obiettivo di Disney Junior � quello di celebrare l‘infanzia e dare un motivo in pi� ai bambini per ridere, cantare, ballare e, soprattutto, divertirsi anche in compagnia degli adulti.

Roberta Masella

Il giornale si acquista con la SIM

Andrea D‘Alessandro — 2011-05-11T23:00:00+01:00

Come abbiamo pi� volte detto dalle pagine di questo sito, il futuro dell‘informazione e del sapere, sar� digitale. Un mondo accessibile dal proprio computer che ci permetter� di avere a disposizione contenuti, magazine e libri in formato elettronico e a portata di click.

In Italia abbiamo due grandi attori che contribuiranno in maniera decisiva a determinare questo cambiamento; parliamo di Mondadori e Vodafone, i quali hanno siglato un accordo attraverso il quale nascer� la prima edicola digitale realizzata esclusivamente per tablet.

Si tratter� di una sorta di database che ingloba vari magazine e che permetter� un pi� facile accesso a tante riviste italiane. La novit� sta nel fatto che gli utenti non dovranno pi� dare i numeri della propria carta di credito, ma il costo per l‘accesso ai contenuti sar� scalato direttamente dalla propria prepagata telefonica. Una grande intuizione quella delle due societ� che, a detta di molti, permetter� di ampliare la base lettori di molte riviste.

La societ� telefonica si occuper� di perfezionare i passaggi per realizzare l‘acquisto, mentre la casa editrice si preoccuper� di fornire i contenuti. Una serie di agevolazioni sono previste per i clienti Vodafone che, tra le altre cose, potranno scaricare gratuitamente i primi sei numeri. Anche Bol.it, una libreria digitale online con oltre 6 milioni di contenuti, far� parte dell‘accordo e porter� in dote oltre 110 mila ebook, i quali potranno essere acquistati con il 30% di sconto nel momento in cui si accede al portale con un tablet Android e con sim Vodafone.

�In un mondo dove il consumo culturale aumenta e pervade la vita fisica e digitale delle persone, fare in modo che l‘accesso ai contenuti e alle opportunit� di consumo sia facile e ubiquo, fa parte del ruolo di un editore� ha sottolineato Maurizio Costa, vicepresidente e amministratore delegato del gruppo Mondadori. �Per aumentare il valore che Mondadori d� al cliente-lettore, stiamo costruendo partnership con gli operatori telefonici, con i produttori di terminali e con i grandi marchi internet, proprio per assicurarci che i clienti possano trovare accesso e opportunit� di acquisto ovunque. In questo senso l‘accordo con Vodafone rappresenta un importante momento nella costruzione di una strategia di crescita� ha concluso Costa�.

Grazie alla collaborazione tra le due societ�, nasce quindi un nuovo modello di fare business, un‘innovazione di cui sono molto orgogliosi in Vodafone Italia, il cui amministratore delegato Paolo Bertoluzzo ha affermato: �Un modello aperto e orizzontale in cui i contenuti editoriali digitali sono offerti su tutti i tipi di apparecchi (smartphone, tablet), indipendentemente dal sistema operativo o dalla tecnologia�.

La compagnia telefonica vuole infatti �diventare il miglior partner degli editori nella fase di transizione verso il digitale, rendendo accessibili in modo semplice contenuti di qualit�. Il 2011� l‘anno dei tablet e noi vogliamo facilitare l‘evoluzione del modello di business delle media company offrendo le migliori soluzioni di connettivit�, servizio, assistenza e sistema di pagamento. In Italia sono circa 4 milioni le persone che utilizzano regolarmente la carta di credito per comprare online, mentre sono quasi 50 milioni le persone che hanno un cellulare in tasca. Un acquisto che normalmente si fa con qualche moneta (giornali, magazine) pochi sono disposti a farlo utilizzando la carta di credito. Per questo il pagamento tramite credito telefonico � una grande opportunit�.

La nostra idea� precisa Bertoluzzo �� quella di replicare sul digitale l‘esperienza che il cliente normalmente fa in edicola�. Tutto ci� porter� a semplificare la vita del cliente che avr� accesso all‘edicola digitale e a Bol.it; entrambi saranno preinstallati sui tablet acquistati nei negozi Vodafone e inclusi in Vodafone apps. Sullo schermo sar� quindi presente un‘icona che permetter� di scaricare tutte le applicazioni Vodafone e dei suoi partner (quotidiani, edicola e Bol.it) senza uscire dalla schermata principale del proprio tablet e migliorare quindi l‘esperienza di consumo degli utenti.

FONTE: Panorama

Andrea D‘Alessandro

Google diventa �Music�

Andrea D�Alessandro — 2011-05-10T23:00:00+01:00

Google si lancia nel mondo della musica e allarga il suo core business con �Google Music�, per ora disponibile solo in versione beta. In questo modo entra in diretta concorrenza con Amazon e iTunes, due portali che sono riusciti a trarre profitti dalla vendita di contenuti musicali in formato digitale.
Il nuovo servizio � stato annunciato nella giornata di ieri alla Google I/O Conference di San Francisco, un mega evento che richiama gli sviluppatori indipendenti di software.

Alla conferenza � intervenuto Paul Joyce, product manager di Google Music, il quale ha rivelato che il servizio consiste in un vero e proprio music manager che permette di scaricare, gestire e riprodurre i contenuti musicali digitali, su qualsiasi piattaforma compatibile Parliamo chiaramente di personal computer e tablet e smartphone che adottano il sistema Android, di cui BigG � proprietaria. Si tratta quindi di un servizio che offre la possibilit� di creare degli archivi fatti di contenuti musicali digitali che possono essere fruiti in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento attraverso una connessione internet.

Le mosse di Google, insieme all�operazione di Microsoft che ha comprato Skype, possono essere viste come i simboli di una stagione estiva che si preannuncia agguerrita per i professionisti del mondo internet. A breve ci sar� l�IPO di LinkedIn e, secondo gli esperti del settore, anche il social di Zuckerberg seguir� la stessa strada per ottenere finanziamenti. Il social dedicato al mondo del lavoro entrer� in borsa il 19 maggio, e le sue azioni avranno un prezzo che osciller� tra i 32 e i 35 dollari. Il suo valore dovrebbe aggirarsi intorno ai 3 miliardi dollari, ma nelle casse dei fondatori entreranno, dopo imposte e tasse, circa 150 milioni di dollari.

Se queste sono le cifre di LinkedIn, un sito con 100 milioni di utenti, Facebook, con i suoi 600 milioni di users, se si quotasse in borsa, potrebbe capitalizzare molto di pi�, battendo, e anche di molto, RenRen, che al suo ingresso in borsa ha sbalordito tutti con un + 30% di valore rispetto alle previsioni.
A conferma del fatto che i mercati emergenti legati al world wide web sono un campo tenuto in seria considerazione dagli investitori, c�� l�ultima esperienza legata all�IPO di Yandex, il motore di ricerca pi� usato in Russia, che pensa di raccogliere 1,5 miliardi di euro quotandosi il 24 maggio alla borsa di New York. A fine mese si quoteranno anche Freescale, spinoff di Motorola che produce microchip per molteplici applicazioni. Successivamente arriver� a New Yoprk anche Goupon che ha da poco concluso un accordo con Live Nation per offrire sconti sui biglietti di eventi live.

Insomma un modo di novit� che si susseguono di giorno in giorno e che fanno del web un settore in grande fermento che non manca di stupire e attrarre gli investimenti di coloro che credono nello sviluppo di un�economia 2.0.

FONTE: Il Sole 24 Ore

Andrea D�Alessandro

Io Come Autore, il primo digital spot per i nuovi autori

Antonino Pintacuda — 2011-05-07T23:00:00+01:00

Di vetrine per i nuovi autori, ne esistono a migliaia nella grande rete globale. Rifugi pi� o meno quotati per gli esordienti che trovano riparo e sostegno in forum, blog e webzine. Basta ricordare che Roberto Saviano inizi� la pubblicazione di quello che poi sarebbe diventato �Gomorra� in uno dei litblog pi� letti, Nazione Indiana. E secondo il rapporto di fine 2009 dell�Osservatorio permanente sui contenuti digitali sono 1 milione e 470mila i frequentatori abituali di siti e forum dedicati nel web italiano. Prima era sufficiente un ciclostile e la faccia di bronzo per diffondere il proprio nome pi� o meno clandestinamente.Residui di un mondo che � definitivamente tramontato insieme alle cabine telefoniche e ai vecchi telefoni a disco. Ma nella rete non mancano nemmeno covi di vecchie volpi pronte a pelar per bene gli esordienti, pronti a tutto pur di veder il frutto delle loro fatiche e velleit� letterarie concretizzato in un libro. Se � vero che i servizi di self-publishing hanno gi� dato una mano a far sparire molti di questi sfruttatori, ancora troppi sono a piede libero. Ben vengano quindi le iniziative gratuite che cercano di ritagliarsi il loro spazio nel gi� affollato web letterario, come la neonata webzine �Io Come Autore� che si presenta come �il primo digital spot per lettori e autori�.

Ogni gioved� nel sito viene pubblicato il nuovo numero della rivista digitale Io Come Autore, che offre gratuitamente visibilit� alle nuove penne, insieme a contenuti redazionali che analizzano l�editoria tradizionale e le nuove frontiere del libro che anche senza carta guadagna sempre pi� lettori. Come dimostra il crescente successo dell�appuntamento annuale per antonomasia, il Salone Internazionale del Libro di Torino, in programma dal 12 al 16 maggio al Lingotto e quest�anno dedicato alla Memoria.

Il progetto www.iocome.it nasce dalla collaborazione tra l�ufficio stampa Comunicarsi e la piattaforma digitale eBookservice che ha in programma diversi servizi legati all�editoria digitale oltre al portale. La redazione si propone come mediatore e non come autore del contenuto; ma soprattutto perch� ha l�intenzione di creare un canale libero a cui gli autori possono partecipare semplicemente contattando la redazione. Gli amanti della scrittura creativa e del buon leggere hanno un nuovo sito da aggiungere ai loro preferiti.

Antonino Pintacuda

Web, Mobile e Smart TV

Roberta Masella — 2011-05-02T23:00:00+01:00

Se il 2010 non sar� ricordato come l�anno della ripresa, rimarr� ai posteri come quello delle novit�.
Per il settore italiano dei Media, il 2010 ha fatto registrare una crescita superiore al 3%, un dato che ha consentito di recuperare almeno un poco del terreno perduto durate il meno felice 2009.

Secondo l�analisi dell�Osservatorio New Media Et TV della School of Management del Politecnico di Milano, considerando complessivamente stampa, radio, tv, Internet e Mobile, il mercato ha raggiunto quota 17 miliardi di Euro, ma la componente principale di questa crescita � dovuta al settore digitale che, con una crescita del 10% circa e un valore nel 2010 di quasi 5 miliardi di euro, rappresenta il 29% del mercato complessivo dei Media.

Le innovazioni lanciate nell�anno passato sono state davvero numerose: dalla comparsa dell�iPad e gli altri Tablet, all�invasione di Mobile Application per Smartphone. Dall�adozione dell�Application Store anche per Pc, fino alla diffusione delle Connected Tv. In particolare, la crescente diffusione di Smartphone e lo sviluppo dei nuovi canali hanno messo le basi per una pi� diretta esperienza dell�utente nella fruizione Mobile di contenuti Video.

A distanza di quasi 5 anni dal lancio della Mobile-Tv si stanno, quindi, finalmente, gettando le basi per la nascita di un ecosistema che far� del cellulare un�ulteriore via d�accesso ai contenuti Video. In questo senso � nata la Smart TV Samsung che rilancia la tv non pi� come passiva antenna di ricezione di un palinsesto predefinito, ma attiva secondo le esigenze dell�utente e sempre connessa alla rete. Con i televisori Smart TV di Samsung � arrivato il momento del Video On Demand (VOD), tra le applicazioni e a molte web TV, si possono vedere anche tutti i video di YouTube. Inoltre con la funzione Your Movie introdotta da Samsung, � la TV che suggerisce i contenuti pi� interessanti, sulla base delle proprie ricerche precedenti. Grazie alla banda larga il televisore si trasforma in un punto di accesso privilegiato per contenuti web, consente di navigare liberamente su internet con il Web Browsing, anche in Flash, ricercare le Apps e di utilizzare gli smartphone Samsung e il Galaxy TAB come telecomandi per gli Smart TV.

Grazie alla funzione Search All � anche possibile effettuare le ricerche tra tutte le Apps e, sfruttando il sistema AllShare, anche tra i file che si trovano sui dispositivi compatibili DLNA come computer, telecamere, lettori blu-ray, cellulari e tablet. Inoltre si pu� dialogare gratuitamente con chiamate e videochiamate tramite Skype in alta definizione (720p).

Dopo gli smartphone tuttofare ecco la successiva trasformazione dei televisori in smart-Tv, con cui video-chiamare, chattare, e navigare in Internet.

Roberta Masella

Ogni topica � utopica

Andrea D�Alessandro — 2011-05-01T23:00:00+01:00

�Il mezzo � il messaggio� affermava Marshall McLuhan che con questa frase intendeva manifestare la convinzione secondo cui � il mezzo tecnologico a determinare i caratteri strutturali della comunicazione. Il device che entra a far parte dell�uso quotidiano, produce infatti una serie di cambiamenti nell�immaginario collettivo, nel modo di pensare e nell�interpretazione degli eventi, indipendentemente dal contenuto dell�informazione che viene veicolata.

E se ne �La Galassia di Gutemberg�, l�autore canadese discuteva dell�influenza che la stampa a caratteri mobili ha prodotto nella cultura occidentale, oggi, nel 2011, gli studiosi si trovano a fare i conti con la onnipresenza degli samrtphone nel vissuto giornaliero di una fetta sempre pi� grande della popolazione mondiale. La domanda quindi nasce spontanea: quali sono le caratteristiche di questo device che pi� di tutte possono possono generare cambiamenti sostanziali nella nostra vita?
Ma soprattutto, quali sono le potenzialit� di una connessione in mobilit� e quali le sue ripercussioni?

Alcune stime sull�utilizzo di Internet attraverso gli smartphone, parlano di un vero e proprio boom che entro il 2015 porter� le connessioni mobili a superare quelle fisse. In Italia si pu� ravvisare un ritardo da questo punto di vista, anche se le ultime news del settore fanno ben sperare in un rapido recupero. Nel BelPaese esiste infatti una differenza rispetto al resto del mondo �occidentale� che riguarda gli hotspot (WLAN), con cui si intende fare riferimento ad un�area dove � possibile accedere su internet in wireless sfruttando un router collegato a un provider di servizi internet. Se nel resto del mondo questi provider sono tanti e in generale fanno capo a strutture pubbliche, in Italia, la generale arretratezza delle istituzioni e il DL 155 del 31 luglio 2005 che rende obbligatoria la preventiva registrazione per usufruire del servizio, hanno determinato un lento sviluppo del fenomeno. Nelle ultime settimane ci sono stati alcuni interventi legislativi che dovrebbero produrre un sostanziale cambiamento nella regolazione degli hotspot che in questo modo dovrebbero proliferare almeno nei maggiori centri urbani e nei parchi cittadini.

Sono molti invece i Paesi che hanno fatto della connessione in mobilit� un must, il che ci permette di osservare le implicazioni che ci� produce e in particolar modo le ripercussioni che, un uso assiduo dei social attraverso smartphone, pu� determinare.
Da questo punto di vista si � infatti gi� realizzato il sorpasso dei device mobili nei confronti del personal computer. Facebook e Twitter, per citare solo i social network pi� famosi, ma anche Youtube, totalizzano pi� accessi in versione mobile che da una connessione fissa.

Questo potrebbe significare che, sempre di pi�, questi portali sono utilizzati per riempire �buchi� di tempo: l�attesa alla fermata dell�autobus come del metr�, il viaggio mattutino che ci porta nel luogo di lavoro, ma anche un momento morto durante una conversazione. Attraverso l�oggetto che teniamo comodamente dentro le nostre tasche, potremmo quindi essere portati a ridurre i momenti di riflessione e a pensare sempre in un�ottica social, dove con questo termine non si intende la convivialit� tipica di una cena, ma l�essere in rapporto con il mondo attraverso l�intermediazione di un oggetto tecnologico.

Chiss� cosa direbbe McLuhan riguardo a questo tema. Purtroppo non siamo in un film di Woody Allen dove a un tratto potremmo farlo apparire e avere tutte le risposte. Magari ci direbbe, come nel film �Io e Annie� che non � vero che ogni sua �topica � utopica�.

Andrea D�Alessandro

La webTv comunale

Connexia — 2011-04-28T23:00:00+01:00

Con il Sindaco del Comune di Cinisello Balsamo, Daniela Gasparini,parliamo del progetto www.cinisellobalsamotv.com, la WebTv del Comune che ha recentemente ricevuto un riconoscimento dalla Provincia di Milano come �Migliore progetto internet�.

Quando e come nasce l�idea di mettere a disposizione dei cittadini di Cinisello Balsamo una webTv istituzionale?

Il progetto � stato avviato nel novembre del 2007. La web tv rientra pienamente nelle finalit� espresse dalla Legge 150/2000 qualificandosi come un ulteriore strumento di informazione e comunicazione con la cittadinanza. Rappresenta dunque uno degli strumenti di comunicazione istituzionale pi� importanti e innovativi che si affianca a quelli pi� tradizionali come la newsletter, il sito e il portale dei servizi. Da luglio 2010 la web tv ha rinnovato la sua veste grafica e i suoi contenuti con l�aggiunta di numerosi video, nuove rubriche e della nuova edizione del web tg cinisellese �Omnia CB�.

Quali sono le principali caratteristiche di questa piattaforma?

La webTv � un vero e proprio palinsesto che valorizza il ricco patrimonio multimediale a disposizione dell�Amministrazione, offrendo notizie sempre aggiornate sui servizi, sui progetti e sulle iniziative che riguardano la vita della citt�. E� caratterizzata da diverse sezioni quali, ad esempio, quelle relative a territorio, lavoro, viabilit�, servizi, ambiente, cultura, scuola, giovani,sport e salute, ciascuna delle quali contiene diversi video sulle realizzazioni, sui progetti in corso e i servizi attivi. In particolare, la nostra webTv ospita �Omnia CB�, un telegiornale di informazione del Comune di Cinisello Balsamo, online tutti i gioved� con video e interviste su eventi e progetti della citt�, inchieste e reportage sul territorio. A questo si aggiunge l�edizione giornaliera di City News, il web tg della Provincia milanese che va in onda dal luned� al venerd�.

Recentemente la webTv ha ricevuto un riconoscimento speciale all�interno del �Premio Comunicami 2010� promosso dalla Provincia di Milano per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale.

Quanto conta la comunicazione per il Comune di Cinisello?

La comunicazione � considerata parte strategica dell�agire quotidiano, ponendosi come obiettivi l�informazione, l�aggiornamento costante, un sempre maggiore coinvolgimento dei cittadini nella vita pubblica, la promozione dell�immagine di Cinisello Balsamo oltre i suoi confini.

L�amministrazione comunale ha da molto tempo adeguato le proprie strutture con la predisposizione di uffici dedicati alle attivit� di comunicazione � l�Ufficio Relazione con il pubblico e l�Ufficio stampa - dotandoli di personale qualificato e di risorse economiche adeguate. Diversi sono gli strumenti su cui il Comune pu� contare. Tra i principali e i pi� consolidati la newsletter e il sito Internet, entrambi costantemente soggetti a innovazione dal punto di vista grafico e contenutistico per renderli sempre pi� fruibili alla cittadinanza.

Si aggiungono poi le campagne di comunicazione su diverse tematiche e il servizio di messaggistica via sms. Pi� recente l�arrivo dei totem informativi posizionati in alcuni luoghi pubblici della citt� e il portale dei servizi.

La web Tv ha il vantaggio di offrire una comunicazione veloce, semplice ed efficace. L�impiego di nuovi linguaggi e nuovi contenuti rilancia cos� un nuovo approccio al pubblico moltiplicando le possibilit� di fare informazione arrivando direttamente al cittadino. La webTv non ha infatti frontiere geografiche: non ha limiti e permette la massima diffusione della comunicazione offrendo audience e target di spettatori virtualmente illimitati. Si tratta dunque di un mezzo accattivante, di massima fruibilit� e di facile consultazione, che sfrutta le nuove tecnologie digitali dando la possibilit� a tutti i cittadini di poter accedere alle informazioni in ogni momento della giornata scegliendo la rubrica di proprio interesse.

Il premio Comunicami, promosso dalla Provincia di Milano, ha dunque valorizzato la nostra Amministrazione che � stata capace di distinguersi nella realizzazione di una comunicazione pubblica efficace, trasparente e di qualit�.

Questo riconoscimento si aggiunge ai precedenti, ovvero al �Premio Comunicami 2006� per la miglior rivista istituzionale, e alla menzione speciale dell�edizione 2009 per il �Migliore progetto internet� assegnata per il sito e la tecnologia utilizzata per fornire servizi pubblici online ai cittadini.

Internet per le PMI italiane

Andrea Cappello — 2011-04-28T23:00:00+01:00

I dati del �Fattore Internet� (ricerca Google/BCG) sull�impatto del web sull�economia italiana e le prospettive di crescita dell�Internet economy sono molto interessanti.

Il report lo � anche perch�, tra le varie case history, vi sono aziende tipiche del tessuto delle PMI italiane, come Sediarreda (che stiamo seguendo con Studio Cappello), che di fatto hanno fatto crescere esponenzialmente la loro attivit� grazie al web e al Search Marketing e che hanno dimostrato concretamente (la frase che mi piace usare quando parlo di servizi operativi di web marketing) che chi osa con il web porta a casa tanto e di pi� rispetto a chi � prudente o �tradizionalista�.

I dati parlano chiaro:

Il Fattore Internet nel 2010 contribuisce all�economia italiana con 31,5 miliardi di euro, 2% del PIL, per arrivare a raddoppiare nel 2015
17 miliardi di euro il valore della merce acquistata offline dopo averle cercate online e principalmente nei motori di ricerca
Dal 2009 al 2010 le aziende online hanno avuto:
- un incremento dei ricavi fino al ,2% contro la perdita del 4% delle aziende offline
- un incremento del 15% delle esportazioni contro un aumento del 4% delle aziende offline

Le Piccole e Medie Imprese che usano internet attivamente:

Crescono pi� in fretta
Raggiungono una clientela pi� internazionale
Assumono pi� persone
Sono pi� produttive rispetto alle aziende non attive sul Web

Questi i motivi principali per il successo del Fattore Internet:

internet � molto utilizzato attivamente dalla popolazione tra i 6 e 44 anni
si dedicano oltre 1,5 ore al giorno a internet ,social media e motori di ricerca
l�ecommerce sta decollando con percentuali a due cifre
il marketing sul web pu� essere molto mirato sul target

Se teniamo conto che nell�indice di performance del Fattore Internet (e-intensity index) l�Italia si colloca al 26� posto, i margini di crescita sono devastanti e tutti da cavalcare, soprattutto perch� nonostante le carenze per lo sfruttamento di internet siano anche infrastrutturali, le principali sono quelle culturali, la difficolt� cio� per le aziende di capire internet e dargli il giusto valore anche negli investimenti.

Andrea Cappello
Studio Cappello - Posizionamento Nei Motori Di Ricerca
Search Advertising Blog - Search Engine Marketing

E-commerce e le strategie di copywriting del subject

ContactLab — 2011-04-28T23:00:00+01:00

La consegna gratuita

Sappiamo che nell�email marketing il successo di una campagna pu� essere dettato dai pochi secondi dedicati alla lettura del subject. Il valore aggiunto di una buona strategia di copywriting consiste proprio nella capacit� di coinvolgere l�utente fin dal primo sguardo con un messaggio accattivante: il subject � il principale driver per l�apertura della newsletter.
Osservando i subject delle newsletter inviate dai merchant che operano nel settore e-commerce, ritroviamo un elemento ricorrente: spesso vengono citati i vantaggi legati alla spedizione/consegna. In particolare, vediamo come viene presentato il concetto di gratuit� della spedizione e come viene sottolineato il valore del servizio, anche per il vantaggio in termini economici.
Possiamo entrare nel dettaglio delle principali strategie adottate con alcuni esempi di subject:

�Focus sulla consegna gratuita espressa in modo esplicito e come primo elemento del subject, per dare subito evidenza al vantaggio dal punto di vista economico e come servizio al cliente.

Consegna gratuita di Esselunga Casa, dove il messaggio si riferisce all�offerta del servizio di consegna, nel caso di acquisto dei prodotti evidenziati nella newsletter; in questo caso il focus sul servizio di consegna diventa l�unico messaggio del subject

Zero spese di spedizione. Zero pensieri. Un chiaro messaggio di Abebooks che unisce al vantaggio economico anche il sollievo da ogni preoccupazione

Packard Bell: Consegna gratuita su tutti i prodotti � il subject di una newsletter di Monclick, che non fa distinzione sui prodotti in offerta, incentrando invece la comunicazione sulla scelta monomarca

�Presentazione di un prodotto con l�aggiunta della consegna gratuita. Il messaggio e la comunicazione vertono sulla descrizione del prodotto in offerta, a cui si aggiunge il dettaglio della spedizione gratuita. In questa tipologia di subject spesso l�accento sul servizio di consegna viene rimarcato con un segno di interpunzione (+ oppure -), per dare una diversa evidenza rispetto al prodotto

BE TRUE. Crea le tue scarpe personalizzate con NIKEiD + Consegna Gratuita per il lancio di un nuovo servizio di customizzazione delle scarpe Nike

Gentile cliente, Buybaby.it ti segnala: Passeggini Maclaren + SPEDIZIONE GRATUITA! Anche in questo caso l�accento viene dato al prodotto, a cui si aggiunge il vantaggio della spedizione

Scarpe in multicolor - Spedizione Gratuita � il subject di una newsletter di Yoox

Tutta la moda eco-responsabile in consegna gratuita + fate il pieno di ottimi affari � l�invito di Spartoo che indirizza l�utente sulla selezione di prodotti, evidenziando la consegna gratuita e ribadendo la call to action all�acquisto

Shop the Fashion Show - Spedizione Gratuita di Emporio Armani, in cui all�invito all�acquisto si aggiunge l�offerta della gratuit� del servizio di consegna

�Le festivit� diventano un�occasione speciale per promuovere la vendita online tramite newsletter; in questo caso la scelta di offrire la spedizione gratuita si adatta al contesto, che sia una ricorrenza con un tema specifico (la festa del pap�, ad esempio) oppure il lancio di un nuovo sito

Anniversario di Private Outlet: CONSEGNA GRATUITA su TUTTO il sito! di Private Outlet, che coglie l�occasione dell�anniversario per offrire la spedizione gratuita come servizio ai propri clienti

Felice Festa del Pap� - Approfitta Della Spedizione Gratuita � il messaggio di Crocs per invitare gli utenti a considerare il vantaggio per fare un regalo ad hoc per la festa del pap�

Lo store online e� tutto nuovo. SPEDIZIONE GRATUITA fino al 10 Aprile di Kiko Cosmetics per il lancio del nuovo portale di e-commerce

Scopri il nuovo mondo Bally.com - Spedizione Gratuita Anche per Bally l�occasione � data dal lancio del nuovo sito ottimizzato per iPad

Questi sono alcuni degli elementi pi� significativi legati alle comunicazioni tramite newsletter degli operatori e-commerce italiani, caratterizzate dalla presenza di �spedizione/consegna gratuita� nel contenuto dei subject. L�indagine � stata compiuta utilizzando la piattaforma NewsletterMonitor , lo strumento ideato e sviluppato da ContactLab per offrire un punto di vista privilegiato sulle strategie di email marketing adottate da oltre 10.000 brand.

La vecchia signora si rif� il look

Andrea D�Alessandro — 2011-04-27T23:00:00+01:00

La vecchia signora sveste i panni del passato e abbraccia il futuro. E� gi� in rete il nuovo sito della Juventus (juventus.com), la nuova vetrina dei bianconeri che offre un ulteriore punto di contatto ai propri tifosi e non solo. Tutti gli appassionati di calcio avranno la possibilit� di consultare in tempo reale le notizie sulla squadra, sulla societ� e sulle iniziative riservate ai supporters.

Si tratta di una vera e propria piattaforma integrata che sfrutta anche i social network come Twitter e Facebook. Sono gi� state create le pagine ufficiali sulle quali verranno rimbalzati i contenuti pi� appetibili per pubblico fatto per lo pi� di giovani. In questo modo ci sar� una forte interazione tra la societ� pi� amata di Italia e i propri tifosi e si riuscir� inoltre a coinvolgere milioni di amanti del pallone che frequentano la rete. Commentare le notizie, partecipare ai sondaggi, condividere contenuti e soprattutto esprimere la propria passione per la maglia, sar� possibile fare tutto questo stando semplicemente davanti al computer.

Ma non solo un nuovo sito internet. Per essere presente su tutti i pi� importanti canali e completare l�offerta, la societ� ha deciso di creare anche un canale ufficiale su YouTube. Tutti i filmati storici, i video con gli highliths delle partite, contenuti esclusivi e le interviste ai giocatori, sono stati messi a disposizione da Juventus Channel che si occuper� del loro costante aggiornamento.
Oltre 10.000 ore di filmati e 100.000 fotografie che partono dal 1897 e attraversano tutta la storia di un club che fa della propria tradizione uno dei punti forza, ma che � in grado di capire quanto sia importante, in un�ottica di comunicazione integrata, intervenire in maniera radicale sulla propria presenza in rete.

Fino ad oggi, tra i grandi club della Serie A, solo il Milan era presente sui social network, ma se si guarda all�estero, esperienze come quella del Barcellona, con i suoi 13 milioni di fans della pagina Facebook, dovrebbero fare scuola. Quello che � considerato da molti il migliore campionato del mondo � pronto quindi a lanciare la sfida ai cugini spagnoli anche nel settore social.

Andrea D�Alessandro

Il fenomeno Facebook

Vittorio Di Giambattista — 2011-04-26T23:00:00+01:00

Pi� volte � capitato nelle pagine di questo sito di parlare dell�eccezionale crescita fatta registrare dalla creatura di Mark Zuckerberg. In questo articolo cercheremo di ripercorrere le tappe dell�impressionante cammino che ha caratterizzato l�evoluzione del social network pi� diffuso al mondo. Correva l�anno 2004 quando uno studente dell�universit� di Harvard poco pi� che ventenne, con l�aiuto di pochi amici, dava vita a uno strumento di condivisione che solo oggi comincia a trovare qualche competitor.

Da allora la piattaforma ha acquisito un�importanza enorme nella vita delle persone tanto da portare l�attuale presidente Obama, a utilizzarla per la propria campagna elettorale. Tutto questo parlarne ha determinato anche incassi da record e 3 premi Oscar per il film �The social network� di David Fincher ispirato alla storia del fondatore.

La pervasivit� di questo nuovo strumento �, da molti, aspramente criticata, ma nessuno pu� negare che in molti casi si � rivelato molto utile come in occasione delle rivoluzioni che hanno caratterizzato i paesi del nord Africa.

Le proporzioni del fenomeno hanno addirittura portato a definirlo con l�aggettivo �ginormous�, che unisce i termini inglesi �gigantic� ed �enormous�. Se si guarda solo al Paese italiano, una persona su quattro utilizza regolarmente Facebook e i dati della crescita del social network sono ancora pi� impressionanti se ci si sposta sullo scenario globale, di cui abbiamo una rappresentazione nel grafico in calce.

Nel 2007, dopo solo tre anni dal suo lancio, Facebook gi� contava circa 30 milioni di iscritti, che, solo un anno dopo, sono triplicati. Nel mese di agosto del 2008 gli utenti del social network raggiungevano la quota di 100 milioni. Una crescita vertiginosa di oltre il 200% per poi passare l�anno successivo a 200 milioni di persone che nel mondo usavano il social network; un ammontare di persone pari circa alla popolazione del Brasile.

Il fatto sconvolgente � che il fenomeno non si � fermato, tanto che nel mese di settembre dello stesso anno, gli utenti erano arrivati alla soglia di 300 milioni, mentre a luglio 2010 Facebook ha raggiunto 500 milioni di utenti.

Gli ultimi dati riguardanti il social network blu, sono relativi a gennaio 2011 e parlano del superamento della soglia di 600 milioni di utenti che, secondo le previsioni, cresceranno prima della fine dell�anno, fino ad arrivare all�incredibile cifra di 800 milioni. Questa volta la cifra pu� essere paragonata non a un singolo paese, bens� all�intero continente europeo. C�� un limite al fenomeno Facebook? Nessuno pu� rispondere a questa domanda, l�unico limite di cui possiamo essere sicuri deriva solo dalla popolazione del globo.

Vittorio Di Giambattista

Il futuro dell�editoria � digitale

Andrea D�Alessandro — 2011-04-19T23:00:00+01:00

Da tempo l�editoria tradizionale � costretta a tenere il passo con i cambiamenti derivanti dalla sempre pi� pervasiva presenza del canale internet. Per far in modo che i giornali possano continuare a generare profitti e avere seguito da parte del pubblico, � infatti necessario un processo di modernizzazione e di ibridazione tra il vecchio formato cartaceo e il pi� interattivo mondo del web.
E non si pu� pensare che portare semplicemente i contenuti dal cartaceo al web, possa essere considerata la soluzione ottimale. Occorre infatti adattare gli articoli rendendoli fruibili anche dallo schermo di un pc o dai touchsreen di un iPad che offrono delle opportunit� infinite.

Rimanendo sempre fedeli alla linea editoriale e al taglio della testata, si possono infatti adattare i pezzi rendendoli pi� interattivi per assicurare una web experience degna di una societ� che, in molti, definiscono 2.0. In questo modo si possono fidelizzare i lettori attraverso un processo di partecipazione con commenti e colloqui con gli autori al fine di realizzare uno scambio di opinioni. Tutto ci� fa in modo che l�utente si possa avvicinare alla testata e sentirla pi� �sua� creando un rapporto duraturo e profittevole.

Attraverso il web si possono realizzare iniziative come shopping e concerti in grado di attirare l�attenzione del pubblico. E� questo l�obiettivo del lavoro di Anna Matteo, vicepresidente Digital and Technology di Cond� Nast Italia che afferma: �La nostra filosofia di base � quella di non riproporre il semplice contenuto pubblicato in edicola. Ma, oltre ai contenuti costantemente aggiornati, lanciamo assieme ai prodotti digitali anche nuove funzioni. Con l�applicazione di Glamour personal shopper su iPhone, per esempio, presentiamo funzioni di geolocalizzazione che accompagnano i lettori fino a dentro i negozi. A supporto dello shopping ci sono anche blog redazionali e i commenti della community�.

Un altro esempio positivo dell�integrazione tra �carta e web� deriva dalla rivista Vogue che con il proprio sito ha raggiunto 1.1 milioni di utenti unici e pi� di 18 milioni di pagine visualizzate. �Con Vogue coinvolgiamo i lettori sia invitandoli a commentare online le sfilate sia selezionando le loro foto per l�edizione online e quella cartacea�, aggiunge sempre Anna Matteo. �Coinvolgimento che, tra gli altri, Vanity Fair declina invece organizzando concerti musicali in esclusiva o invitando i lettori a kermesse come il prossimo Festival di Cannes�. Cifre da record anche per il portale della rivista punto di riferimento per ogni fashion victim. Il sito � infatti arrivato alla soglia di 930 mila utenti unici e 13,5 mln di pagine viste. �Stiamo rafforzando ora la presenza web di Traveller dentro Style�, conclude Matteo, �e sempre su www.style.it punteremo anche sui temi del matrimonio con Vogue sposa, senza escludere focus su design e casa�.

Una strategia, quella del gruppo, che ricalca quanto da tempo si sta attuando soprattutto negli Stati Uniti dove il rapporto tra web e editoria tradizionale non � pi� conflittuale, ma di stretta collaborazione e cooperazione.

Andrea D�Alessandro

The worth of Internet

Andrea D�Alessandro — 2011-04-11T23:00:00+01:00

Se fino a pochi anni fa l�Italia era un paese che accusava un forte ritardo rispetto al panorama mondiale in merito a tutto quello che riguardava il mondo di internet, negli ultimi anni il gap si � notevolmente ridotto tanto da portare la voce legata all�economia del web a superare il 2% del Pil.

Quanto vale quindi Internet nel belpaese? 31, 6 miliardi nel 2010, secondo uno studio del Boston Consulting Group commissionato da Google e redatto con la consulenza di Carlo Alberto Carnevale Maff�, docente presso l�Universit� Bocconi. Ben il 10% in pi� rispetto al 2009, una crescita ben maggiore di altri comparti che hanno lo stesso peso specifico nella formazione del Pil.
Dallo studio si deduce che il web � in grado di generare ricchezza, il che porta a chiedersi cosa si intenda per valore di Internet, da cosa sia costituito e quali siano i settori trainanti.

Pi� della met� dei 31,6 miliardi, il 55%, � formato dal consumo di prodotti e servizi sulla rete tra i quali troviamo in testa il turismo. A seguire l�informatica, elettronica di consumo e abbigliamento; per il restante 45% invece si fa riferimento agli investimenti dei privati e delle istituzioni pubbliche nel settore Ict. Per il privato si parla di 11,1 miliardi mentre il pubblico si � attestato a 7,2 miliardi, cifre alle quali vanno sottratte le importazioni nette.

Molti avranno notato la sempre pi� costante presenza, sui media, di pubblicit� riguardanti il cosiddetto mondo del gaming. Il poker on line e le scommesse sulle partite di calcio, corse automobilistiche e di moto, fanno parte di questo grande contenitore che nell�anno precedente ha superato la quota di 4 miliardi di euro. Un settore di grande successo in cui si sono riversati una grande quantit� di investimenti.

Ma il valore di Internet deve essere calcolato anche prendendo l�indotto, cio� tutte quelle merci di cui ci si � informati su internet ma che sono state comprate nel mondo reale. In questo modo la web-economy salirebbe al valore di 56 miliardi, superando cos� il 3% del Pil.

Lasciando il mondo delle cifre, passiamo invece ad analizzare l�impatto che il web, e in particolare il web 2.0, ha avuto sul tessuto economico italiano costellato dalla classica struttura della Pmi.
All�interno del report del Boston Consulting Group, si ha una tassonomia che distingue le imprese online-attive che fanno e-commerce e marketing su internet, le imprese che hanno solo un sito vetrina e le imprese che ignorano completamente la rete.

Le aziende attive hanno fatto registrare un aumento dei ricavi pari all�1,2% mentre le altre due categorie hanno chiuso con un segno negativo il 2010. Dalla lettura di questi dati viene fuori il ruolo strategico che il web deve avere nella stesura del piano d�azione di una azienda. Secondo Stefano Maruzzi di Googe Italia, sono �interessanti le previsione della web-economy che verr� con una crescita annua del 13-18% da qui al 2015 quando la torta potrebbe valere tra il 3,3 e il 4,3% del Pil.�

Andrea D�Alessandro

Mozilla sfida Google e Apple

Filippo Turati — 2011-04-10T23:00:00+01:00

E‘ iniziata la guerra delle web app. Mozilla Foundation si aggiudica il titolo di terzo sfidante in una partita che finora vedeva in gioco Google e Apple.

Il gigante di Mountain View aveva esordito a dicembre con il suo Chrome Web Store, un negozio per le applicazioni software accessibili dal web: sono strumenti per il lavoro in ufficio, giochi, social network. I programmatori informatici di Big G fino ad oggi hanno portato quasi quattro mila applicazioni elettroniche sulle mensole digitali di Google, traducendosi per gli utenti in un considerevole risparmio di tempo e attenzione.

Grazie a TweetDeck, incluso nelle applicazioni di Chrome Web Store, gli users possono ad esempio leggere in una singola pagina i messaggi pubblicati in pi� social network, evitando in questo modo di accedere nel medesimo momento ad altri software.

Ma i progetti in cantiere per Big G non si fermano qui: nei laboratori del colosso a stelle e strisce si stanno elaborando app in grado di riconoscere la voce e tradurla in testi scritti in tempo reale, con il supporto dello standard html5.

A gennaio poi, anche Apple ha aperto una sua vetrina elettronica per le webapps, il Mac App Store, a un mese di distanza da Google. Secondo le valutazioni della societ� di analisi Distimo, sono gi� circa 2.200 le app giunte finora sulla vetrina digitale dell‘azienda di Cupertino.

Dalle stesse rivelazioni � emerso che sulle cento applicazioni pi� scaricate nel negozio virtuale di Apple il 39% sono giochi, il 28% strumenti di utilit�, il 15% programmi per la produttivit�, il 5% per l‘istruzione e il restante 13% include intrattenimento, notizie, social network.

Nel Chrome Web Store, invece, sono le utilities i software ad aggiudicarsi il maggior numero di download (22%), seguiti da produttivit� (20%) e giochi (13%).

Con Web App Project, Mozilla Foundation, anima del browser Firefox, � diventato il terzo duellante di una sfida che si preannuncia agguerritissima. Gli �ultimi� arrivati hanno intenzione di coinvolgere in un progetto gli sviluppatori software per integrare le apps nei siti web. Ad oggi il progetto � in fase sperimentale, ma il team di sviluppo ha rilasciato un primo set di API e una prima documentazione utile per ricevere feedback dagli sviluppatori e, al contempo, invogliarli a cominciare a programmare le prime applicazioni.

Mozilla punta a unire l‘esperienza degli utenti attraverso gli schermi di cellulari, notebook, desktop. Prevede, infatti, una sincronizzazione della webapp con gli smarphone e un supporto per widget.

Filippo Turati

Social Media World Forum Europe 2011

Federica Mariotti — 2011-04-08T23:00:00+01:00

Si � conclusa a Londra la 3� edizione del Social Media Forum Europe 2011: l�evento SMWF europeo, tenutosi il 29 e il 30 marzo con oltre 4.000 partecipanti, � diventato uno degli eventi leader del settore proponendo nella fitta agenda anche una serie di workshop e conferenze non a pagamento.

Il format ha permesso di implementare il concetto di networking,non solo attraverso il buon livello di argomentazioni portate dai relatori ma soprattutto inserendo molti dibattiti invitando speakers di prestigio. Sfruttare al meglio il social media marketing utilizzando gli strumenti pi� recenti, seguire le tendenze emergenti, come brands B2B hanno saputo ottenere il massimo rendimento dal social media, sono solo alcuni dei temi che sono stati affrontati durante l�evento.

�I contenuti sono la miglior valuta nel social media� sostiene Usama Al-Qassab, eCommerce Marketing & Digital Innovation Team Leader, Preocter & Gamble, durante la tavola rotonda sul ruolo del social media nella tradizionale strategia di marketing. �Si parla molto del �social commerce� ma l�utente medionon � ancora pronto�, aggiunge Al-Quassab, �la maggior parte delle persone che utilizzano Facebook, per esempio, non sono interessate all�acquisto ma preferiscono interagire con i proprio amici orientando i loro acquisti sui tradizionali siti online retailers �. Per monetizzare il social media, quindi, � necessario integrarlo in un marketing mix molto pi� ampio.�

Dopo aver analizzato negli anni scorsi il fenomeno del �social� dal punto di vista sociale e quindi di come ha cambiato drasticamente il nostro modo di rapportarsi con amici, parenti e persone ora si cerca di capire come riuscire a monetizzare questo potentissimo mezzo di comunicazione che oltre a raccogliere un bacino di migliaia di persone ha come valore aggiunto la loro �targetizzazione�.

David Parfect, UK Sales Manager, Facebook, affronta questo tema:� Solo perch� un brand ha 17.000 fan su Facebook questo non significa che le persone si legheranno al marchio e quindi inizieranno a comprare o in un certo senso a iniziare un rapporto commerciale. Le aziende hanno accolto con troppa enfasi il �mi piace�o�sono fan�: i marketers devono cambiare il loro modo di pensare e iniziare a non considerare pi� il social media come una cosa a s�.� Prosegue Parfect facendo il punto sulla commercializzazione del social: � Gli anni �90 erano gli anni del browser, gli anni �00 sono stati all�insegna della ricerca attraverso i �search engine�, ora siamo alla scoperta . Cio� scoprir modi alternativi per sfruttare al meglio i nuovi canali. Come per quanto riguarda lo shopping che adesso � stato riorganizzato intorno alle persone attraverso siti come Amazon e Groupon quest�ultimo leader negli Stati Uniti. (Groupon nasce in America nel 2008; attraverso una newsletter giornaliera offre dei deals significativi su ristoranti, intrattenimento, palestre, massaggi, ecc il tutto riferito alla propria citt� o addirittura al quartiere. Le offerte Groupon si attivano solo se si raggiunge il numero minimo di partecipanti, ndr).

Russ Lidstone, chief executive di EuroRSCG Londra ( EuroRSCG Londra � il terzo tra i maggiori gruppi internazionali di marketing e comunicazione integrata in UK, ndr)ha richiamato invece l�attenzione sui dati dello IAB che dimostrano come gli investimenti sul social media siano triplicati durante l�anno passato. Prosegue l�intervento sottolineando l�importanza di attirare l�attenzione della gente all�interno dei social media facendo qualcosa di sorprendente. La formula giusta, secondo Lidstone, � non solo avere un prodotto di qualit� ma questo deve apparire alla social community �umano�.

L�ultimo intervento � stato del consulente strategico, sociologo e analista Brian Solis attraverso Skype da Toronto (Brian Solis � autore del nuovo libro sul Social Media Business �Engage�, ed � il fondatore di Future Worlds l�agenzia vincitrice dell�award New Media, ndr). Solis non si discosta molto dalla linea generale del dibattito di questi giorni ma aggiunge una nota provocatoria rivolgendosi ai grandi brand dicend �E� molto divertente vedere che le persone non sono assolutamente interessate a legarsi al vostro marchio. I due motivi principali per cui le persone si connettono con i brand sui social media? Per le promozioni e gli acquisti. In definitiva se non si offrir� questo la social community sar� sempre pi� interessata a connettersi con la zia in Australia o con vecchi compagni di universit�.� Prosegue Solis parlando poi delle grandi aziende intimidite dal social: � Alcune tra i big brands vogliono volutamente restare lontani dal mondo social e come dico sempre la vera ragione � che hanno paura di perdere il controllo del messaggio.� Solis aggiunge, provocatoriamente, che non c�� bisogno del social per conversare o esprimere un�opinione, tutto questo c�� sempre stato ma la grande forza del social media � di dare la possibilit� alle persone di influenzare la conversazione. E dal punto di vista business questo concetto � molto interessante.

Federica Mariotti

Top 5 rules for Facebook Marketing

Vittorio Di Giambattista — 2011-04-04T23:00:00+01:00

Mentre il marketing Facebook � in aumento tra le piccole e medie imprese, molte stanno ancora lottando per padroneggiarne le basi. "Molte persone hanno difficolt� anche solo con il set up di base della pagina", dice Nicole Kruge consulente Social Media Marketing. "Per esempio, continuo a vedere persone che creano la loro attivit� come una pagina di profilo, invece di una business page, o altri client che hanno aderito a gruppi e hanno diviso la loro base di fan."

Di seguito cinque comuni errori di marketing su Facebook che andrebbero evitati:

1. Broadcasting

Se chiedessimo a qualsiasi consulente di marketing sociale quale sia la funzione principale di Facebook, probabilmente vi dir� che � la �diffusione� dei messaggi. In realt� � molto pi� importante la sua capacit� di acquisire fans attraverso contenuti rilevanti e coinvolgenti con un lavoro continuo.
"Con Facebook, le aziende di qualsiasi dimensione possono realizzare un�efficace, word-of-mouth per la prima volta su scala. Ma Facebook � tutta autenticit�, quindi se la vostra azienda non � autentica o non rafforza il legame con i clienti in un modo che sembri genuino, la comunit� verr� subito a saperlo", sostiene la portavoce di Facebook Annie Ta.
Peter Shankman, Social Media Consultant, imprenditore e autore di �Customer Service: New Rules for a Social Media World�, concorda con quanto affermato sopra e afferma: "Il compito � quello di interagire, non solo diffondere. I fan sono alla ricerca di un motivo per connettersi con voi, e ve lo mostrano cliccando �like�. L�obiettivo � quello di dare loro un motivo per rimanere."
Secondo Andy Smith, co-autore di �The Effect Dragonfly: una rapida, efficace e potente via per utilizzare i Social Media per realizzare il cambiamento sociale�, molte aziende chiedono subito come Facebook far� guadagnare loro del denaro invece di pensare a come cercare di coinvolgere i clienti e fornire una significativa e autentica esperienza online. "I marketers devono riconoscere che la gente va su Facebook per effettuare una connessione o per la necessit�/volont� di sentirsi parte di una comunit�," dice Smith.

2. Non investire il tempo adeguato

Un altro errore comune � sottovalutare la quantit� di tempo necessaria per attuare una strategia di successo su Facebook. Molti consulenti di social media applicano la mentalit� �set it and forget it� riguardo a quelli che possiamo definire small business. "Alcuni proprietari di piccole e medie imprese hanno l�impressione che impostare una pagina su Facebook, sia tutto quello che devono fare. Pensano che la gente in maniera quasi naturale acceder� alla pagina e diventer� fan del loro prodotto o servizio", dice Taylor Pratt di Raven Internet Marketing Tools. "Ma ci vuole molto pi� impegno di cos�." Non � solo la crescita dei fans che soffre di questo approccio � si pu� anche danneggiare il rapporto con i fan esistenti, in particolare con quei clienti che si aspettano risposte tempestive ai loro posti e query." A differenza dei metodi tradizionali di pubblicit� come uno spot radio o un elenco di Pagine Gialle, non si pu� semplicemente creare una pagina Facebook e lasciarla al suo corso", dice Alex Levine, uno stratega di social media che lavora presso la Paco Communications. "La creazione di una pagina Facebook � il primo di molti passi, ma la pagina deve essere aggiornata e monitorata costantemente."

3. Essere noioso e prevedibile

Quando pensano al marketing, alcuni titolari di aziende dimenticano che Facebook � un luogo sociale dove le persone condividono le cose che trovano divertenti, interessanti e utili con i loro amici. Al momento di pianificare i post, pensate a quale tipo di contenuti i tuoi fans vorrebbero in realt� condividere al momento di pianificare i tuoi post. Shankman mette in guardia anche dal fatto di diventare troppo prevedibile. "Gli aggiornamenti dello stato da soli possono diventare noiosi. E cos� foto, video e prodotti multimediali in generale. Il lavoro degli specialisti � quello di mixare insieme. Nel momento in cui diventano prevedibili, noiosi o fastidiosi, verranno nascosti. Quindi � necessario che siano veri, vari e personali, una foto qui, un video l�, un nome di uno dei tuoi fans qui." La Creazione di troppi �filler� content, per la pubblicazione automatica dei contenuti dal blog o feed Twitter pu� anche far deragliare gli sforzi. Giuseppe Manna, Community Manager a Infusionsoft, consiglia di utilizzare gli strumenti di pubblicazione native di Facebook per ottenere il massimo beneficio da social network." Qualunque cosa tu faccia, non automatizzare nulla", spiega Manna. "E �bello il �set and forget �, ma il rischio � duplice: i sistemi di publishing a volte hanno problemi, e Facebook da una bassa priorit� ai contenuti auto-published."

4. Mancato apprendimento riguardo ai meccanismi e ai tool si Facebook

Dal momento che Facebook � un mezzo relativamente nuovo, molte imprese stanno ancora esplorandone tutte le funzionalit� e stanno perdendo la creazione di un�ottima esperienza di marca. "Molte piccole imprese non si avvalgono degli strumenti di Facebook per presentarsi al pubblico", spiega Krug, il quale vede anche frequenti errori su uno degli elementi pi� basilari della presenza su Facebook: l�immagine del profilo. "La maggior parte delle aziende carica una versione del loro logo, ma l�immagine di anteprima risultante che appare nella news feed spesso coglie solo alcune lettere nel mezzo del loro logo - questa immagine parziale, priva di significato, andr� a costituire il modo in cui saranno brandizzati attraverso Facebook" dice Krug. Facebook ha inoltre integrato gli Insights come sistema di analisi dei dati, spesso trascurati, e con essa l�opportunit� di analizzare le post-performance per vedere quali tipi di contenuti ottengono il maggior interesse.

5. Violare i termini di Facebook

Non solo � fondamentale sapere come Facebook funziona e quali strumenti sono disponibili, ma � anche importante conoscere le regole della strada - cosa che a molte aziende manca. "Ogni giorno vedo le organizzazioni mettere in pericolo le comunit� che sono in crescita, violando i termini che hanno deciso di accettare quando � stata creata la loro presenza su Facebook", dice Lisa Jenkins Small Business Marketing Consultant. Quali sono le violazioni pi� comuni? Alcuni costruiscono una comunit� in una pagina personale, invece di una vera e propria pagina facebook. Altri non riescono a rispettare le regole di facebook e pensate anche ai �tag" di persone che si trovano in una immagine senza il loro permesso. "Taggare persone per ottenere la loro attenzione non � solo una violazione dei termini, ma pu� essere considerato come un comportamento abusivo - che porta ad minore attenzione da parte di Facebook e pu� esporre li profilo ad essere rivisto", avverte Jenkins. Per evitare questi errori comuni, � necessario investire tempo nella conoscenza della piattaforma, portare avanti un processo di educazione su come costruire e mantenere un pubblico e non dimenticare di entrare in contatto con gente come si fa nella vita reale. "Ci� che distingue le piccole imprese dalle societ� di grandi dimensioni � la loro capacit� di fare collegamenti personali con i clienti", afferma Ben Nesvig di FuzedMarketing. "Esse tendono a dimenticarlo quando approdano a Facebook, ma � la loro grande forza e risorsa".

Vittorio Di Giambattista

Lotta fra i browser

Andrea D�Alessandro — 2011-04-01T23:00:00+01:00

Dopo il monopolio di Internet Explorer durato vari anni, finalmente oggi gli utenti possono scegliere tra una vasta gamma di browser da installare sul proprio personal computer. Un forte contributo in questo senso � stato dato dalla Comunit� Europea che ha pi� volte esortato Microsoft a porre fine a questa ingiustificata posizione dominante.

Andando a guardare i download, si pu� affermare che Mozilla Firefox 4 batte Internet Explorer 9 e Google Chrome 10. Sar� davvero il migliore? Per questo lasciamo la risposta agli utenti che da qui ai prossimi mesi avranno l�opportunit� di testare le funzionalit� dei vari browser e votare il vincitore. Per ora ci sono alcune funzionalit� offerte solo da Google Chrome che in fatto di sincronizzazione risulta ancora imbattibile. Il browser in questione permette infatti di avere la propria personal web experience (preferiti, tab, password, etc) in tutti i device utilizzati e perfino su smartphone. La grafica minimalista ideata da BigG � stata copiata da Internet Explorer 9 e Mozilla Firefox 4, che hanno deciso includere tutto, ma mostrare solo il necessario, proprio come ha fatto Chrome.

Per quanto riguarda la velocit� di installazione, caricamento delle pagine e gestione degli standard W3C, possiamo affermare che differenze non ce ne sono. Si potrebbe pensare che dato il fatto che Interenet Explorer si torvi a operare in Windows, le sue prestazioni siano migliori; in realt� questo non � vero, anzi l�ultima versione del browser pu� essere installata solo su Windows 7 e Vista mentre Chrome e Mozilla sono compatibili con tutti i sistemi operativi.

Solo in termini di sicurezza Internet Explorer batte gli altri per la eccellente Tracking Protection, una funzionalit� che impedisce di mandare informazioni sulla navigazione. Altrettanto eccellente il il blocco di Chrome per quanto riguarda le pagine web poich� evita che il codice malevolo infetti il sistema operativo, una funzionalit� non presente in Internet Explorer 9. Per dovere di cronaca anche Firefox 4 ha strumenti per navigare in sicurezza con la funzionalit� Do Not Track che assicurano all�utente una navigazione al riparo da indesiderate sorprese.

Concludendo possiamo affermare che i tre browser sono strumenti che consentono agli utenti di ottenere un plus dalla loro esperienza di navigazione, poich� consentono l�utilizzo di pi� applicazioni e servizi nella cloud. Non possiamo eleggere un vincitore, solo il singolo utente, provandoli, potr� decidere qual � il migliore.

Andrea D�Alessandro

La rivoluzione geolocalizzata � iniziata

Antonino Pintacuda — 2011-04-01T23:00:00+01:00

Dimenticate cartine che si accartocciano facendo impazzire famiglie in vacanza, guide abbandonate nei tavolini d�un bar, metteteli da parte insieme alla vecchia polaroid e al telefono a disco. Oggi grazie alla geolocalizzazione, la terza rivoluzione del web, nasce un sistema innovativo che fa leva sull�interazione "individuo-contesto" per riscoprire il modo di acquisire informazioni su tutto ci� che pu� essere utile e interessare l�utente-cittadino. Parliamo di Exploro.it , un portale internet, un�applicazione per smartphone e un circuito di totem touchscreen. Il progetto, che porta la firma della societ� RPS Consulting, � stato presentato nella conferenza stampa di gioved� 24 marzo presso la sede dell�Associazione Civita a Roma.

Il primo totem multimediale � stato installato a Palazzo Riso, il Museo d�Arte Contemporanea della Sicilia. I visitatori infatti, tramite uno smartphone, scaricano informazioni audio e video sulle varie opere, per mezzo della tecnologia NFC (Near Field Communication) propria del sistema totem Exploro.it. Schede e contenuti della piattaforma sono realizzati dallo staff di Exploro.it, che oggi � costituito da cinquanta persone che quotidianamente li controllano e li aggiornano. Gli utenti italiani potenziali sono ben 15 milioni, la Capitale ne conta almeno quattro, tra residenti e turisti. Proprio per questo la conferenza di presentazione s�� svolta nella Citt� Eterna.

Dietro la comunicazione web e il social networking di Exploro.it c�� una vecchia conoscenza della blogosfera italiana, Tony Siino. Un dottorato di ricerca, anni di radio alle spalle, idee su idee che si concretizzano in progetti riuscitissimi come l�urban blog Rosalio, Kiamanokia, la directory BlogItalia.

MyMarketing.Net l�ha intervistato.

Radio, carta stampata, blog. Non importa il canale, lei ha sempre voglia di comunicare, condividere esperienze e conoscenze. Sino ad entrare nel pool di traduzione della versione italiana di twitter. Dal suo osservatorio privilegiato che ne pensa del futuro della geolocalizzazione?
"Fondamentalmente sono un inquieto e mi stanco, ecco perch� mi trovi sempre coinvolto in tanti progetti che finisco per realizzare a volte male dal mio punto di vista�per fortuna non la pensano tutti come me. Twitter non mi sembra particolarmente adatto al pubblico italiano, pettegolo e gossiparo (al contrario di facebook). Anche gli strumenti di geolocalizzazione sono un po� distanti dal nostro paese: tutti hanno l�amante e figurati se vogliono condividere la posizione�un po� ci� che � accaduto con i videofonini che non hanno sfondato� Invece mi sembrano interessanti progetti che uniscono al place gli eventi e le offerte attorno con un focus sull�Italia e sulla sua bella vita invece che sugli Stati Uniti� Proprio come Exploro.it, un progetto che arriva da Palermo�

Ci racconta il suo percorso?
"Mi viene in mente l�immagine delle catenine di plastica a incastro con cui io, �nativo analogico�, ho giocato da bambino: tutto concatenato, appunto. A 11 anni in estate mi annoiavo e iniziai a frequentare un�edicola. Da l� il contatto con la radio dove ho iniziato a 12 anni e quando la radio preparava il suo primo sito Internet la scoperta della Rete. Era il 1995. Sono stato un utente per molti anni, poi sono arrivati i blog ed � cambiato tutto. Mi sono trovato in contatto con un nocciolo duro di early adopter italiani che oggi sono quelli che spingono per l�innovazione in un paese sostanzialmente moribondo e vecchio".

Tra i progetti che ha realizzato, qual � quello di cui va pi� fiero?
"Che domanda screanzata! Sarebbe come indicare un figlio prediletto tra una nidiata di dodici� Eppure c�� sempre anche in quel contesto. Mi sono sentito molto a mio agio con il format dei liveblog, per coprire eventi di vario genere, dai concerti alle manifestazioni agli spogli elettorali o alle celebrazioni del sessantenario dell�Assemblea Regionale Siciliana alla presenza del presidente della Repubblica. Un altro format che mi piace � il post che racconta un�esplorazione, una scoperta, come alcuni fatti ad esempio per una visita negli studi di Radio 105 e Virgin Radio oppure quelli seguiti a dei test di automobili. Purtroppo n� l�uno n� l�altro sono troppo diffusi in Italia ma mi piacerebbe tornare a farne perch� rimane online un documento multimediale molto interessante che viene consultato sui motori di ricerca non morendo velocemente come le altre news".

Antonino Pintacuda

La vita in un ‘tag‘

Andrea D‘Alessandro — 2011-03-28T23:00:00+01:00

La connessione in mobilit� � da tutti considerata un valore aggiunto che permette di aumentare la produttivit� e facilita il lavoro. Sempre raggiungibili via mail in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con la possibilit� di mantenere le relazioni e farci notare sui social network.

In molti per� si stanno accorgendo che pu� essere anche un forte svantaggio soprattutto in termini di privacy a causa della geolocalizzazione. Cliccando sul tasto ‘ok‘ si inviano una serie di informazioni ad agenzie di marketing e pubblicit� che molti ritengono ledano il diritto alla tutela della privacy.
Se una volta quindi l‘obiettivo era farsi notare, ora possiamo dire sia diventato l‘opposto, essere inosservati, ma in questo caso risulta molto pi� difficile da raggiungere. Dal computer di casa allo smartphone, sono migliaia le informazioni che costantemente inviamo a database che immagazzinano tutte le nostre web experience. Passino le acquisizioni di dati sugli acquisiti in rete, sulle pagine visitate, sugli argomenti di maggiore interesse, ma a molti essere tracciati anche nei propri percorsi su strada quando facciamo una passeggiata, � sembrato davvero troppo.

Un esempio viene dalla Germania dove il politico del partito dei Verdi Malte Spitz, ha ottenuto da Deutsche Telekom, dopo un anno passato tra lettere di avvocati e mail di esortazione, i dati sulla tracciabilit� dei suoi spostamenti tramite il suo telefonino. Una segnalazione sulla geolocalizzazione ogni sette minuti; 38.831 in sette mesi, una quantit� impressionante che ha fatto gridare allo scandalo.
Il deputato ha reso pubblici questi dati per far prendere coscienza dei pericoli a cui � sottoposta la nostra privacy. Le compagnie telefoniche si giustificano sostenendo che questi segnalazioni sono necessarie per determinare la ‘cella‘ pi� vicina con la quale rintracciarci e inviarci chiamate e messaggi. Le regolamentazioni sulla gestione di questi dati varia da paese a paese e in ogni caso, assicurano le compagnie, � molto stringente, sia per quanto riguarda la diffusione che il mantenimento.

Siamo quindi sicuri che la nostra privacy nell‘era digitale sia davvero al sicuro? Possiamo dire che, come al solito, molto dipende da noi. Scegliere di utilizzare Google Latitudes o Facebook Place o ancora Foursquare e l‘abitudine di ‘taggare‘ il luogo dove ci si trova ci espone ai rischi della geolocalizzazione. Tutto produce una precisione impressionante che pu� generare un errore di pochi metri che rende la nostra vita privata alquanto trasparente.

Nei nuovi browser sono varie le funzionalit� che permettono di navigare in sicurezza (D0 Not Track‘ in Mozilla Firefox 4 o la pi� conosciuta ‘navigazione in modalit� nascosta‘ di Internet Explorer 9) per evitare di essere rintracciati. E se la Comunit� Europea da tempo ha ingaggiato una battaglia contro i Cookies, ancora poco o nulla � stato fatto per evitare la tracciabilit� con i telefonini ed in particolare gli smartphone.

Se in definitiva la voglia di socialit� trova un forte sfogo nel web, allo stesso tempo possiamo sostenere che essa si traduce in una possibile e volontaria mancata tutela della privacy. A voi la scelta!

Andrea D‘Alessandro

Scuse per L�Aquila

Roberta Masella — 2011-03-28T23:00:00+01:00

Dopo essere stata smascherata in maniera plateale, la terremotata fasulla dell�Aquila chiede pubblicamente scusa per la messinscena. Durante la sua falsa testimonianza, aveva affermato che a L�Aquila tutto era stato ricostruito, che ogni disagio era scomparso e che la vita aveva ripreso a scorrere nella normalit�.

Marina Villa, 50 anni, � una casalinga di Popoli, e ieri ha rilasciato in un�intervista di �essersi lasciata trascinare dal momento televisivo� riferendosi alla trasmissione �Forum� in cui aveva recitato la parte dell�aquilana soddisfatta e grata al governo per il lavoro svolto in maniera tempestiva. Marina per�, non sarebbe stata pagata per dire la sua opinione sulla situazione dell�Aquila, quanto invece per recitare la parte della commerciante di abiti da sposa, in lite con il marito per la separazione. A questo scopo avrebbe ricevuto 300 euro per la presenza televisiva. Il marito era, per inciso, un abruzzese di Ortona e lo ha conosciuto il giorno stesso della registrazione televisiva.

Quindi il denaro lo ha ricevuto per il ruolo, mentre le considerazioni su L�Aquila sono state frutto dell�emozione e dell�ingenuit� della donna. La reazione degli Aquilani, delle istituzioni e dell�opinione pubblica non � stata per� molto pacata o condiscendente. Si sono alzate polemiche soprattutto dal centrosinistra e dai social network si � generata un�ondata di proteste e indignazione.

La falsa terremotata di Forum quindi si scusa, ma Mediaset no: �non pensavo di scatenare una cosa del genere, assolutissimamente. Chiedo scusa a tutti gli aquilani, a tutti gli abruzzesi�. Si scusa anche per aver affermato che i cittadini stavano in albergo a mangiare a spese dello Stato. Tutto secondo copione. Anche il co-protagonista della vicenda lo conferma: Gualtiero B., il finto marito, ammette di aver recitato la sua �parte� e scarica ogni responsabilit� su Canale 5.

La conduttrice Rita Dalla Chiesa ha preso le distanze dai suoi attori, senza tuttavia scusarsi dell�accaduto. Intanto la polemica continua in rete: c�� chi si lamenta della disinformazione, chi della pubblicit� ingannevole e chi s�indigna per l�ennesima dimostrazione del conflitto d�interessi, per contro Mediaset respinge ogni critica e lo identifica come un chiaro attacco strumentale.

Roberta Masella

Il web per salvare la Sampdoria

Andrea D‘Alessandro — 2011-03-27T23:00:00+01:00

L‘amore per la propria squadra si vede soprattutto nei momenti pi� critici, quando la classifica ‘piange‘ e i risultati stentano ad arrivare. Il sostegno dei tifosi risulta quindi indispensabile per allontanare il temuto spettro della retrocessione e ricominciare a guadagnare punti.

Un comportamento rispettato a pieno dalla tifoseria della Sampdoria che ha mostrato un forte attaccamento alla maglia attraverso un video che hanno commissionato alla societ� ‘Xenia Production‘, gi� famosa per aver prodotto video per il Pd, aziende ed enti. Gli ultras doriani hanno contattato Lorenzo Zeppa, titolare della societ� che, con soli 3 giorni, � riuscita a confezionare un video che in rete ha gi� collezionato un numero impressionante di visualizzazioni. Nel video sono presenti il capitano Angelo Palombo, il centrocampista Andrea Poli e un accanito tifoso; i tre chiedono l‘appoggio del pubblico per riuscire a superare una delle crisi pi� gravi nella storia recente della squadra.
Il video � stato girato interamente al Mugnaini, il campo dove i blucerchiati svolgono la preparazione. Lorenzo Zeppa, tifoso doriano, ha prodotto il corto con l‘aiuto di Corinna, la sua fidanzata, e del fratello, il quale compare anche nel video. Nella dichiarazione rilasciata si legge: �Io non faccio parte della tifoseria organizzata, vado allo stadio per accompagnare mio fratello pi� piccolo, che invece � un patito. Mercoled� ho incontrato gli Ultras per sapere che tipo di lavoro volevano e ho scritto i testi, il giorno dopo abbiamo girato e venerd� ho montato. Ovviamente con cos� poco tempo a disposizione non abbiamo potuto lavorare molto sulle luci e sugli effetti. Per� abbiamo sfruttato al meglio tutte le nostre risorse�.

L‘idea arriva dagli �Ultras Tito�, e in particolare da Tito Cucchiaroni in prima fila per cercare di abbracciare la Samp con una forte presenza di pubblico gi� a Verona dove la squadra sar� impegnata in uno scontro diretto con il Chievo per evitare la retrocessione.
Un‘idea venuta dai tifosi e pagata dai tifosi, per dare un messaggio forte e realizzare un qualcosa che mai si era visto finora nel panorama calcistico.
La squadra di Cavasin sin da subito si � mostrata entusiasta dell‘iniziativa mettendo a disposizione strutture e giocatori per riuscire dare una scossa e agguantare cos� la salvezza.
�Quando un obiettivo � sentito, condiviso, - commenta in chiusura video Beck, portavoce del club blucerchiato - per quanto difficile sia si pu� raggiungere. Si pu� essere tifosi nella vittoria, e questo � bello. Si pu� essere tifosi nella sconfitta, e questo � straordinario. Noi non temiamo la sconfitta, che ci rende pi� forti, uniti e compatti�.

Andrea D‘Alessandro

I �trucchi� del sapere

Roberta Masella — 2011-03-27T23:00:00+01:00

Il sapere � a portata di click: basta un attimo ormai, per affacciarsi alla finestra di Google e scoprire tutto quello di cui abbiamo bisogno. Google � diventato cos� celere ed efficace che non serve pi� dare l‘invio per iniziare la ricerca. Ci anticipa, parte in automatico, propone altri percorsi eventuali che magari correggono la ricerca. Lo utilizziamo da una vita e abbiamo assistito a molte evoluzioni, ma a quanto pare non sappiamo tutto. Ci sono ancora delle funzioni nascoste e sorprendenti che possono facilitare la ricerca o dare risultati inimmaginabili. Gli stratagemmi pi� o meno nascosti comprendono calcoli matematici, previsioni meteo, correzione di bozze, affinamenti di ricerca, o metodi per scoprire chi ha preso libera ispirazione dalla propria pagina, con un simpatico copia-incolla che sa di plagio.

Le funzioni di base sono ormai note, ma stancarsi del motore di ricerca � praticamente impossibile perch� il rinnovamento � in moto perpetuo. Cos� se vi sentite impavidi o ‘fortunati‘ darete inizio a ricerche insolite: come ad esempio Google Funny che consente di sostituire un nostro logo al posto di quello classico di Google. Con �ShinySearch� potrete personalizzare il tema, o in alterativa ci sono i temi di �iGoogle� , ovvero temi ufficiali per visualizzare la pagina di Google personalizzata. Se state cercando una particolare espressione in una pagina web avete diverse opzioni. Digitando intitle: ‘SEO‘ con cui si avvier� una ricerca per la parola ‘SEO‘ nel titolo della pagina <title> </ title>; invece intext:‘marketing‘ trover� le pagine contenenti ‘marketing‘ nel testo; e ancora inanchor:‘Blog‘ elencher� le pagine che contengono link con il termine ‘Blog‘ come testo del collegamento.

Google ha inserito recentemente anche la funzione meteo. Per cui inserendo la parola ‘meteo‘ seguita dal nome della citt� che ci interessa si ottengono le previsioni del tempo corredate da temperature, livello di umidit�, direzione e velocit� del vento. Oppure scrivendo il nome della propria squadra di calcio, � possibile ricevere i risultati sportivi. Analogo discorso per la programmazione dei film, per cui basta digitare ‘cinema‘ seguito dalla propria citt�, o per la ricerca di locali nelle vicinanze. Per chi deve fare calcoli veloci, Google mette a disposizione una sua funzione di ‘calcolatrice‘ che permette di risolvere addizioni, moltiplicazioni e sottrazioni semplicemente digitandoli sul motore di ricerca. In questo caso c�� da aggiungere che lo strumento non � affidabile al 100%, e a volte le risposte celano un umorismo da ingegneri non proprio alla portata di tutti. Analogamente per la conversione tra le differenti valute, per la quale � sempre meglio cercare un riscontro nei codici. Se siete genitori apprensivi, con il comando ‘safesearch‘ seguito dall‘oggetto della vostra ricerca, potrete evitare che compaiano le eventuali pagine per adulti che la ricerca visualizzerebbe.

Roberta Masella

Email e mobile marketing

ContactLab — 2011-03-27T00:00:00+01:00

La penetrazione e la diffusione dei dispositivi mobile � sempre pi� in crescita, grazie alle possibilit� date dallo strumento nell�accesso ad internet, la connettivit� con i social media, la presenza di dispositivi fotografici e di music players. E per quanto riguarda l�email marketing? Quali sono le nuove opportunit� da cogliere?

Se guardiamo agli Stati Uniti, scopriamo che gli utenti che possiedono uno Smartphone lo utilizzano in primo luogo proprio per inviare e leggere le email: si tratta di circa il 38,5% del tempo dedicato a internet tramite dispositivi mobili (Nielsen).

E anche Comscore conferma questa tendenza nel mercato americano, rilevando come nell�ultimo anno l�utilizzo dell�email via mobile sia cresciuto del 36%, dove la fascia d�et� pi� propensa � quella tra i 25 e i 34 anni.

Anche in Europa gli Smartphone sono sempre pi� diffusi: il 23% degli utenti utilizza abitualmente un dispositivo mobile evoluto per la consultazione della posta; questo stesso comportamento, in Italia, riguarda il 26% della popolazione internet.(E-mail Marketing Consumer Report 2010)

Ma concretamente come si pu� valorizzare la comunicazione con gli utenti in mobilit�?

Innanzitutto ottimizzando i messaggi per la visualizzazione su mobile; tenete in considerazione che le dimensioni dello schermo sono ridotte: nel caso in cui la visualizzazione delle newsletter non sia ottimizzata potrebbe accadere che l�efficacia della comunicazione venga ridotta poich� l�utente dovr� continuare a scorrere la email pi� e pi� volte per leggere l�intero messaggio. Il consiglio � anche di testare la visualizzazione di ogni email su diverse tipologie di Smartphone (BlackBerry, Iphone, etc. ) per verificare che sia sempre corretta.

Per garantire all�utente la migliore fruizione della email in mobilit� non vanno sottovalutate le attivit� di ottimizzazione dei contenuti. Permettete al vostro lettore di avere a disposizione tutte le informazioni: scegliete una formulazione del mittente appropriata e siate strategici nel copywriting del subject, dove bisogna dare la giusta rilevanza alle parole chiave collocandole tra i primi elementi. Per ragionare in termini di fruibilit�, pensate anche alla composizione del layout grafico e a dove vengono collocate le immagini, impostate la dimensione dei testi in modo che siano leggibili e inserite la call to action possibilmente all�inizio del messaggio.

Sapete quali sono i vostri utenti che leggono le email prevalentemente da mobile? Considerate questa opportunit� nell�impostazione del vostro programma di email marketing: effettuando una clusterizzazione degli utenti mobile presenti nel vostro database potrete creare delle spedizioni di newsletter ottimizzate e con comunicazioni ad hoc, dedicate a chi consulta la posta tramite Smartphone.

La comunicazione con gli utenti in mobilit� pu� essere valorizzata anche tramite strategie promozionali specifiche: sapere che gli utenti leggono le email quasi in tempo reale pu� essere il presupposto per realizzare offerte che siano disponibili per un tempo limitato e che invitino ad agire immediatamente.

Il mobile marketing

Federica Mariotti — 2011-03-26T00:00:00+01:00

Grazie alle potenzialit� di internet, le strategie di marketing hanno fatto un passo enorme in termini di sviluppo e tecnologia. Il World Wide Web ha sostanzialmente creato un unico mercato globale virtuale abbattendo le barriere geografiche: attraverso siti web e negozi on-line, le aziende possono ora raggiungere potenziali clienti che si trovano dall�altra parte del mondo. Ma oggi, ci sono strategie ancora migliori a prescindere da quelle computer based media. Uno degli ultimi sviluppi della strategia pubblicitaria � il mobile marketing. Il mobile marketing � ancora un�altra forma di marketing che fa uso del telefono cellulare per inviare messaggi pubblicitari al mercato di riferimento. Gli annunci vengono inviati tramite messaggi sms, mms, App, siti mobile e servizi di geolocalizzazione.
Anche secondo Tim Brooks, managing director, Guardian News & Media, l�area business su cui investire � il mobile dove per adesso The Guardian (tra i principali quotidiani del Regno Unito) ha meno del 10% delle utenze ma sta crescendo ogni anno in maniera esponenziale. Hanno stimato che questo autunno in UK l�80% dei telefoni che verranno venduti saranno smartphone: in due o tre anni praticamente tutta la popolazione inglese sar� online con il proprio telefono.
Attualmente � possibile consultare The Guardian gratuitamente attraverso il sito web ma da poco � stata lanciata un�applicazione a pagamento da scaricare sul telefono. Tim Brooks analizza il comportamento dell�utente che legge il quotidiano attraverso il browser e di chi scarica l�applicazione sul telefono: �c�� una differenza di engagement comportamentale: il lettore web ha una consultazione che si pu� definire �mordi e fuggi�, molto veloce e superficiale, mentre chi scarica l�applicazione � propenso all�approfondimento della notizia�.
Dal punto di vista commerciale questo si riflette anche sulla propensione che gli advertiser hanno nella fruizione della pubblicit� attraverso i browser piuttosto che sul mobile. Molti advertiser non sono ancora convinti della potenzialit� di fare pubblicit� attraverso il mobile e preferiscono pianificare solo su web. L�obiettivo � di trovare dei mezzi pi� impattanti per avvicinare gli advertiser ad utilizzare questo nuovo canale di comunicazione e quindi far capire che il mondo del digital � infinito come sono infinite le possibilit� di creare cose nuove attraverso sinergie strategiche. Il successo dell�applicazione free �The Guardian Eyewitness� per iPad, che The Guardian ha sviluppato in collaborazione con Canon, ne � un chiaro esempio: 300.000 downloads di foto tra le pi� significative e provocatorie con un interfaccia ottimizzato esclusivamente per iPad. Queste applicazioni in realt� riproducono quello che c�� gi� sulla carta stampata in formato digitale: � un modo alternativo per comunicare una notizia attraverso un �abito� nuovo e attuale.

Ma bisogna sottolineare che ci sono alcune cose da considerare prima di investire in questo tipo di strategia di marketing. Se si lavora su di un specifico settore di mercato � necessario essere in grado di raggiungere quella porzione esatta di potenziali consumatori se non si vuole sprecare tempo e denaro; l�invio di messaggi a persone che non hanno bisogno di quel prodotto specifico potrebbe essere addirittura controproducente. Quindi � necessario avere accesso al giusto tipo di dati e sapere a chi inviare i messaggi.
Oltre a questo un�altra cosa da tenere in considerazione � la creazione di un messaggio pubblicitario abbastanza interessante per il target di riferimento: il messaggio inviato deve essere d�appeal per chi lo riceve quindi non tergiversare con le parole ma esprimere il concetto il pi� velocemente possibile. In questo modo il destinatario non avr� bisogno di scorrere verso il basso pi� volte prima di ottenere il senso del messaggio. Attualmente la pubblicit� mobile � considerata tra le strategie migliori e innovative per fare pubblicit� oggi, addirittura meglio del web marketing.
Nel 2010 gli investimenti in pubblicit� sul mobile sono cresciuti del 15% rispetto al 2009, portando il mercato ad un valore di 38 milioni di euro (fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service). La rapida diffusione degli smartphone anche in Italia (sono ormai il 35% dei telefoni cellulari) � alla base della crescita del mobile marketing: 10% in pi� rispetto alla media europea e con un trend positivo del 12% rispetto al 2009. I settori interessati dalla �rivoluzione mobile� sono, oltre ai tradizionali finanza e automotive (70% del mercato), abbigliamento e retail. Inoltre 41 dei maggiori investitori hanno sviluppato almeno un�App brandizzata. Nonostante tutto per� i budget dedicati al mobile sono ancora residuali sul totale degli investimenti con una quota di appena lo 0,5% nel 2010 (fonte: stefanominguzzi.com): ci� dimostra che per quanto il settore mobile sia ancora un settore di nicchia vi � la possibilit� di ottenere risultati importanti vista la forte espansione del mercato. Provare per credere.

Federica Mariotti

5 anni di cinguettii

Roberta Masella — 2011-03-21T00:00:00+01:00

21 marzo 2006 era la data di pubblicazione del primo messaggio Twitter: ��Sto installando il mio profilo Twttr��. Il cinguettio apparteneva a Jack Dorsey, attuale Presidente del Consiglio di Amministrazione della societ�: nel corso del solo 2010 ne sono stati inviati oltre 25 miliardi. Dopo cinque anni di vita, Twitter ha raggiunto circa 200 milioni di utenti: numeri di tutto rispetto accanto al colosso dei social network Facebook. La societa� e� valutata tra i 4,5 e i 10 miliardi di dollari. Inoltre, secondo alcune stime della societ� di ricerca eMarketer, nel 2010 attraverso la pubblicit� ha generato entrate per 45 milioni di dollari.

Jack Dorsey, sviluppatore di software e co-fondatore con Biz Stone e Evan Williams di Twitter, per celebrare il compleanno del social network, creato per pubblicare testi di 140 caratteri, piu� brevi di un sms, ha ripubblicato i suoi primi twitt. I tre fondatori avevano gi� costruito una piattaforma per blog e podcast, ma hanno proseguito con Twitter che originariamente si scriveva senza vocali, �Twttr�, per una questione di comodit� nel digitarlo sulla tastiera di un cellulare premendo i tasti 8-9-8-8-7 corrispondenti alle lettere t-w-t-t-r.

Infatti il servizio era nato principalmente con l�idea dell�immediatezza di fruizione delle notizie, della condivisione istantanea, che ben si adatta ad avere nel cellulare la sua base di partenza, successivamente modellatasi ad un comune social network. Nei primi mesi dal lancio, Twitter non ottenne molto successo, restando limitato all�area di San Francisco. Nel 2007 inizi� la diffusione internazionale.

Oggi impiega oltre 370 persone proseguendo nell�attivit� di reclutamento di nuovo personale.
Gli utenti hanno inventato il retweet, la funzione simile all�inoltra della posta elettronica ed � stato un successo. Il principio di Twitter e� molto semplice: chiunque pu� inviare messaggi ai suoi follower, che a loro volta hanno la possibilit� di effettuare un retweet, cio� inoltrare il messaggio, con l�opzione di un link a una pagina internet.

La funzione di microblogging, in particolare, sta rivoluzionando il mondo dell�informazione, gareggiando con siti web, agenzie di stampa e quotidiani online, grazie alla sua velocit� e all�immediatezza dei messaggi, in grado di spargersi per il mondo intero in pochi istanti.

Gi� nel 2007, sotto le elezioni presidenziali in Kenya, Twitter era tra i pochi mezzi di comunicazione con l�esterno. L�attenzione dell�opinione pubblica internazionale si � focalizzata sul rivoluzionario social network circa due anni dopo attraverso le proteste degli studenti in Iran, dando vita al dibattito sull�importanza del web nella societ�, nella politica, fino ad arrivare ai nostri giorni, con il catastrofico terremoto in Giappone o le rivolte in Nord-Africa contribuendo a coordinare i movimenti di piazza nei paesi in rivolta.

Un uso pi� faceto, ma quotidiano e anche molto seguito, ne fanno cantanti, politici e star di Hollywood: Lady Gaga (con 9 milioni), Justin Bieber, (8 milioni), Britney Spears (7 milioni), Barack Obama (7 milioni) o Franco Frattini (1.800).

La popolarit� di Twitter e� ormai sempre pi� evidente: in meno di un anno gli utenti sono raddoppiati arrivando a 200 milioni. Tuttavia il gruppo di fondatori non � pi� cos� sul pezzo: Biz Stone si presta come consulente anche per altre start-up. Recentemente � stato reclutato dal sito Aol-Huffington Post. Evan Williams si � dimesso dal ruolo di amministratore delegato per ritirarsi a vita privata. Jack Dorsey ha lanciato una sua start-up: Square, che abilita i pagamenti con carta di credito attraverso un dispositivo da collegare con i cellulari. A guidare i prossimi passi del social network sar� dunque Dick Costolo, ex manager di Google, e attuale amministratore delegato di Twitter

Roberta Masella

Facebook Deals

Federica Mariotti — 2011-03-19T00:00:00+01:00

Il 31 gennaio di quest�anno nel Regno Unito (e in altri 4 Paesi europei tra cui l�Italia) � stata accolto con clamore prevedibile Facebook Deals. Con una variet� di brands, da Mazda a il colosso farmaceutico Boots gi� sottoscritti ambedue in qualit� di partner, i marketers stanno tenendo sotto controllo la capacit� di apprendimento degli utenti nell�utilizzare questo nuovo servizio e allo stesso tempo valutano quanta sostanza c�� al di l� delle apparenze.

Negli Stati Uniti, dove Facebook Deals � stato implementato lo scorso novembre, il sito di social networking sostiene che milioni di utenti hanno utilizzato il servizio offerto, mentre pi� della met� dei brands partecipanti hanno rinnovato la loro offerta.

Facebook Deals sostanzialmente consente ai consumatori di vedere quali imprese, negozi, ristoranti offrono promozioni e offerte in quel momento grazie ad un semplice check-in. Il servizio permette di individuare le occasioni anche tramite smartphone oltre a condividere tra amici suggerimenti per risparmiare tramite News Feed.

Groupon e Foursquare sono tra i servizi pi� importanti ad avere stimolato i britannici ad usufruire delle offerte digitali, ma la potenzialit� di Facebook � enorme se si pensa che ha gi� pronta una base di 26 milioni di utenti (in UK) con una piattaforma di word-of-mouth marketing. Capita spesso che le pagine su Facebook di alcuni brands abbiamo pi� fan e spesso ricevono pi� traffico rispetto alle pagine del loro sito web. Quindi Facebook Deals potrebbe essere il collegamento giusto tra negozio digitale e negozio.

�Alcune persone potrebbero interpretarlo come un sell-out o �spam��, afferma Adam Campo - head social media - MPG Media Contacts, �come quando viene detto alle persone che hanno appena preso un caff� da Starbucks solo perch� era gratis. Ma nei prossimi mesi altri brands, in particolare quelli che utilizziamo tutti i giorni, inizieranno ad usarlo. Le grandi marche vorranno essere le prime sul mercato per dire ai loro consumers che sono stati i primi �a esserci� battendo la concorrenza sul tempo e incrementando cos� la loro comunit� su Facebook�.

Interessante anche il punto di vista di Matt King - Research manager, leisure, media and tecnology � Mintel: �penso che la disponibilit� di queste offerte potrebbe essere un driver importante per ottenere un impegno maggiore da parte degli over-35 ad impegnarsi di pi� con i loro smartphone. C�� ancora senza dubbio una differenza tra i giovani proprietari di uno smartphone, e chi fa uso di siti web di social networking attraverso il cellulare. Ma con i consumatori ancora prudenti a spendere, dopo la recente crisi economica, sicuramente ci sar� un vero interesse a utilizzare buoni e sconti.�

Anche in Italia Facebook Deals � stato lanciato a fine gennaio di quest�anno. Luca Colombo, Country Manager di Facebook Italia, dichiara: �Tutti amiamo le occasioni e Facebook Deals ci viene incontro sia quando siamo a caccia dell�offerta speciale del nostro marchio preferito, sia quando vogliamo cogliere l�occasione di fare beneficenza�. Facebook si fonda sulla relazione tra le persone e sulla condivisione di esperienze personali e Facebook Deals rappresenta un grande passo in questa direzione.

In Italia debutta con 5 aziende partner di altissimo livello, che permetteranno agli utenti italiani di Facebook di accedere a diverse tipologie di Deals: AC Milan, Benetton (quest�ultimo partecipa al lancio di Facebook Deals, in cinque Paesi europei: Italia, Francia, Germania, Gran Bretagna e Spagna), Poste Italiane, TIM e Vodafone.

Tutte le offerte sono proposte dalle aziende, non da Facebook, quindi, per maggiori informazioni come le date di validit�, il numero di offerte disponibili e la possibilit� di utilizzare l�offerta individualmente o con amici, � importante recarsi nei luoghi fisici in cui viene proposto il Deal che interessa.

Federica Mariotti

Hai copiato o comprato links?

Ale Agostini — 2011-03-17T00:00:00+01:00

Come promesso qualche mese fa, in questi giorni Google ha introdotto un aggiornamento al suo algoritmo che penalizza in modo pesante i siti che hanno copiato il contenuto da altre Pagine senza averne il permesso (l�aggiornamento viene etichettato il cosidetto Content Farms Update) e che comprano link per guadagnare artificialmente posizioni nel ranking. Il nuovo aggiornamento ha modificato circa il 12% del totale risultati secondo fonti ufficiali Google, tuttavia per siti con contenuto di bassa qualit�, l�impatto ha significato perdita di visibilit� e impression tra il 40% ed il 90%. Tra i pi� colpiti ezinearticles.com, business.com e suite101.com che registrano perdite di visibilit� nell�ordine del 90%.

Per il momento l�aggiornamento riguarda solo la lingua inglese ed il mercato USA, dove il software di Google � ormai in grado di capire sia quando un contenuto � copiato senza permesso da un altro sito, sia quanto si comprano link in modo speculativo per acquisire posizioni. A seguito di questo tuttavia l�indice di Google � globale e quindi l�impatto sui siti italiani � solo questione di tempo (io stimo che l�aggiornamento sar� esteso al resto del mondo entro maggio 2011).

Volete sapere se anche il vostro sito sar� penalizzato da Google appena l�aggiornamento Farmer & Scraper raggiunger� le coste italiane? Le domande che ogni web marketing manager si deve fare OGGI sono queste:

1) Il vostro sito/portale � fatto principalmente di contenuti di bassa qualit�, spesso copiati delle pagine da siti di concorrenti?

2) Avete creato (direttamente o tramite la vostra agenzia SEO) delle �link farm� (ovvero siti fatti solo per generare link in ingresso al mio sito e scavalcare le posizioni)?

3) Avete delle pagine del sito che sono sostanzialmente uguali e dove cambia solo 1 parola (esempi il pavimento Bingo � la migliore scelta per il vostro bagno | il pavimento Pongo � la migliore scelta per il vostro bagno, etc�) ?

Se avete risposto S� ad una di queste 3 domande � probabile che il vostro sito entrer� nel mirino di google e dovrete presto fare i conti con una perdita di visibilit� appena l�aggiornamento sar� esteso all�Europa.

Dopo la rivoluzione della ricerca locale ecco una nuova sfida per il SE acquisire la prima pagina senza trucchi e scorciatoie!

Ale Agostini

Amministratore, Bruce Clay Italia e docente Master Iulm Micri e Maspi

Altri Articoli di web marketing di Agostini

Google Circles? Forse s�, forse no

Andrea D�Alessandro — 2011-03-14T00:00:00+01:00

Google lancer� a breve un nuovo social network alla SXSW, l�annuale conferenza su musica, film e interazione di Austin, almeno secondo quanto dichiarato da Read Write Web. Parliamo di rumors che sono stati gi� smentiti dalla casa di Mountain View che ha categoricamente escluso la possibilit� di un lancio nei prossimi giorni.

Il campo del sociale � molto importante per Google ma allo stesso tempo risulta fondamentale distinguere un�eventuale servizio offerto da quello che � attualmente fornito da Facebook. Big G sta quindi focalizzando i suoi sforzi sui gruppi di amici e in particolare sulle modalit� di condivisione.

Varie sono le piccole funzioni rilasciate di volta in volta negli ultimi tempi come la toobar stauff, profile stuff e video stuff. In molti ritengono che vedremo in futuro altri piccoli aggiornamenti ma che in nessun caso ci saranno grandi annunci di un nuovo social network. Troppa la riluttanza di Google che ha smentito qualsiasi impegno nella realizzazione di un prodotto �sociale�.

Eppure Google Circles, questo il nome del social network in questione, di certo non sar� lanciato nei prossimi giorni, ma non possiamo escludere un suo ingresso futuro nel mondo del web. Nessuno infatti, fino a ora, ha smentito l�esistenza di un simile progetto, un servizio dovrebbe fornire la possibilit� di pubblicare foto, video e notizie sul proprio status.

A differenza di quanto accade su Fb, Google Circles dovrebbe consentire di condividere gli elementi solo con i gruppi pi� appropriati tra i propri contatti. Non pi� post indistinti e verso tutti i propri contatti, ma contenuti �profilati� e indirizzati solo a �circoli� ben definiti, un tipo di comunicazione diversa per ogni �cluster� di amici.

Sempre secondo i rumors Google Circles dovrebbe essere stato sviluppato da Chris Messina, il co-creatore di numerosi successi social, e da Jonathan Sposato Ceo del foto editing.

Non si pu� pensare a un evento che possa destabilizzare Facebook o metterlo nei guai. N� tutte le cose che Google sta mettendo insieme potranno per diversi anni riuscire a intaccare la supremazia della creatura di Zuckerberg. Al contempo ci� non vuol dire che Google non debba cercare di entrare nella vita �sociale� e lanciarsi in un�avventura che potrebbe portarla a riattrarre gli inserzionisti pubblicitari.

La pubblicit�, � questo il centro della questione. Negli ultimi tempi il mercato pubblicitario di Facebook ha tolto introiti a Google e tutte le iniziative poste in essere dai dirigenti del motore di ricerca, sono indirizzate a riacquistare quella fetta �scippata� da Palo Alto. Un gioco a lungo termine quello in cui Google sta investendo, un gioco per riacquistare informazioni sugli utenti e rivenderle ai migliori offerenti.

Andrea D�Alessandro

De Filippi & De Filippi

Roberta Masella — 2011-03-14T00:00:00+01:00

� stato approvato venerd� 11 marzo il bilancio dell�esercizio 2010 della Fascino, la societ� controllata da De Filippi e Rti (Mediaset) che produce �Amici�, �C�� posta per te� e �Uomini e donne�. �C�� stato un piccolo aumento dei ricavi e una flessione della redditivit� - ha spiegato Giuseppe De Filippi, amministratore delegato di Fascino e fratello della conduttrice - La societ� privilegia l�aspetto della qualit� dei programmi che non la redditivit� legata a situazioni peculiari che si presentano durante l�anno�.

Nel 2009 Fascino aveva visto ricavi per quasi 39 milioni di euro, con un utile prima delle imposte di 6,6 milioni e netto di quasi 4 milioni. Per il 2011 De Filippi afferma che � �estremamente difficile dare una risposta. Nelle produzioni televisive ci sono troppe variabili. Direi che non mi aspetto un risultato migliore di quest�anno, anzi non mi stupirei se fosse pi� basso�. Per il momento sono disponibili i bilanci del 2008 e del 2009, anni in cui Fascino ha avuto una redditivit� molto forte, con un Roe (l�indicatore della performance aziendale) che nel 2009 aveva raggiunto il 40,62%. Nel 2009 gli introiti erano dovuti in particolare al televoto: 1,9 milioni di euro rispetto a 1,8 milioni di ricavi da merchandising, ma questa voce �si � notevolmente ridotta nel 2010, le persone votano molto meno di prima � ha commentato De Filippi.

Fascino effettua pi� del 90% dei propri ricavi con Rti e nel 2010 i due soci �si sono accordati per la prosecuzione della loro partnership� come riporta il verbale dell�assemblea straordinaria che ha approvato alcune modifiche statutarie. I vincoli tra De Filippi e Rti sono stati rafforzati attraverso dei patti parasociali, come ad esempio il diritto di prelazione prima esistente sostituito dalla intrasferibilit� delle azioni, salvo consenso scritto dell�altra parte. Ma allo scadere dei patti parasociali cadranno anche i vincoli. Queste norme, secondo l�amministratore delegato, �hanno sicuramente riaffermato la volont� di lavorare insieme. Per il resto i patti parasociali sono per loro natura riservati�. Fascino per�, non distribuisce gli utili tra gli amministratori, un compenso � previsto solo per l�amministratore delegato.

Per quanto riguarda �Amici di Maria De Filippi�, il marchio e la propriet� intellettuale del format appartengono a Maria De Filippi che tra l�altro ha in comune col marito Maurizio Costanzo, solo la societ� Mamau, che � sostanzialmente inattiva. Infatti inizialmente la Fascino era stata costituita da Costanzo e alla societ� facevano capo il Teatro Parioli e il Maurizio Costanzo Show. Nel 2008 il teatro � stato ceduto e il contratto con il Costanzo Show risolto. Sempre nel 2008 Costanzo ha ceduto le sue quote alla moglie e oggi il Teatro Parioli fa capo alla Altrove di Costanzo. Nel 2009 la societ� ha chiuso in passivo di quasi 1,5 milioni di euro su 1,6 di fatturato, mentre il bilancio del 2010 non � ancora disponibile sul Cerved.

Negli ultimi due anni Costanzo ha apportato dei cambiamenti al proprio assetto societario. Dopo aver ceduto alla moglie le proprie quote in Fascino e diviso le attivit� di coppia, ha chiuso la Maurizio Costanzo Comunicazione che gestiva con la 21 Investimenti di Alessandro Benetton. Gli ultimi movimenti hanno visto la chiusura di Paesemio srl e Nuovo Stupore srl, mentre contemporaneamente � sorta la Metodo Maurizio Costanzo insieme ad Ateneo Impresa del gruppo De Stefano.

Roberta Masella

La notte dei libri viventi

Antonino Pintacuda — 2011-03-13T00:00:00+01:00

In principio fu Dave�s Rag (lo straccio di Dave), la rivista ciclostilata che Dave King e quel soldo di cacio di suo fratello Stephen realizzavano per amici e parenti nel 1959. Occhiali a fondo di bottiglia, il naso sempre ficcato in mezzo a qualche fumettaccio horror e una viva passione per tutto quello che era orrido. Quello che sarebbe diventato universalmente il re dell�horror era un bimbetto smilzo e malaticcio che voleva solo scrivere. Accettava i lavori pi� umilianti per pagarsi gli studi e i pediatri per i figli mentre viveva in una roulotte con suo moglie Tabitha. Tutto pur di scrivere.

Oggi il ciclostile � nel paradiso degli oggetti del tempo che fu, insieme a un esercito di macchine da scrivere che non mitraglieranno pi� la carta, il duplex, la polaroid. Rimpiazzato dalle tavolette delle meraviglie, l�iPad di Steve Jobs che sta di nuovo cambiando il nostro modo di vivere la tecnologia.

Ma l�amore per la scrittura e le storie di terrore, quei racconti dello zio Tibia fatti di morti che ritornano, vampiri che vivono in vecchi manieri, scienziati pazzi che si divertono a saccheggiar obitori � ancora viva e pulsante come il cuore rivelatore di Edgar Allan Poe. Le storie del terrore hanno trovato nuova linfa per risorgere, come Nosferatu, in formato E-book. Altrisogni, la rivista di fantascienza, weird e horror � il piccolo grande successo della casa editrice dbooks che lo scorso gioved� ha presentato all�interno del Dylan Dog Day a Milano i suoi nuovi libri. Libri che hanno perso consistenza per viaggiare nella grande rete globale che ci avvolge sempre pi�.

Un�occasione unica per dar sfogo alle proprie �depravazioni� letterarie e per riscoprire volumi di saperi remoti da leggere alla luce dello schermo touch e non pi� d�un camino in cui tenere affianco un attizzatoio buono da conficcare nel petto d�un non morto.

Ritornano cos� libri dimenticati, novelizzazioni di prima del Novecento dei film di Rodolfo Valentino e proprio quel Nosferatu di Murnau al centro del primo processo per versione non autorizzata del Dracula di Stoker. La vedova dell�autore irlandese fece distruggere tutte le copie di quella pellicola ma qualcuna sopravvisse, perch� i morti ritornano. Sempre. George Romero concludeva la sua trilogia sugli zombi con un monito: quando non ci sar� pi� spazio all�inferno i morti ritorneranno sulla Terra. Ora anche i libri ritornano, sfuggendo all�oblio e al macero.

Le spese di stampa, spedizione, stoccaggio sono azzerate, basta una connessione e un�e-reader. Il grosso delle spese riguarda proprio il nostro campo, il marketing, questi libri ritornano fruibili ma vanno promossi e dbooks e le altre case editrici digitali impiegano le loro forze per promuovere dedicando ore e ore alla rete e al social networking: banner, fan-page, scambi link, forum tematici.

Nel web 2.0 c�� spazio per tutti, anche per i libri che ritornano. S�avvera cos� la profezia di Umberto Eco "Oggi l�universo elettronico ci suggerisce che possano esistere delle sequenze di messaggi che si trasferiscono da un supporto fisico all�altro senza perdere le loro caratteristiche irripetibili, e sembrano persino sopravvivere come puro immateriale algoritmo nell�istante in cui, abbandonato un supporto, non si sono ancora impressi su un altro. E chiss� che la morte, anzich� implosione, sia esplosione e stampo, da qualche parte, tra i vortici dell�universo, del software (che altri chiamano anima) che noi abbiamo elaborato vivendo, fatto anche di ricordi e rimorsi personali, e dunque sofferenza insanabile, o senso di pace per il dovere compiuto, e amore".

Antonino Pintacuda

Facciamo cinema: il primo film 2.0

Antonino Pintacuda — 2011-03-09T00:00:00+01:00

Come per tante produzioni degli ultimi anni il titolo arriva da una canzone, �Se � vero che ci sei� di Biagio Antonacci. Al momento si chiama cos� il primo film italiano 2.0 del progetto Facciamo cinema. Soggetto e regia sono di Andrea Maia, l�idea e la produzione di Patrizia Fersurella con la collaborazione della Creatividea di Mario Presta. Il film sar� il culmine d�un anno di lavoro, arricchito da un casting on the road, una web-tv, un concorso musicale.

L�idea che ha dato il via al progetto nasce dall�esperienza di due societ� francesi che si sono occupate in passato di produzione dal basso, facendo diventare coproduttore il popolo della rete, anche con un investimento di soli 10 euro.

La storia inizia con un post sul wall di Facebook �Amici come noi, dopo tanti anni di solida amicizia, devono conoscersi!�. Da qui l�idea del protagonista, il 18enne Mario, di fare un viaggio nell�estate della maturit� lungo nove citt� italiane per abbracciare finalmente gli amici che non ha mai incontrato. Nel suo viaggio lo accompagneranno Giorgia, Giacomo e Giulia.

La pagina Facebook �Facciamo cinema� � il cuore di quella che vuole entrare nella storia del cinema italiano come la prima produzione interattiva. Il camper della produzione accompagner� le riprese e il dietro le quinte lungo le strade delle 9 regioni scelte per la storyline: la Sicilia, la Calabria, la Puglia, il Molise, la Toscana, l�Emilia Romagna, la Liguria e il Lazio. Da Palermo a Roma, alla scoperta dell�Italia e degli italiani del nuovo Millennio. Le location saranno scelte insieme alle Film Commission delle singole regioni.

Grazie ai social network, quindi, lo spettatore passa da una fase passiva a una fase del tutto attiva in cui viene delegato in prima persona alla realizzazione del prodotto film; questa � la stessa filosofia del film �Se � vero che ci sei�, che per la prima volta in Italia segue questa scia.

Accompagner� ogni momento della produzione la web Tv �Facciamo cinema� che realizzer� un vero e proprio Reality Movie condotto da Danilo Giannini e Lara Okwe Nyasa, i presentatori ufficiali scelti nelle selezioni che si sono svolte al Teatro Golden di Roma. Entrambi hanno vinto una borsa di studio da 10mila euro che comprende vitto e alloggio e un corso alla Goldenstar Academy di Roma. Backstage dal set, making of del film, interviste giornaliere agli artisti e allo staff, videoclip del contest musicale, casting interattivi dei giovani talenti, approfondimenti in esclusiva, news e blog: un progetto condiviso che si potr� quotidianamente osservare mentre prende forma.

Un film che � davvero di tutti: con un investimento minimo di 10 euro, gli internauti potranno avere una percentuale sugli utili della distribuzione nelle sale cinematografiche. E la community permetter� di generare un prezioso passaparola per promuovere ulteriormente il film. Come recita il claim della pagina Facebook, �il vero protagonista sar� il popolo dei social network. Giorno dopo giorno, post dopo post, fino all�ultima scena. Fino all�ultima emozione�.

Antonino Pintacuda

SMS e micro-letteratura

Roberta Masella — 2011-03-09T00:00:00+01:00

Il mondo dell�editoria sta cambiando, si sta aprendo e nemmeno troppo lentamente carta e inchiostro lasciano il posto a formati tablet. Cambia il supporto e si adeguano le misure. Nasce un nuovo genere letterario con uno stile lillipuziano che ben si adatta alle dimensioni dello schermo dal quale deve essere fruito. La risposta all�esigenza di tutti i lettori appassionati di temi specifici, che nel digitale possono trovare un nuovo sistema di conoscenza, non si � fatta attendere.

A tutti i curiosi che si stanno giusto affacciando su questo nuovo mondo, verr� offerto un nuovo stimolo dal quale essere attratti. Si chiamano Cell Phone Novel e consistono in opere che possono avere lo stesso formato dei romanzi brevi cartacei oppure adattarsi completamente a quello del loro nuovo supporto digitale e si presentano come short story dall�immediato godimento, con capitoletto ridotti da 70-100 caratteri l�uno. Naturalmente anche i contenuti sono �svecchiati�: nei romanzi in pillole gli argomenti sono giovani e attuali, in modo da conquistare la generazione degli smatrphone-addicted, quelli che possono apprezzare, insomma, la poesia di un sms.

Il mercato del Cell Phone Novel nasce in Giappone nel lontano 2003, ma viaggiando verso occidente ha trovato in Cina, Germania e Sudafrica un numero consistente di nuovi lettori. Addirittura in Cina, secondo gli ultimi dati, 220 milioni di utenti leggono su supporto digitale, e di questi un decimo, ovvero 25 milioni, anche sul cellulare.

Nascono cos� i nuovi autori della multicanalit� e del self publishing: scompaiono i limiti di spazio. Cambia il rapporto autore-editore, che diventa molto pi� labile: per i formati elettronici, non c�� pi� il classico scambio di bozze e al passaggio editoriale si somma il beta testing, che concerne la struttura e i link come sul web. Un altro vantaggio sar� infatti la possibilit� di utilizzare link e segnalibri, integrare le diverse scritture, mettere in relazione i dati, fornire diversi approfondimenti, aggiornare il testo, proporre la sintesi degli ultimi sviluppi di una vicenda, collegando i fatti tra loro.

Finora il boom del fenomeno � avvenuto in Cina, il motivo potrebbe essere legato alla facilit� con cui gli ideogrammi si adattano alla visione su schermo, decisamente non paragonabile ai nostri caratteri. Per quanto riguarda lo sbarco in occidente, il pedaggio che dovr� pagare �l�e-romance� sar� un po� pi� alto e partir� come al solito dagli scalini pi� infimi del panorama letterario, prima di vedersi riconosciuta una qualsiasi dignit�.

Roberta Masella

Ciaopeople: social Made in Italy

Roberta Masella — 2011-03-09T00:00:00+01:00

Dall�esperienza di Gianluca Cozzolino sembra che anche l�Italia rappresenti un terreno fertile per fare business attraverso i social network, e a partire dalla poltrona di casa propria. Il successo � arrivato precisamente a Napoli, dove un 35enne esperto di new media ha intrapreso con convinzione la scalata ai social network, trovando i finanziamenti, nonostante fosse stato sconsigliato dai pi�, e realizzando il suo visionario progetto: Fanpage.it, un giornale on line dedicato agli utenti delle pagine fan di Facebook.

La scommessa l�ha vinta eccome, dato che oggi Gianluca Cozzolino figura nella top ten della rivista Wired, tra i CEO under 40 pi� innovativi in circolazione. Parallelamente ha sviluppato Ciaopeople, un social che fornisce un servizio informativo integrato nel proprio portale. Il grande successo del Magazine nato nel 2007 � stata la dimostrazione pratica che � possibile combinare gli obiettivi sociali fondanti del portale con l�obiettivo di divulgare la cultura. Il giornale, che viene aggiornato quotidianamente da una redazione composta da 10 collaboratori, � suddiviso in 14 sezioni tematiche; inoltre, viene data la possibilit� agli utenti di commentare le notizie, e nascono cos� molti interessanti gruppi di discussione e confronto.

Con l�avvento di Facebook in Italia, che poteva rappresentare un rivale insuperabile, l�idea vincente � stata quella di agganciarsi al portale sviluppandone applicazioni e lavorando sulle pagine Facebook. La meta: gestire due piattaforme on line, Fanpage.it, e You Like, un sito internet di appuntamenti supportato dalla multinazionale Dada. E con 35 milioni di pagine visitate al mese grazie ai contratti pubblicitari e gli abbonamenti, per il 2011 dovrebbe raggiungere i 3 milioni di fatturato.

Questi risultati sono stati ottenuti cercando percorsi innovativi che ancora nessuno aveva battuto in Italia, e la spinta � certamente provenuta dalle piccole dimensioni dell�impresa e dall�aguzzar l�ingegno in un clima di crisi globale. Essere piccoli, in crisi e al Sud, ha creato le basi per cercare strade nuove. Cozzolino ha investito in Facebook quando ancora nessuno ci aveva pensato e oggi Facebook � dappertutto, addirittura non si chiede pi� il numero di cellulare, ma il contatto Facebook.

Naturalmente non sempre cercare strade nuove porta risultati esaltanti, ad esempio per quanto riguarda Twitter sono ancora in molti ad essere perplessi, dato che al momento si tratta di un portale per addetti ai lavori, e in un clima latino come quello italiano � pi� difficile che prenda piede. Fortunatamente il destino aiuta gli audaci, o se non altro coloro che hanno la giusta intuizione.

Roberta Masella

Facebook movie by Warner

Andrea D�Alessandro — 2011-03-09T00:00:00+01:00

Ormai da molto tempo il mercato dei film da noleggiare � in crisi. Una dopo l�altra le videoteche che prima erano a ogni angolo della strada hanno chiuso le saracinesche e anche i Blockbuster hanno ridotto sensibilmente la loro presenza sul territorio rimpiazzati da supermercati e ristoranti.

A nulla sono valse le ultime trovate dei cd usa e getta per evitare le scorribande notturne per riconsegnare il film noleggiato la sera stessa. Una trovata che nonostante tutto � stata apprezzata soprattutto da coloro che spesso hanno dimenticato di riconsegnare il cd o la videocassetta lasciata in un angolo.

Ma davvero non vedremo pi� a casa film noleggiati? Siamo sicuri che questo mercato sia definitivamente morto senza possibilit� di sorta? Ripensarlo e attualizzarlo potrebbe rigenerare il settore e fare la felicit� delle case cinematografiche.

Il mezzo principale attraverso cui realizzare un forte cambiamento sembra essere internet e in particolare il portale pi� indicato pare proprio sia Facebook, un sito con 600 milioni di utenti che pu� realizzare un migliore incontro tra domanda e offerta.

Dall�headquarter di Palo Alto hanno pensato bene di realizzare una partnership con la casa cinematografia Warner Bros e rendere disponibile agli utenti un servizio per acquistare o noleggiare i film direttamente dalle pagine Facebook.

Niente pi� tessere e percorsi obbligati verso la videoteca, si sceglier� il film da casa con un semplice click. Il costo dell�operazione per ora � stato fissato a 3 dollari ma tutto fa pensare a una graduale diminuzione mano a mano che il servizio sar� utilizzato da un�ampia schiera di utenti.

Comodamente seduti a casa propria si avr� a disposizione la pi� grande videoteca mai esistita con una scelta tra pellicole di tutti i tipi. Per ora � disponibile un solo film, �The Dark Knight� e solo per gli utenti statunitensi, ma presto il servizio sar� allargato sia in termini di database che in termini di utenti serviti.

Gli esperti ritengono che tutto ci� potr� contribuire a ridurre il fenomeno dei download illegali grazie all�immediatezza e alla velocit� con cui si potr� avere sul proprio hard disk il film desiderato.
Inoltre pare essere anche una soluzione ecologica poich� non render� pi� necessario la produzione di cd, scatole e scatolette.

Mettevi comodi il film sta per cominciare!

Andrea D�Alessandro

Il decollo delle web news

Andrea D‘Alessandro — 2011-03-08T00:00:00+01:00

Che la televisione sia un mezzo sorpassato � ormai un dato di fatto. Statistiche, studi e ricerche hanno dimostrato una scarsa attenzione nei confronti del mezzo soprattutto da parte della classe giovanile. Solo i pi� adulti continuano ad avere un rapporto intenso con il mezzo televisivo mentre i giovani prediligono il web sia per l‘enterteinment che per l‘informazione.

Il recente studio del Pew Research Center mostra come negli Stati Uniti, internet si avvii a diventare la prima fonte di informazione, superando nettamente la televisione. Un sorpasso gi� avvenuto nel 2010 per i cittadini fra 18 e 29 anni; inoltre la ricerca evidenzia una tendenza positiva che pu� essere rintracciata anche nella fascia d‘et� tra i 30 e i 49 anni.

Nel 2013 internet avr� una importanza uguale se non superiore alla tv per tutte le fasce di popolazione, nonostante il il tubo catodico si confermi come il mezzo pi� popolare, perde quote di mercato di anno in anno.

Una situazione che la tv condivide con i giornali tradizionali la cui incidenza in termini di rappresentativit� globale � scesa di 10 punti nel giro degli ultimi 10 anni arrivando al 31% nel 2010.
Dalla parte apposta internet ha subito un aumento di circa 30 punti percentuali nello stesso periodo.

Ottime notizie per gli editori online che in questo modo possono correggere al rialzo le loro previsioni di introiti per il futuro. Inoltre un dato confortante riguarda il fatto che molti utenti hanno pagato per avere a disposizione materiali digitali dal web. Musica e software sono i contenuti pi� comprati mentre l‘informazione resta al quinto posto rimanendo comunque sopra ai film.

Come gi� accennato le differenze maggiori riguardano le fasce d‘et�. In questo senso i 50enni hanno acquistato pi� informazione rispetto ai pi� giovani. Dati simili si riscontrano anche nel mondo orientale dove allo stesso modo si registra un trend positivo per il world wide web.

In Cina il 2010 � stato l‘anno del boom di internet, una crescita avvenuta in contemporanea all‘intensificarsi del controllo statale su questo mezzo. Pi� di 60.000 sono stati i siti web chiusi dalla censura cinese e 2.200 sono state le inchieste giudiziarie che nella met� dei casi hanno portato a condanne superiori a 5 anni.

Internet � quindi in continua espansione e non arresta la sua corsa verso la conquista di tutti i settori. Una crescita trainata anche e soprattutto dai device mobili che ormai rappresentano un terzo degli accessi alla rete.

Andrea D‘Alessandro

Gli amori di Facebook

Andrea D�Alessandro — 2011-03-08T00:00:00+01:00

Hanno ormai sorpassato i 10 milioni gli utenti italiani di Facebook. Non tutti lo usano assiduamente ma molti sono coloro che fanno il login la mattina e lo chiudono la sera prima di andare a dormire. E� quindi certo che i social network impattano in maniera decisiva sui rapporti interpersonali.

Ma cosa ci fanno gli utenti sui social media? Gli scettici ci vedono una perdita di tempo oltre che un mezzo per rimorchiare. Ma davvero Facebook � in grado di far incontrare nuove persone? La Swg di Trieste ha svolto una ricerca sulle motivazioni all�accesso e ha individuato un�importante funzione di moltiplicatore di relazioni che sfociano anche nella sfera amorosa.

Tanti usano Facebook per mantenere le relazioni con le vecchie amicizie e per crearne delle nuove e una parte considerevole degli utenti lo trova perfetto per trovare l�anima gemella.

Anche l�amore quindi deve cedere alla rivoluzione dei social network e diventare social. Facebook e Twitter sono i �non luoghi� dell�appuntamento, posti dove ci si sente pi� protetti e sicuri di s� e essere pi� propensi a intraprendere nuove relazioni.

La vita lavorativa ci prende l�intera giornata e abbiamo talmente tanti impegni che non abbiamo neanche il tempo, la voglia e le forze per uscire la sera e cercare di conoscere qualcuno. I social network ci facilitano la vita dandoci la possibilit� di avere un lui o una lei a portata di click.

Non pi� incontri casuali ma relazioni dettate dalla condivisione di gusti, post e notizie, un amore che nasce nel web. E non sono solo i giovani ma anche persone di mezza et� che si innamorano su internet sostituendolo alle balere.

Tutto questo non � una novit� e a dimostrazione di ci� possiamo citare la nascita di applicazioni come Twiter-Love con il quale si possono organizzare incontri galanti utilizzando i messaggini da 140 caratteri.

Un�incursione dei social network in quella che da sempre � stata la pi� privata delle sfere di una persone, un cambiamento epocale che ha i suoi effetti anche a livello teatrale. Al Teatro del Costone (Milano) va infatti in scena �La nostra Fantasia� una storia d�amore in cui le chat e i social network rappresentano la scintilla che fa entrare in contatto la coppia. Decidono quindi di incontrarsi regolarmente in una camera di albergo per soddisfare una loro fantasia mantenendo per� l�anonimato.

Una sorta di trasgressione vissuta come un pretesto per una fuga dalla routine quotidiana, un viaggio nella passione convinti di averne il completo controllo ma che immancabilmente li travolger�.

Andrea D�Alessandro

Everywhere social

Andrea D�Alessandro — 2011-03-07T00:00:00+01:00

I social network sono i protagonisti indiscussi del world wide web degli ultimi tempi. Gi� da alcuni mesi dall�headquarter di Palo Alto hanno annunciato di aver superato la soglia a di 600 milioni di iscritti, la comunit� pi� grande finora conosciuta e che d� vita a una quantit� di interazioni inimmaginabile fino a pochi anni fa. Miliardi di accessi ogni giorno che sono in continuo aumento anche grazie allo sviluppo della connessione in mobilit� attraverso smartphone e tablet.

Uno studio effettuato da comScore, societ� di rilevazione del traffico internet e del Browser Share, individua nel social networking con device mobili la categoria che sta crescendo pi� rapidamente negli Stati Uniti. �The 2010 Mobile Year in Review�, questo il nome della ricerca, ha calcolato circa 58 milioni di utenti statunitensi che si collegano ai social network in mobilit�. Un fenomeno che si osserva, seppur con numeri pi� bassi, anche nel panorama europeo dove gli utenti mobili sono 28 milioni.

Come era facile aspettarsi Facebook ha trainato il fenomeno con circa il 90% degli accessi sia americani che europei, una crescita del 120% rispetto all�anno precedente. Seguono YouTube e Twitter che hanno registrato una crescita rispettivamente del 95 e del 195% tra dicembre 2009 e lo stesso mese del 2010. Anche MySpace aumenta ma solo nel contesto europeo (32% in pi�) mentre negli USA scende di un ben 20% rispetto all�anno precedente.

Ma non � solo la connessione in mobilit� a registrare aumenti. Il I Report Annuale sui Rischi dei Social Media per le PMI mostra come queste realt� stiano sempre pi� utilizzando i social media come strumento di collaborazione, ma con una scarsa attenzione al versante della sicurezza. I social sono quindi i principali veicoli di infezioni e violazione della privacy e non mancano aziende che hanno subito perdite finanziarie.

Incrementare i servizi offerti, promuovere iniziative di marketing, mantenere relazioni e crearne delle nuove sono gli obiettivi perseguiti. Uno strumento che permette a queste piccole realt� presenti in maniera significativa nella penisola, di comunicare un�attenzione alle innovazioni e realizzare una connessione con il mondo dei giovani, i pi� avvezzi ad usare i social network.

Non solo business ma anche preziosi strumenti di indagine che in molti casi hanno permesso di imboccare la giusta strada per la risoluzione di un caso. Profili di Facebook studiati attentamente come per Yara Gambirasio e Anna Costanzo che hanno fornito tracce importanti per arrivare agli assassini.

I social network entrano quindi a pieno titolo nella vita di tutti, iscritti e non, una unione tra realt� e virtualit� che sempre pi� caratterizza il mondo del 21� secolo. Nessuno pu� prescindere dal loro utilizzo e non riconoscere la rivoluzione che hanno generato.

Andrea D�Alessandro

Martini: back to the future

Francesca Donatacci — 2011-03-05T00:00:00+01:00

Martini�. un po� di storia¹
Parlare di Martini, significa parlare di un grandissimo marchio, un nome che ha fatto la storia nella comunicazione italiana. Il suo passato � leggendario e la sua notoriet� � elevata in tutto il mondo. Una marca dallo stile comunicativo unico e inconfondibile, dall�immagine di grande successo, che pur evolvendosi si � mantenuta fedele ai suoi valori.
La storia Martini prende il via nel 1863² , anno in cui Teofilo Sola e Alessandro Martini decidono di rilevare l�attivit� imprenditoriale di Michel, Re, Agnelli e Baudino e fondano la societ� Martini & Sola e Ci.a coinvolgendo un terzo socio, un erborista e liquorista, Luigi Rossi, proprietario di un negozio di erbe aromatiche. Prodotto di punta il Vermouth. Nel 1864 nasce la prima bottiglia Martini, disegnata dagli stessi fondatori e si inaugura lo stabilimento di Pessione, vicino a Chieri.
Nel 1879 muore Teofilo Sola e l�azienda prende la definitiva ragione sociale Martini & Rossi.
L�azienda si lancia sul mercato estero, apre delle succursali in Argentina, in Spagna e persino in Giappone; continua la sua espansione nel mondo e a partire dagli anni Trenta conosce un periodo di fama e prestigio grazie alle sponsorizzazioni sportive e culturali. Supera, a costi di grandi sacrifici, il periodo della due guerre.
Negli Anni �50 e �70 Martini � protagonista di un rilancio economico, diventa societ� per azioni, il brand raggiunge i massimi livelli di internazionalizzazione e inizia a investire in massicce attivit� di comunicazione e immagine con la creazione delle celebri Terrazze Martini, �spazi panoramici ed eleganti, destinati ad accogliere eventi legati in generale al mondo dell�arte, e in particolare, a quello del cinema�³ caratterizzate dalla �totale assenza del prodotto�⁴.
Gli Anni �90 rappresentano una svolta, l�azienda si fonde con Bacardi, una fusione di �due aziende tanto lontano geograficamente quanto vicine per tradizioni, cultura industriale e sviluppo storico� ⁵.
Presente nei cinque continenti, oggi, il gruppo Bacardi Martini, grazie allo sviluppo di marchi storici e nuove acquisizioni, � al terzo posto nella produzione mondiale di bevande alcoliche.

Martini Gold�.la storia si ripete
Il 2010 � l�anno in cui una delle strategie aziendali � �mettere al centro marchi storici, dal grande valore intrinseco e di alta notoriet��⁶ , ma con l�intenzione di �raccontarli in modo sempre aggiornato e intrigante�⁷ esordisce cos� Stefano Leoangeli, amministratore delegato di Martini & Rossi, in uno degli ultimi editoriali della rivista Martini.
E il 2010 � anche l�anno del lancio di Martini Gold, nato dalla collaborazione dell�azienda con le icone di stile italiano nel mondo Dolce & Gabbana; una collaborazione iniziata nel 1998 con l�apertura del primo bar Martini in una boutique Dolce & Gabbana e consolidata attraverso diverse iniziative, non ultimo, l�apertura del bar Martini a Shangai all�interno della boutique dei due stilisti.
In una societ� in cui l�imperativo � interazione, dove la pubblicit� corre sul web, appare evidente come la nuova comunicazione Martini � particolarmente significativa e rappresenta, per certi versi, una voce fuori dal coro.
Un viaggio di ritorno al suo passato, una comunicazione giocata sul flashback, potremmo dire.
Martini � un brand particolarmente importante nel settore delle bevande alcoliche, vanta una storia secolare e il vermouth bianco � sempre stato uno dei suoi prodotti di punta. Un�immagine che � stata costruita con una comunicazione particolarmente efficace e il cui mondo � costruito su valori di prestigio, eleganza, classe ed esclusivit�, tutti proiettati in una sfera mitica. Ma passiamo alla campagna Martini Gold by Dolce & Gabbana, come abbiamo affermato poc�anzi, il nuovo spot rappresenta una rottura con tutti quelli in circolazione. Osservandolo sembra infatti di essere catapultati in un mondo gi� raccontato; pare ritornare �a quel tipo di pubblicit� cosiddetta aspirazionale�, che tanto ha caratterizzato la pubblicit� degli anni Novanta, per raccontare un prodotto, che come ha sottolineato il dott. Bertolo, � totalmente nuovo, � il �the new taste by Dolce e Gabbana� come cita appunto il pay-off della campagna.
Dal punto di vista narrativo e dell�uso del registro discorsivo si tratta per� di un revival: i codici comunicativi utilizzati sono simili a quelli del passato; si utilizza un format che costituisce un�inversione di tendenza e un ritorno a quella che Codeluppi definisce la fase della pubblicit� suggestiva⁸ , in cui si producono sogni e in cui, come ci ha raccontato il dott. Bertolo, si crea uno stato di tensione nel consumatore. Si tratta di una comunicazione tradizionale che parla a un target storico, a consumatori di una certa et�, legati alla vecchia cultura del bere e per questo meno legati alle nuove tecnologie, ai conservatori⁹ insomma, per i quali la pubblicit� come spiega Fabris �diviene una sorta di rutilante vetrina di prodotti a cui, cos� tanto, si aspira�¹⁰.
Ecco cosa accade: nello spot di ispirazione felliniana, una donna segreta, stretta tra pizzi e abiti fasciati, nascosta dietro a vistosi occhiali neri percorre le vie di Roma, di cui si intravedono meravigliosi scorci. Una schiera di uomini, vestiti in abiti Dolce & Gabbana, attirati dal suo fascino, si volta al suo passaggio e inizia a seguirla. A colpire l�attenzione degli uomini � anche la preziosa bottiglia d�oro che si intravede dalla borsa in rete. Improvvisamente lei si ferma, entra in un bar dove l�aspettano -in un piccolo cameo- i due stilisti Dolce & Gabbana, la donna si toglie gli occhiali, svela la sua identit�, tira fuori la bottiglia Martini e i tre bevono allegramente e iniziano a intonare �Quando, quando, quando� abilmente rivisitata.
Le inquadrature, il montaggio con stacchi netti e veloci, la struttura narrativa, la lunghezza stessa dello spot (pi� di un minuto), il colore usato in modo caratterizzante, il linguaggio raffinato, la ricchezza delle immagini dal forte impatto visivo, l�uso sapiente della musica legano questa comunicazione a quella tipica degli anni Ottanta e Novanta quando centinaia di campagne erano basate sui �lifestyle aspirazionali�, al periodo della massima esaltazione dell�apparenza e dell�estetica. Una nuova campagna che rivoluziona tutto, ma non cambia nulla. Ma � anche un ritorno alla stessa comunicazione Martini, a quella campagna che tanto fece epoca. Correva l�anno 1995 quando Martini, per ridare slancio e modernit� al prodotto storico della marca, lanci� la memorabile campagna Mogul Italia che cambi� l�immagine del marchio¹¹ e che rese celebre una sconosciuta Charlize Theron e che richiamava le pellicole d�autore del cinema italiano, proprio come quella di oggi con Monica Bellucci.
Si tratta dunque di un recupero dell�antico sistema di comunicazione, trasferito in un contesto di attualit� all�interno del quale sono mantenuti �i valori di eleganza e del saper vivere italiani, di classe, prestigio, percezione dell�esclusivit��¹² tipici di Martini su cui punta da ormai centocinquanta anni.
E poi il ritorno alla testimonial. Quel testimonial che negli ultimi anni si � ridotto a macchietta e a �entertainer�¹³ con l�unico scopo di far affezionare il consumatore al personaggio, di attirare l�attenzione e farlo entrare in un mood empatico¹⁴ e che negli ultimi anni ha perso il suo allure, torna con Martini prepotentemente alla ribalta e nel senso vero del termine.
Martini non � nuovo all�utilizzo di testimonial. Dagli inizi degli anni Novanta in poi si sono passati il �testimonial� grandi nomi dello star system internazionale che hanno portato al successo il brand: da Charlize Theron, a Naomi Campbell, Sharon Stone, Gwineth Paltrow, fino ad arrivare a George Clooney e a un sodalizio che � durato fino al 2007: successi pubblicitari senza paragoni¹⁵.
Con l�ultima comunicazione si � ritornati a una testimonial nota e credibile, che incarna al meglio i valori del marchio che non � solo un mero �accessorio estetico� o uno stratagemma per influire sulla memorabilit� della campagna�¹⁶. Modella, attrice, star di calibro internazionale, Monica Bellucci, risultata la testimonial ideale nella ricerca condotta dall�azienda in Italia, Francia, Spagna e Russia si fa �garante� del prodotto, e genera quel goodwill sul pubblico e la cui immagine riversandosi sul prodotto produce quell�effetto alone di cui si parlava negli anni Novanta.
Il ritorno dunque della grande diva, la cui fama � internazionale, simbolo di italianit� all�estero e sinonimo di internazionalit� in Italia e che, riprendendo quanto dice Morin, incarna la �spinta protettivo-divistica assunta con l�incontro con il cinema�¹⁷. Monica Bellucci sembra profondamente legata al marchio, secondo quella logica che Patrizia Musso ha definito di �complicit��: attraverso un �particolare legame� che instaura �con il prodotto e con il marchio [�] condivide autenticamente una sorta di unione basata su affinit� elettive�¹⁸ sia con Martini, ma anche con Dolce & Gabbana. Monica Bellucci infatti appartiene al mondo della moda: la sua prima sfilata � stata proprio sulla passerella di Dolce & Gabbana.

Conclusioni
In un contesto proiettato verso il futuro Martini ha dunque messo in atto una controtendenza che affonda le radici nel passato: una sorta di richiamo alla nostalgia, un mix tra �innovazione e citazione, tra riconoscibilit� e �aura� [�.] che giunge a creare una specie di �presente vintage�¹⁹.
Una comunicazione che, come i corsi e ricorsi storici, si ripete e affonda le sue radici nella comunicazione simbolo di Martini, quella di Mogul Italia. E poi il ritorno di fiamma dell�attrice testimonial, della diva, del �personaggio famoso per connotare un prodotto all�interno di una campagna pubblicitaria�²⁰, delle vecchie atmosfere di un tempo, di una creativit� in cui il testo scompare e l�immagine si carica di simbolismi e del bianco e nero, �spregiudicato e sensuale�²¹ che tanto fece successo nel 1995 (l�uso del colore rosso, segno distintivo, da anni, della Martini & Rossi � riservato solo al prodotto e a pochi dettagli su cui si vuole richiamare l�attenzione, come il rossetto rosso acceso delle labbra di Monica Bellucci, il tricolore italiano, il logo Martini del bar e una rosa rossa), ripreso anche nell�ultimo spot con George Clooney El toro.
Un�inversione di rotta con cui Martini si fa notare ed emerge dal flusso comunicativo. E se da pi� parti si parla di co-costruzione del marchio, di partecipazione, di �consum-attore�²², di �prosumer�²³, con Martini Gold assistiamo al ritorno di un �nuovo concetto di autenticit� che considera il vero, il risultato di una costruzione idealizzata del passato�²⁴, alla centralit� della marca e a una comunicazione diretta, tradizionale, univoca, in cui � lei stessa a detenere il potere.
Concludiamo riprendendo le parole di Appadurai, che in questo contesto paiono piuttosto significative: ha preso piede una nuova estetica in video in cui gli scenari sono illuminati, coreografati e ripresi in maniera da creare una specie di atmosfera di �ritorno al futuro�, essenziale, surreale, dal sapore fantascientifico per certi aspetti, ma chiaramente evocativo degli anni Cinquanta (Sessanta) per altri [�.] queste immagini collocano il consumatore in un presente gi� periodizzato²⁵.

Francesca Donatacci, Redazione brandforum.it

________________________________________

1 Si ringrazia il dott. Giorgio Bertolo, marketing manager Martini per l�intervista concessaci, necessaria per la stesura del pezzo.
2 Tutte le notizie storiche sono state tratte dal sito aziendale www.martinirossi.it
3 D. Pitt�ri, La pubblicit� in Italia, dal dopoguerra a oggi, Editori Laterza, Roma, 2006, p. 41.
4 � curioso notare come la Terrazza Martini di Milano � stata la casa del cinema internazionale dagli anni Sessanta alla fine degli anni Ottanta. Qui ci fu, tra l�altro, l�anteprima de La dolce vita di Fellini, le cui atmosfere hanno ispirato il nuovo spot in Superbrands, il libro dei grandi marchi in Italia, 2007-2008, p. 56.
5 Cfr. www. martinirossi.it
6 S. Leoangeli, Editoriale, Martini, anno XXIV, n.1, marzo 2010, p. 1.
7 Ibidem.
8 V. Codeluppi, La pubblicit�, guida alla lettura dei messaggi pubblicitari, Franco Angeli, Milano, 1997, p. 15.
9 G.P. Fabris, La pubblicit�. Teorie e prassi, Franco Angeli, Milano, 2002, p. 452.
10 Ibidem, p. 453.
11 Cfr. 2000 auguri firmati Martini, anno XIII, n. 3, dicembre 1999, p. 24.
12 Superbrands, il libro dei grandi marchi in Italia, 2007-2008, p. 55.
13 Cfr, P. Musso, I nuovi territori della marca, FrancoAngeli, Milano, p. 53.
14 Ibidem, p. 53.
15 �Ecco baby, freschezza, simpatia &�.fedelt��, in Martini, anno XII, n.2, luglio 1998, p. 10.
16 P. Musso, I nuovi territori�., op. cit., p. 26.
17 E. Morin, Le Star, Edizioni Olivares, Milano, 1995, p. 75, cit. in V. Musumeci, Divi a perdere, Lupetti, Milano, 2010, p. 28.
18 P. Musso, L�evoluzione della figura del testimonial, in A. Grasso, ( acura di), La scatola nera della pubblicit�, Sipra, Torino 2000, p. 249.
19 E. Morreale, L�invenzione della nostalgia. Il vintage del cinema italiano e dintorni, Donzelli Editore, 2009.
20 P. Musso, I nuovi territori�, op. cit., p. 19.
21 Gwineth, perfetta barmaid, Martini, XVI, n.1, 2002, p. 22.
22 Cfr. G. P. Fabris, Il nuovo consumatore: verso il postmoderno, Franco Angeli, Milano 2003.
23 P. Musso, I nuovi territori�, op. cit., p. 105.
24 A.M. Pomponi, Il marketing della nostalgia, Impresa oggi, luglio 2008.
25 A .Appadurai, Modernit� in polvere. Dimensioni culturali della globalizzazione, Meltemi, Roma, p. 107.

L�Osservatorio Multicanalit�

Connexia — 2011-03-04T00:00:00+01:00

Sono stati presentati i risultati dell�Osservatorio Multicanalit� 2010, il progetto di ricerca condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano che da quattro anni studia il ruolo della comunicazione multicanale nel processo di acquisto degli italiani. L�Osservatorio Multicanalit� 2010 ha rilevato 23 milioni di consumatori multicanale italiani, pari al 44% della popolazione e ben 2,6 milioni in pi� rispetto all�anno precedente: persone che vivono il processo di acquisto e la relazione con la marca attraverso pi� punti di contatto e con un maggior coinvolgimento nel processo e nelle decisioni di acquisto. Una crescita a ritmo serrato che conferma i trend registrati la scorsa edizione e che � la conseguenza di diversi fattori, tra i quali l�aumento dell�accessibilit� alla rete e il maggior grado di confidenza con le nuove tecnologie e con i nuovi media. Il Mobile si conferma il device pi� diffuso tra gli italiani e contestualmente emerge con forza la crescita dell�uso di smartphone per navigare in Rete.

Con Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di commentiamo gli insight della ricerca pi� significativi.

1) Da quattro anni con l�Osservatorio Multicanalit� monitorate la dieta mediatica del consumatore italian qual � il suo rapporto attuale con Internet e i cosiddetti new media?

Cristina Papini, Nielsen Online - Il target elettivo delle relazioni digitali � ormai composto da 23 milioni di individui, 7 milioni in pi� rispetto a 4 anni fa quando � nato l�Osservatorio Multicanalit�. Si tratta del target pi� interessante per le aziende in termini di capacit� di spesa, valore prospettico e coinvolgimento nel processo d�acquisto.

Seancora oggi i mezzi tradizionali parlano efficacemente ad un pubblico meno tecnologico,internet, mobile e social media permeano sempre pi� la vita del consumatore digitale: i 12 milioni di italiani che trascorrono un�ora e mezza al giorno online evidenziano la centralit� di internet nella propria dieta mediatica. La crescente diffusione di smartphone e tablet consente di connettersianche in mobilit�, accedendo ad email, servizi di informazione, di geolocalizzazione e di instant messaging. Durante il 2010, si � consolidata anche l�importanza dei social media come fattore chiave nelle proprie scelte d�acquisto. Per il 29% degli italiani internet costituisce la fonte principale per cercare informazioni su prodotti e servizi: i siti di confronto prodotti e le opinioni di altri utenti sono al primo e al terzo posto tra le fonti pi� rilevanti.

Il media pi� efficace per parlare a questo target evoluto sono proprio i 10 milioni di consumatori �reloaded�, ingaggiando con essi una relazione collaborativa.

2) Che caratteristiche hanno questi 23 milioni di consumatori multicanale?

Cetti Galante, Nielsen - La segmentazione nei due cluster di consumatori multicanale, Reloaded e Open Minded, non � determinata dall�et�, come invece spesso si tende a pensare. Tra i Reloaded, i veri esperti di tecnologia, per esempio, la quota maggiore � quella della fascia sopra i 44 anni. Fondamentale per le aziende � dunque targetizzare non pi� sulla base dell�et�, ma tenendo in considerazioni le attitudini dei consumatori. E soprattutto ragionare in termini di target e non pi� di mezzo. Inoltre, c�� un elemento fondamentale come il �buzz� (l�opinione scambiata fra i consumatori su un�azienda o un prodotto) che oggi non � controllabile dall�azienda pur influenzando in maniera rilevante le decisioni di acquist nel 46% dei casi i consumatori tendono a non comprare quelle referenze di cui hanno letto un�opinione negativa mentre nel 51% dei casi acquistano un item di cui hanno letto un giudizio positivo.

3) Italiani popolo di navigatori: quest�edizione conferma il trend di crescita del mobile, che aveva gi� registrato segnali molto positivi nel 2009. Quali scenari si aprono per aziende e consumatori?

Andrea Boaretto, School of Management del Politecnico di Milano - Nel 2010 l�Italia ha confermato la propria forte affinit� nei confronti del Mobile. Il numero di navigatori Internet da Mobile � in forte crescita rispetto al 2009 (+31% rispetto al 3� trimestre 2009) e l�affermazione del �paradigma del Mobile Internet e Application Store� ha rivoluzionato il modo degli utenti di fruire il Mobile.

Per le imprese si assiste ad uno scenario di forte sperimentazione di nuove logiche e approcci di utilizzo del Mobile a supporto delle iniziative di marketing con forte enfasi e interesse su formati innovativi come le Applicazioni Brandizzate, la Geolocalizzazione, i Mobile Coupon, anche se si consolidano formati tradizionali come l�Sms.

Questi elementi vanno rapportati a due dinamiche di carattere trasversale. Innanzitutto un approccio diffuso a questi strumenti � oggi quello di sfruttarli in un�ottica dicall to action, ricercando una crescente interazione con gli interlocutori e stimolando da parte loro un comportamento attivo e che porti a una relazione con la marca. Inoltre, la Mobile revolution ha avuto un forte impatto anche sulla diffusione delle tecnologie della geolocalizzazione, verso le quali sono nutrite grandi aspettative e che costituiscono una logica di sottofondo progressivamente sempre pi� pervasiva.

Alla luce di questi elementi, lo scenario che va delineandosi � caratterizzato dalla crescente importanza delle logiche di contesto, in un ambiente dominato dalla convergenza digitale e dall�ibridazione dei mezzi, in cui nella comunicazione da parte delle aziende diventano cruciali variabili come il �come� e il �quando� per approcciare il cliente con comunicazioni contestualizzate e la personalizzazione in una logica di valore aggiunto per il cliente.

3) Da quattro anni, oltre a monitorare l�evoluzione del consumatore multicanale, con l�Osservatorio Multicanalit� prendete in esame anche come si stanno muovendo le aziende per stare al passo con i cambiamenti dettati dalla multicanalit�. Quali sono gli elementi di novit� per le aziende ?

Giovanni Pola, Connexia - Il maggiore elemento di cambiamento per le aziende � sicuramente la possibilit� di sperimentare nuovi modelli di business, che ha portato con s� la multicanalit� e soprattutto la partecipazione attiva del consumatore Reloaded alla vita dell�azienda in tutte le sue fasi. La peculiarit� del Reloaded, il consumatore propriamente multicanale di cui l�Osservatorio Multicanalit� ha definito il profilo e ne ha monitorato l�evoluzione dal 2007 a oggi, � insita proprio nel livello di coinvolgimento nel processo di acquisto, di propensione e volont� di attivarsi in prima persona verso le aziende, attraverso una molteplicit� di canali di contatto. Su questi canali i Reloaded si attivano per segnalare elementi di miglioramento dell�offerta e partecipare ad alcuni processi di creazione del valore dell�impresa, come lo sviluppo di nuovi prodotti, le attivit� di marketing e comunicazione o il customer care, scatenando il loro potenziale virale. L�utente multicanale pu� diventare forza vendita, propagare l�offerta commerciale e fungere da focus group permanente.

Se nel 2007 questo potenziale virale poteva avere origine da 5,5 milioni di Reloaded, nel 2010 i consumatori Reloaded sono diventati 9,9 milioni, pari al 19% della popolazione italiana, con un trend di crescita che le aziende non possono pi� ignorare.

Musica in �nuvole�

Andrea D�Alessandro — 2011-03-04T00:00:00+01:00

Sembrano lontani anni luce i tempi delle musicassette e dei walkman che hanno caratterizzato gli effimeri anni Ottanta. C�era la corsa ad accaparrarsi l�ultimo album dell�artista preferito e uno spulciare scrupolosamente la copertina con le foto e i testi delle canzoni.

Sono passati solo 30 anni che sono per� riusciti a sconvolgere il mercato della musica e che l�ha costretto, e lo sta costringendo, a reinventarsi per sopravvivere. Chi poteva immaginare che un giorno un�artista avrebbe permesso a tutti di ascoltare il frutto del proprio lavoro gratis? Eppure � accaduto e non � notizia delle ultime ore ma di ben 4 anni fa. Era il 2007 infatti quando i Radiohead avevano consentito il free download a offerta libera del loro intero album.

Questa soluzione � stata giudicata molto negativamente nell�entourage musicale e la stessa band di Oxford � dovuta tornare sui suoi passi tant�� che con il loro nuovo album hanno deciso di tornare al vecchio sistema con una differenza per�: se prima i cd avevano un costo che si aggirava intorno ai 40 euro, i fan potranno ora scaricare le tracce al modico prezzo di 7 euro.

Una scelta in linea con quanto sta accadendo anche in Italia oltre che nel resto del mondo. Tutti sono infatti alla ricerca di un rapporto pi� diretto tra ascoltatori e artisti. Qualsiasi mercato ha bisogno di reinventarsi nel tempo e la musica non � da meno. Un concetto che sembra abbiano appreso anche le major discografiche, da sempre restie a �svendere� i loro prodotti e che hanno concluso accordi con vari portali che consentono il download a prezzi decisamente pi� convenienti.

Da tempo una multinazionale come la Sony aveva capito la direzione da prendere con il suo Qriocity e da oggi si aggiunge una realt� nostrana come Telecom che con Cubo Musica ha fatto il suo ingresso nel mercato della musica in �nuvola�, un servizio che d� la possibilit� di ascoltare la musica su internet in streaming e che fornisce all�utente un�enciclopedia musicale da far invidia al pi� appassionato dei collezionisti. Parliamo infatti di cifre che si aggirano tra i 4 e i 6 milioni di canzoni che possono essere anche scaricate per ascoltarle anche dove internet non arriva. Il tutto ad un modico prezzo che si differenzia in base alla modalit� di pagamento. Si pu� scaricare la singola canzone, stipulare un abbonamento mensile oppure annuale con costi davvero competitivi (2,99 euro � il costo dell�abbonamento mensile).

Gerard Leonhard, tra i massimi esperti di musica digitale, facendo una previsione afferma: � � chiaro ormai come ascolteremo la musica nel futur su tutte le piattaforme e in vari luoghi. Su lettori portatili, cellulari, automobili. L�utilizzo di base sar� gratuito. Pagheremo solo gli extra�. E continua Leonhard: �fra cinque anni ogni utente avr� con s� un lettore Mp3 o un cellulare per ascoltare gratis qualsiasi canzone via Internet. Sar� il fornitore della connessione a pagare le licenze ai discografici, che le concederanno a un bassissimo prezzo forfettario�.

E stando a vedere i tracollo dei ricavi del mercato musicale tradizionale, non pu� che essere questa la strada. Si � passati da 36,9 miliardi dollari del 2000 a 15,8 del 2010. Una flessione di oltre il 50% che riflette le abitudini dei giovani che ormai preferiscono utilizzare mezzi legali e non per avere la loro musica preferita su qualsiasi tipo di device, dallo smartphone al tablet per finire al lettore Mp3 oltre che al pi� tradizionale personal computer.

Secondo gli analisti questo sar� il futuro e a testimoniarlo vi � l�interesse dei colossi Apple e Google il cui ingresso in questo settore far� esplodere il mercato �cloud�.
Si prevede che si arriver� a un ascolto del tutto gratuito sovvenzionato da sponsor. Una formula sperimentata e riuscita da Dovvnlovers.it, il portale italiano con 256 mila utenti che quest�anno raggiunger� il break even point.

Il progetto Cubo Musica di Telecom Italia sembra quindi essere inserito nella giusta direzione, l�unica che concretamente potr� salvare il mercato della musica dalla bancarotta.

Andrea D�Alessandro

Buon compleanno Vogue.it

Roberta Masella — 2011-03-04T00:00:00+01:00

Vogue , il magazine al femminile a distanza di un anno dalla nascita della sua versione web, vogue.it, festeggia la quota di un milione di utenti unici. Il mondo di Vogue Italia, spesso avvertito come distante e inarrivabile, ha creato sul web dei rapporti imprevedibili con i lettori soprattutto attraverso i social network e ai post quotidiani del Direttore, Franca Sozzani, che portano gli utenti ad avere un contatto diretto e spesso creano delle vere �Vogue experience� attraverso il confronto e il dibattito.

La fan page di Facebook di Vogue.it in breve tempo, ha raggiunto un numero di followers da primato in Italia. Il sito di Vogue propone contenuti innovativi e inediti, pi� di 30 ogni giorno, aggiornati in tempo reale oltre a migliaia di foto e video esclusivi realizzati dalla redazione e dai collaboratori di tutto il mondo. Nel panorama dei femminili online si presenta come una totale novit�.

Ad esempio nel corso della settimana della moda, la sua attenzione al tempismo rende possibile ai lettori seguire tutte le sfilate �in prima fila�, godendosi ogni uscita in passerella, i dettagli, gli ospiti, i filmati dei pre-show, l�ingresso negli atelier pi� esclusivi, o la possibilit� di assistere ai processi creativi degli stilisti pi� richiesti. Vogue.it concede ai lettori di osservare lo stile di personaggi famosi e sfuggenti e di assistere agli eventi pi� riservati, grazie a numerosi iniziative di coinvolgimento reale. Il successo del sito � confermato anche dai dati di business.

Cos� commenta Anna Matteo, Vice President Digital and Technology Cond� Nast, �Cond� Nast ha chiuso il 2010 con un +100% d�incremento di fatturato pubblicitario internet in un mercato che � cresciuto del + 13.5%. Vogue.it in dieci mesi ha fatturato pi� di 2 milioni, il 10% del fatturato del mensile. Un risultato straordinario che pone le basi per un 2011 in cui il digitale avr�,sempre pi�,un ruolo importante nell�allargare i confini dei nostri brand. La strada intrapresa da Cond� Nast � sostenuta da considerevoli investimenti che da anni l�azienda pone sul web e da una squadra in grado di coprire tutti gli aspetti del business: una strada che nessun altro gruppo editoriale di periodici in Italia ha intrapreso con tanta forza e con tanto anticipo.�

�Vogue.it�, conclude Franca Sozzani, �rappresenta oggi un nuovo modo per far conoscere al grande pubblico tutto ci� che � di moda. Qui, l�eleganza, lo stile e la capacit� di anticipare e creare tendenze del magazine si uniscono all�energia e al dinamismo del mondo web in una nuova realt� multimediale�.

E come regalo ai lettori pi� appassionati, Vogue propone attraverso il portale web, una preziosa raccolta, da sfogliare gratuitamente, per tutti coloro che partecipano da ormai un anno alla vita del sito. Il web magazine ha infatti deciso di dedicare uno spazio a due numeri storici di Vogue Italia. I lettori potranno sbirciare nella sua storia: dal primo numero, datato Novembre 1965, al primo diretto dal direttore Franca Sozzani di Luglio-Agosto 1988. I due numeri saranno online solo fino al 31 marzo 2011, e per vederli baster� collegarsi qui e iscriversi.

Roberta Masella

Ecco a voi l�iPad 2

Andrea D�Alessandro — 2011-03-03T00:00:00+01:00

Dopo tanta attesa finalmente � arrivato. Ieri sera alle 18 e 30 ora italiana sul palco dello Yerba Buena di San Francisco e in contemporanea a Londra, � stata presentata la seconda versione del device che ha rivoluzionato il mercato dei personal computer: l�iPad 2, un concentrato degli ultimi ritrovati della tecnologia che dal sito Apple annunciano essere il prodotto dell�anno 2011.

A presentarlo, dopo annunci e smentite, � stato la stesso Steve Jobs che in questo modo a allontanato le voci sulla sua malattia e contemporaneamente ha rilanciato verso l�alto il valore azionario dell�azienda quotata alla borsa di New York.

Anche se visibilmente dimagrito a causa delle cure per la malattia che lo sta affliggendo da vari mesi, con il solito lupetto nero e jeans Levi�s, il fondatore della casa di Cupertino non ha risparmiato energie e si � speso per supportare il lancio del device che promette di scalzare i competitor.

All�ingresso del fondatore di Apple, raccomandato lo switch off dei cellulari, � partita un�ovazione dal pubblico che � rimasto in religioso silenzio stupefatto dagli aggiornamenti introdotti dai tecnici della casa della mela.

Cos� Steve Jobs: �In Apple il dna tecnologico non � sufficiente, non � abbastanza: prego tutti quelli che hanno contribuito a creare �l�era post pc� di alzarsi per raccogliere il giusto merito. E voglio dire grazie anche alle vostre famiglie che vi supportano, che ci supportano, in questo lavoro che ci piace, che amiamo e ci impegna totalmente. Grazie, grazie a tutti�. Una frase che testimonia l�importanza che Apple, e in primis il suo fondatore, d� alle persone viste come il fulcro della spinta verso l�innovazione.

La nuova �tavoletta� � s� un�evoluzione, ma si presenta come un prodotto totalmente nuovo, ridisegnato dal punto di vista del design e con un processore da fare invidia al pi� evoluto dei personal computer. Una innovazione di prodotto che arriva quando i competitor sono solo alla presentazione della loro prima generazione.

Pi� leggero, soli 600g, pi� veloce, processore A5 Dual Core, pi� sottile con soli 8,8 mm, videocamera in HD anteriore e posteriore con la possibilit� di installare iMovie, un programma per montare video, un�uscita HDMI che permette di collegare il device ad un televisore di ultima generazione per guardare i filmati in Full HD a 1080p. Insomma una rivoluzione nel vero senso della parola!

Dalle parole delle stesso Steve Jobs "C�� una cosa che mi sconvolge: girare e montare video HD su un apparecchio di questo spessore ed inviarlo con un tocco a tutto il mondo� � incredibile�.

Inoltre sembra venuta direttamente dal futuro la nuova cover per l�iPad 2, una soluzione innovativa per proteggere lo schermo che si aggancia con dei magneti e manda automaticamente in standby il tablet. La cover ha inoltre la funzione di sostegno permettendo una pi� comoda posizione per lavorare e per guardare film.

Il prodotto sar� in vendita negli Stati Uniti a partire da venerd� 11 marzo quando milioni di persone, secondo le previsioni, si precipiteranno negli Apple Store, gli unici a poterlo vendere, gli altri potranno solo ricevere gli ordini. Il mercato europeo e il gli altri paesi dovranno attendere il 25 marzo per poter avere fra le mani un prodotto che far� tendenza nel mondo della tecnologia.

Andrea D�Alessandro

Sky e il calcio pi� bello. Riflessioni post evento

Deborah Baldasarre — 2011-03-01T00:00:00+01:00

La fortunata campagna pubblicitaria Il calcio pi� bello � solo su Sky, di cui si � gi� scritto nel nostro magazine (�Sky e il calcio pi� bello. Scelte vincenti e numeri da record�, di Nicol� Volanti), pone un concetto rilevante dal punto di vista comunicativo. L�autore, infatti, parla di crossmedialit� in relazione alle varie declinazioni del �racconto� sui circuiti mediatici.

Un�altra riflessione, invece, proietta il testimonial in una storia composta da molteplici �capitoli�, ognuno veicolato su differenti mezzi. Federico Ghiso e Giorgio Cignoni, direttori creativi di 1861united, propongono cos� un punto di vista transmediale.
Ripercorriamo insieme le tappe principali della campagna:
-lancio: 12 luglio 2010. Circuiti: tv, affissioni, stampa, radio, internet e applicazioni Facebook;
-la campagna si diffonde dappertutto. Inizialmente gli spot tv sono identici a quelli del web, poi nascono formati online inediti;
-si scatena il tormentone radiofonico �Trm�n�, che vede protagonista Antonio Cassano, condiviso in rete da migliaia di users;
-cominciano a circolare le parodie dello spot;
-la colonna sonora La storia di noi due di Pupo diventa un altro tormentone;
-la campagna continua con le Figurone di Sky su Facebook.

Deborah Baldasarre

Approfondimenti: nella nostra area MyM.Tv trovate il video che narra l�intera campagna, nella fotogallery la campagna affissioni e alcune Figurone, nel file in allegato il tormentone �Trm�n� di Antonio Cassano e un report dell�iniziativa Figurone.

Crossmedialit� o transmedialit�? Qual � il vostro punto di vista?

La carica dei pirati virtuali

Roberta Masella — 2011-03-01T00:00:00+01:00

Tempi che passano, tecnologia che avanza. E se dieci anni fa la nostra idea di reato informatico si ancorava allo scaricare un brano in formato mp3 da Napster con la mitica, quanto mitologica connessione 56k, che prevedeva 15 minuti circa, oggi per scaricare un intero album ci impieghiamo sui 15 secondi. Ma gi� allora chi accedeva a programmi di file sharing, non solo scaricava, ma inconsapevolmente lasciava la porta aperta sull�intero hard disk del proprio pc.

Facile, pratico, veloce, purtroppo a doppio taglio. Se una volta il centro degli attacchi degli hacker era la webmail, tra cui si poteva rovistare ed estrarre documenti compromettenti senza troppe difficolt�, oggi assistiamo a un costante declino in favore dei social network, come principale canale di comunicazione, con un passaggio imponente degli internauti verso i social come piattaforma di comunicazione preferita.

Soprattutto da quando il comportamento degli utenti e delle aziende � cambiato orientandosi maggiormente al business e ha sub�to un passaggio da un uso prettamente ludico a uno pi� orientato al lavoro. A cambiare � stato soprattutto l�approccio nei confronti delle informazioni, sempre pi� spesso condivise attraverso i social network, che hanno portato gli utenti a lavorare perennemente connessi, a volte mischiando pubblico e privato. Le aziende si sono per� felicemente adattate a questo tipo di approccio che comporta maggior flessibilit� e produttivit� al tempo stesso.

E non sono le sole. Il social networking � diventato un mezzo di diffusione di malware. Lo scorso anno i cyber criminali hanno marciato soprattutto sulle relazioni fra amici, ritenute sicure, per infettare velocemente e trovare nuovi contatti. Attacchi di tipo phishing per ottenere dato bancari, account finanziari e in generale credenziali dell�utente, oppure il click-jacking. Secondo il report sulla sicurezza di Blue Coat del 2011, � sufficiente un solo click per salutare definitivamente il proprio sistema operativo.

Nel 2010 il numero di nuovi siti di storage on line contenenti malware � aumentato del 13% e quello di siti con contenuti aperti e misti infettati del 29%. Basandosi su questi dati, si rendono necessari per chiunque degli accorgimenti, almeno minimi, per preservare i propri dati e la sicurezza, anche se virtuale. Sono pur sempre frodi, seppur evolute, e il fatto che non ci siano ancora norme ben precise a regolamentarle non le rende meno gravi.

L�impressione pu� anche essere quella che una volta spento il pc tutto scompaia, e il senso di colpa per aver scaricato un film, magari ancora nelle sale, non ci perseguiti la notte. Tant�� che non guasterebbe chiederci cosa c�� alla base. Come ad esempio sia possibile reperire un brano ancor prima della sua incisione su cd. Le contromosse possibili possono iniziare combattendo la cosiddetta �economia mnemonica� che per pigrizia mentale ci porta spesso a utilizzare la stessa password per diversi portali.

Bene, procuratevi un cartello con su scritto: �prego gentili signori hacker, da questa parte� e otterrete pi� o meno gli stessi risultati. Se il caso di Wikileaks ha dato una scossa alle coscienze illustrando cosa potrebbe accadere se dovesse scatenarsi un caso di guerra virtuale, sembra che i provvedimenti da adottare non finiscano mai, perch� si tratta di aggiornarsi continuamente su una tecnologia sempre in movimento. Dove i vantaggi camminano mano nella mano coi pericoli, sempre diversi, sempre pi� infidi.

Come il collegamento abusivo a una rete, magari domestica, lasciata libera: niente di pi� apparentemente innocuo e tuttavia sottovalutato, dato che anche cos� si possono controllare i dati in nostro possesso. La nuova frontiera sono i computer �zombie�, praticamente posseduti, ossia controllati da terzi senza che il proprietario si accorga di nulla, per far ricadere eventuali responsabilit� legali sull�inconsapevole proprietario.

Senza parlare di furti d�identit� e dati, creazione di falsi messaggi, stalking e cyber-bullismo.
In definitiva, pare che l�unico computer sicuro, sia un computer spento.

Roberta Masella

Il valore della pubblicit�: motori di ricerca o stampa cartacea?

Andrea Cappello — 2011-02-27T00:00:00+01:00

Uno dei problemi per cui le aziende oggi sbagliano o ad investire o mal pianificano i loro budget nella pubblicit� � la sbagliata interpretazione dei dati che hanno e danno dei canali di comunicazione cartacei (ma con esempi analoghi anche tv, radio, display, volantini, etc..).

Prendiamo ad esempio i dati che hanno di una rivista o di un giornale prima di decidere se fare un‘inserzione pubblicitaria.

tiratura e distribuzione. Es. 100.000
lettori per copia. Di solito 3/4

Un giornale di 100mila copie quindi, ad esempio, dichiara un target potenziale di 300mila utenti/clienti�

Analizziamo meglio il dato soffermandoci su alcuni punti:

Gi� sulla reale distribuzione i dubbi sono legittimi, soprattutto quando si notano numerose copie di periodici accatastate negli angoli nella citt� o volantinate ai passanti o spedite senza richiesta del destinatario.
Non tutti i lettori leggono tutte le pagine di tutto il giornale
Una minima parte dei lettori ha, nel momento in cui legge, ha bisogno di un�inserzione del prodotto o del servizio offerto

Stimando ottimisticamente che circa la met� degli utenti �vedono� la mia pubblicit� nella pagina interna della rivista avremmo 300mila/2=150mila lettori.
Stimando un 5% i lettori interessati al prodotto o servizio pubblicizzato (che vi assicuro essere cifra super mega straottimistica rispetto le medie standard che parlano di interesse medio sugli annunci inferiore all‘1%) abbiamo 15mila lettori.

Stimiamo un 5% (anche qui dato in eccesso rispetto le medie tradizionali) gli utenti che vedono l‘annuncio e che hanno un interesse reale nel compiere azioni di acquisto per soddisfare loro bisogni, cosa otteniamo? Da 300mila iniziali lettori che ci hanno fatto credere, abbiamo probabilmente al massimo se le cose vanno bene, se ho un prodotto veramente interessante, se non c‘� crisi economica etc.: 750 possibili clienti. Se va male, anche 0.

Per non parlare poi se gli obbiettivi di tale pubblicit� devono essere immediati e misurabili (ad esempio ricevere contatti telefonici o richieste di preventivo): in tali casi la drammaticit� dei numeri post inserzione parla da sola (o � facilmente leggibile dalle imprecazioni post inserzione degli imprenditori).

Forse l‘esempio � fin troppo �esemplificato�, ma fintato che non si dar� il giusto peso ai numeri, i venditori di pubblicit� cartacea, radio e tv avranno gioco facile sui poco accorti imprenditori che per continuare a investire i loro budget sul treno a vapore dell‘advertising offline, si lasciano passare sotto gli occhi i pi� concreti investimenti del jet supersonico della pubblicit� online, in particolare dei motori di ricerca.

Non vado oltre perch� sulla misurabilit� del search advertising, dei costi delle campagne AdWords, del valore nel poter comunicare con un possibile cliente nel momento pi� importante nel processo d‘acquisto ne ho gi� parlato molto.

Qui mi soffermo solo su una riflessione: "Cara PMI, prima di spendere accertati di capire e non accontentarti di fare quello che fanno gli altri o che facevi ieri. Il mondo,con internet sta cambiando". Per fortuna...

Andrea Cappello

Studio Cappello - Web Marketing

Search Advertising - Search Engine Marketing

Trucchi di ricerca su Google: Risparmia 1 h al mese

Ale Agostini — 2011-02-27T00:00:00+01:00

6 TURBO TRUCCHI PER RICERCARE SU GOOGLE (PARTE 1)

Oltre ad aiutarci come motore di ricerca, Google racchiude in s� alcune sorprendenti funzionalit� che ci possono aiutare arisolvere piccoli e grandi problemi di ogni giorno con un unico click senza lasciare la prima riga dellapagina iniziale dei risultati! Ma la cosa pi� interessante di queste preziose funzionalit� � che sono sconosciute sia al grande pubblico sia a alcuni esperti di web marketing con cui mi capita di confrontarmi.Qualche esempio. Hai necessit� di monitorare le tue spedizioni? � possibile tracciarlesu Google con un click. Sei in pizzeria la domenica sera allee vuoi sapere il risultato della tua squadra di calcio nel posticipo serale? Con un�unica interrogazione dal tuo cellulare, puoi chiederlo a Google in tempo reale (senza necessit� di visitare portali di sport che caricano le pagine in 10 secondi a causa dei mega banner).

Vediamo quindi nel dettaglio quali sono queste preziose funzionalit� di Google e come ci possono aiutare ogni giorno.

Vuoi controllare la tua Spedizione con UPS?Per il Tracciamento Pacchi Internazionali basta un click
Attraverso il numero di tracciamento ( o tracking) di UPS, FedEx o USPS , Google ci dice in 1 click dove sono i pacchetti che abbiamo spedito ( o che stiamo aspettando). � sufficiente digitare il numero di tracking direttamente nella casella di ricerca Google. Per illustrarlo , Abbiamo usato come esempio, un numero ricerca UPS "1Z9999W99999999999".. La ricerca restituisce informazioni di primo livello su tempi e status diconsegnae consente anche di fare login diretto su UPS, FedEx e USPS per maggiori dettagli.

Che tempo fa oggi a Milano? Meteo

Se state organizzando un viaggio di lavoro, pu� essere utilesapere il tempo della citt� di destinazione utilizzando Google dal vostro telefonino mentre state aspettando in aeroporto. Per trovare il meteo locale, � sufficiente digitare "meteo" nel campo di ricerca seguito dal nome della citt�. Inserendo "Meteo Milano" nel campo di ricerca, come informazione di primo livello, trovate subito l�immagine del tempo (grigio di nuvole come spesso accade a Milano), le temperature minime e quelle massime. Anche qui, ho l�informazione di base in un unico click senza lasciare la prima riga della prima pagina dei risultati!

Quotazioni di borsa: come va� il Titolo Azionario APPLE? Direttamente dalla casella di ricerca, Google trova i dati aggiornati di mercato per la maggioranza delle aziende quotate in borsa o per fondi di investimenti digitando semplicemente il simbolo della societ�/fondo nel campo di ricerca. Per questo esempio, useremo "AAPL" che � l�abbreviazione usata sui mercati finanziari per il titolo Apple. Questa anteprima che, sottolineo, si trova ancora sulla prima pagina dei risultati di Google, mostra gi� molti dati ed un mini grafico di giornata. Per gli esperti si possono ovviamente ottenere maggiori dati di mercato ed informazioni dettagliate, accedendo a Google Finance o ad altri siti specializzati in finanza. Ma per gli operatori non professionali, l�informazione di base si ottiene in un unico click senza lasciare la prima riga della prima pagina dei risultati. E per chi opera nella finanza, controllate i consigli per un comunicato stampa finanziario amico del SEO

Voglia di cinema all�ultimo minuto. Cosa danno stasera? Ricerca Locale

E� possibile trovare annunci di attivit� commerciali locali per quasi tutte le citt� del mondo e per tutte le categorie! Basta digitare la categoria delle attivit� insieme al nome della citt� ed immediatamente vedrete nei risultati di ricerca un elenco di imprese locali con mappe, recensioni e informazioni di contatto. Da amante del cinema, ho provato a cercare "cinema bergamo� nell�esempio sotto ed in un solo click vedo gi� 3 possibili film in programmazione , con relativa durata e tipologia di film! Per chi avesse uno o pi� negozi e fosse interessato a posizionarsi per la ricerca locale, segnalo questo articolo sulle mappe di google. Per chi fosse interessato alla ricerca locale, controllate le novit� fornite da Google mappe.

Quanti Grammi sono 51 pounds? Unit� di conversione

Esiste un utile strumento di conversione per le persone che lavorano sull�internazionale: � infatti possibile convertire quasi tutte le unit� di misura relative ad altezza, peso e volume. Ad esempio, abbiamo fatto un test convertendo �51 pounds� in grammi in 1 solo click.

Cambio Euro - Dollaro USD ? Conversione di valuta

Particolarmente utile per le aziende che incassano/pagano in valute estere, � la funzione di conversione delle valute. Basta digitare il valore della valuta e la valuta estera per la conversione nel campo di ricerca Google. Per questo esempio, verranno convertiti 10 dollari statunitensi (USD) in Euro (EUR). In questo esempio, Abbiamo abbreviato il nome della valuta, ma il processo funziona lo stesso senza abbreviazioni.

Questo � solo un primo assaggio delle sorprendenti funzionalit� di Google che possono farci risparmiare ogni giorno tempo prezioso. Nel prossimo articolo ne vedremo delle altre ancora pi� importanti. Una in particolare, fondamentale: i risultati di calcio in tempo reale con 1 click. Intanto, condividete con i vostri amici queste innovative funzioni e fatemi sapere se vi sono risultate utili.

Ale Agostini

Amministratore, Bruce Clay Italia e docente Master Iulm Micri e Maspi

Altri Articoli di web marketing di Agostini

Videochiamate d�amore con MSN e �Manuale d�amore 3�

Roberta Masella — 2011-02-23T00:00:00+01:00

Sono tre i capitoli dell�ultimo Manuale d�amore di Giovanni Veronesi. "Giovinezza" che narra la storia di Roberto (Riccardo Scamarcio), giovane avvocato, prossimo alle nozze con Sara (Valeria Solarino), e del suo travolgente incontro con Micol (Laura Chiatti), donna del mistero. In "Maturit�", Fabio (Carlo Verdone), un stimato anchorman televisivo, marito fedele da 25 anni, viene sconvolto da un incontro inatteso e fatale. In "Oltre", Adrian (Robert De Niro) � un docente americano di storia dell�arte che vive a Roma. Riservato e introverso frequenta poche persone tra cui Augusto (Michele Placido), il portiere. L� incontro con la figlia di quest�ultimo, Viola (Monica Bellucci), metter� a soqquadro la sua pacifica realt�.

E trattando l�amore �Giovane�, Veronesi non ha resistito a trattarlo anche attraverso gli strumenti di comunicazione che sono propri delle nuove generazioni. Windows Live Messenger di Microsoft, l�Instant Messaging per antonomasia, che con oltre 303 milioni di utenti attivi e dieci miliardi di messaggi scambiati ogni giorno, � indubbiamente uno dei servizi di comunicazione social pi� adoperati al mondo.

Pertanto il capitolo sulla �Giovinezza� introduce come coprotagonista proprio le videochiamate d�amore tra Roberto e Sara, con l�alta definizione di Windows Live Messenger. I due, lontani per motivi di lavoro, scelgono infatti il canale di video chat per sentirsi pi� vicini, parlarsi guardandosi negli occhi, spiegarsi e infine ritrovarsi.

Questa prima manovra italiana di product placement cinematografico di Windows Live Messenger si fonda quindi su una perfetta sinergia fra il brand e l�intreccio del film, ma si estende anche nella solida partnership con FILMAURO per la promozione marketing e la visibilit� editoriale del film stesso, grazie alle sinergie offerte dal portale MSN. Se infatti da un lato il servizio di MSN entra a far parte della storia, dall�altro anche �Manuale d�amore 3� fruisce dei vantaggi di appoggiarsi ad un portale cos� utilizzato, tra cui la grande visibilit� garantita dai siti di Microsoft.

Potendo sfruttare una coincidenza di target, la partnership prevede inoltre uno speciale editoriale su MSN dedicato al film ed una suite di personalizzazione di Windows Live Messenger per un lancio del film della durata di tre settimane, attraverso minisito (http://manualedamore3.msn.it) con approfondimenti, contributi speciali, backstage e curiosit� dal set, giochi ed interviste.

Roberta Masella

Newsletter e ‘special occasions‘: strategie a confronto

ContactLab — 2011-02-20T00:00:00+01:00

Nell�email marketing la pertinenza � un concetto chiave: con l�obiettivo di fidelizzare i propri utenti, metterla in pratica significa gestire la comunicazione digitale seguendo il principio dell�invio del messaggio giusto alla persona giusta nel momento giusto. In generale, sono proprio le occasioni delle festivit� a rappresentare uno dei contesti ideali per adottare una strategia che, in linea con il principio della pertinenza, possa dare valore aggiunto agli utenti iscritti ad una newsletter. L�occasione di San Valentino � diventata quindi la circostanza per studiare quali sono le caratteristiche delle newsletter inviate dagli operatori di un�industry specifica. Il settore �travel� � caratterizzato dalla presenza di operatori generalmente attivi nel digital direct marketing: per questo motivo diventa un territorio di indagine ideale.

L�elemento da cui partire � il subject, considerato che � il principale driver per l�apertura di una newsletter: quali sono le soluzioni pi� curiose adottate nel copywriting delle newsletter del settore? Come hanno raccontato la festa degli innamorati e quali sono le promesse dichiarate nei subject?

Tablet sceglie di utilizzare un subject chiaro e immediat �Febbraio � il mese degli Innamorati�; la strategia di comunicazione � coerente con la proposta di pacchetti viaggio e soggiorni in mete romantiche. La scelta di questo subject richiama implicitamente la festa di S.Valentino, ma in realt� tutti gli innamorati sono in target: infatti, nei contenuti testuali della newsletter vengono proposti sia pacchetti viaggio per una fuga di coppia, strettamente legati alla festivit�, che per lune di miele.
Sol Meli� sceglie un subject fortemente incentrato sul concetto di passione, anche se non cita esplicitamente S.Valentin �condividiamo la tua passione�; la newsletter � poi interamente dedicata alle offerte Romance Specials 2011, quindi la promessa del subject trova un completamento nella descrizione dei pacchetti dedicati al romanticismo che questa festa evoca.
Uno degli elementi del subject di Easyviaggio merita attenzione: �10 trappole da evitare per un San Valentino di successo� � una scelta volutamente teasing. Nel testo della newsletter vengono suggeriti alcuni comportamenti per creare la giusta atmosfera: si tratta di consigli per scegliere il contesto giusto nel quale festeggiare (e quindi per selezionare l�hotel pi� adatto).

Il layout � invece il driver di click; osservando le newsletter, possiamo concentrare la nostra attenzione sulle scelte strategiche che riguardano la costruzione dei contenuti dal punto di vista visivo. Come viene inserito il contesto della festivit� in una newsletter il cui subject non � esplicito? Quanto spazio dedicato alle offerte speciali rispetto a quelle globali? In quest�ottica, un elemento da evidenziare � la soluzione veloce di adeguare un layout standard ad un�occasione speciale con interventi che non siano strutturali, ma che coinvolgono solo un box dedicato, lo sfondo della newsletter o la top image.

Analizziamo le strategie di altri operatori:

Per Booking.com il subject ha un chiaro rimando alla festa �Non farti scappare l�amore vero per questo San Valentino� ; nella scelta del visual � stato adattato un layout standard, con interventi nello sfondo rosso e nella scelta della top image, dedicata ad una coppia di innamorati.
Nonostante il subject di Lastminute sia generico �3 giorni imperdibili: hotel da 35 euro, volo+3 notti da 108 euro e benessere 2x1!�, la realizzazione del layout � fortemente dedicato a San Valentino, con top image e icone dedicate alla festa. Anche in questo caso lo sfondo della newsletter � stato tematizzato con la presenza di cuori.

Per alcune aziende, le festivit� rappresentano l�occasione per costruire progetti digitali ad hoc: la newsletter diventa quindi il contesto per promuovere iniative speciali, come un concorso, un advergame o un contest. Vediamo l�esempio di un�azienda che ha adottato questa strategia per San Valentin

Airfrance utilizza la newsletter di San Valentino per promuovere l�advergame �Citt� dell�Amore�: si tratta di un videogame ambientato in una Parigi formato cartoon in cui nel minor tempo possibile � necessario far ricongiungere due innamorati; in palio biglietti aerei della compagnia. Tra gli elementi significativi, l�invito alla viralizzazione per promuovere l�advergame: �giochi e faccia giocare i suoi amici�

Questi alcuni degli elementi pi� significativi che hanno caratterizzato nelle ultime settimane le comunicazioni tramite newsletter del settore travel; l�indagine � stata compiuta utilizzando la piattaforma Newsletter Monitor, lo strumento ideato e sviluppato da ContactLab per offrire un punto di vista privilegiato sulle strategie di email marketing adottate nei diversi settori.

Per chi fosse interessato a proseguire la ricerca nel settore travel oppure compierne una simile in altre industries, � sufficiente domandare l�accesso alla piattaforma, all�indirizzo www.newslettermonitor.com/it

http://www.contactlab.com/

PR online e motori di ricerca

Federica Mariotti — 2011-02-19T00:00:00+01:00

Sempre pi� consumatori preferiscono fare acquisti su internet questo significa per le aziende avere non solo un marketing rivolto alle attivit� online ma anche posizionarsi tra le migliori aziende sul mercato in rete. I consumatori su internet sono molto esigenti e per tutelarsi da eventuali truffe sono sempre pi� prudenti al momento di scegliere il negozio o provider di servizi online. Pertanto le aziende hanno un disperato bisogno di attuare efficaci strategie di PR online per costruire o comunque consolidare la propria immagine. Oltre ad utilizzare le PR � necessario inoltre assicurarsi che non ci siano post da parte dei clienti o concorrenti con feedback negativi: anche una sola osservazione negativa pu� essere molto dannosa. Pertanto le strategie di PR dovrebbero concentrarsi sulla costruzione di un�immagine positiva e sulle attivit� di monitoraggio di feedback negativi che si trovano in rete.

Esiste pi� di un modo per realizzare una buona strategia di PR e la maggior parte delle attivit� online hanno un effetto virale di vasta portata e di lunga durata. Ci sono diversi modi per realizzare una buona PR strategy come per esempio redigendo comunicati stampa utilizzando blog, messaggi all�interno di forum e sfruttando i social media network.

Uno dei fattori pi� importanti che un�azienda dovrebbe prendere in considerazione � la scelta del canale giusto relativamente al proprio settore merceologic quindi non tutti i canali sono funzionali.

Uno dei pi� efficaci strumenti di PR online rimane l�ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca. Facili da usare e fanno trovare rapidamente le informazioni che servono per decidere l�acquist per questo i motori di ricerca sono ormai parte integrante del processo di decisione e di acquisto degli italiani.

I siti web che non compaiono tra le prime 10 � 20 posizioni nei principali motori di ricerca sono praticamente inesistenti per gli utenti internet. Uno degli obiettivi principali delle PR online � proprio quello di rendere i prodotti e i servizi aziendali facilmente accessibili ai consumatori.

Ad evidenziare questo comportamento � l�edizione 2010 dell�indagine di SEMS e Fullresearch sull�utilizzo dei motori di ricerca in Italia.

Gli italiani che navigano sul web si rendono conto di vivere in un mondo sempre pi� �search centrico�: per necessit�, per curiosit�, per comodit�, ormai quando si ha bisogno di un qualsiasi tipo di informazione la soluzione pi� semplice � cercarla su Google, o attraverso le opzioni di ricerca di piattaforme quali Youtube (per i video), Facebook (per le persone), Twitter (per le news)� E sempre pi� spesso sono proprio le informazioni veicolate dai motori di ricerca a risultare decisive nell�orientare le opinioni, le decisioni e gli acquisti degli italiani.

Per il 91% degli italiani che usano internet, i motori di ricerca sono uno strumento fondamentale di approfondimento e per il 66% di loro rappresentano anche un valido supporto informativo nell�acquisto di prodotti e servizi.
Questo il dato evidenziato dall�edizione 2010 della survey �Gli italiani e i motori di ricerca�, lostudio realizzato da Fullresearch per conto di SEMS, l�agenzia di search marketing del gruppo FullSIX, sul cui sito www.sems.it � possibile richiedere gratuitamente un abstract della ricerca.

Un ultimo aspetto per realizzare al meglio la PR strategy � trovare un fornitore di servizi affidabile con il quale lavorare a stretto contatto e soprattutto per aggiornare regolarmente l�attivit� di comunicazione. Il tempo speso per l�aggiornamento pu� essere settimanale o addirittura giornaliero quando si tratta di business onlinequindi � fondamentale riconoscere quanto tempo deve essere impiegato per seguire un�attivit� di comunicazione online. In rete la concorrenza aumenta di giorno in giorno e se la propria strategia di comunicazione non si mantiene aggiornata e sempre viva inesorabilmente si verr� tagliati fuori dal consumatore.

Federica Mariotti

Giro d�Italia. Fight for Pink

Roberta Masella — 2011-02-18T00:00:00+01:00

Si � svolta stamattina al Bit � Borsa Internazionale del Turismo la presentazione del Workshop �Sport e Territorio � L�impatto economico generato dal Giro d�Italia� organizzata da RCS Sport. L�incontro era volto a illustrare i riscontri economici della manifestazione sul territorio. Oltre a celebrare un evento che da pi� di un secolo infiamma i cuori degli appassionati con un nuovo look, suggerito innanzitutto dal claim �Fight for Pink�, la conferenza ha messo l�accento selle opportunit� e i vantaggi che le comunit� locali e il territorio complessivamente possono trarre di riflesso dal Giro.

L�evento � seguito infatti da 350 milioni di persone di cui 35 italiani, trasmesso in 160 Paesi, su 32 TV straniere, 6 nazionali, 71 tv e radio locali e coinvolge 347 operatori televisivi di cui 100 stranieri. Erano 2.065 gli operatori dell�informazione presenti nel 2010, con 507 comuni italiani attraversati. Il fatturato generato dal passaggio del giro nelle citt� di tappa � stato nel 2009 di 34 milioni di euro, tra gli spettatori in giornata, quelli con soggiorno e le spese sostenute da RCS sul territorio.

Partendo dall�analisi del traffico generato dal passaggio del Giro nelle citt� di tappa del 2009: 2.000 persone della carovana, 60.000 turisti e 28.000 camere prenotate, 1,2 milioni da altre localit� e 39.000 persone accreditate, � evidente come identit� geografica e globalit� della comunicazione siano i punti di forza della Corsa Rosa, che � storia e futuro dello sport italiano.

Per quantificare il ritorno di valore del Giro si parte considerando l�ambito economico, con un incremento dei livelli di spesa e dell�occupazione. A seguire il settore turistico, con la crescita della notoriet� dell�area come destinazione turistica e l�aumento delle informazioni sulle potenzialit� in termini di investimenti e sulle attivit� commerciali; quello ambientale, con l�offerta di nuovi servizi, la realizzazione di nuove infrastrutture e il legame a uno sport ecologico.

Non meno importante l�aspetto socioculturale, per il maggior interesse e partecipazione dei residenti ad attivit� associate all�evento, il rafforzamento di valori e tradizioni locali; infine un ritorno politico, con un maggior riconoscimento internazionale dell�area e dei suoi valori oltre alla diffusione dei valori politici e della popolazione locale.

Roberta Masella

Strategismo sentimentale, saga infinita

Antonino Pintacuda — 2011-02-17T00:00:00+01:00

Per lui sono scesi in campo titani del calibro di Aldo Grasso e Luciana Littizzetto che l�hanno sdoganato dalla colonne del Corriere della Sera e dal seguitissimo siparietto finale di Che tempo che fa.
Grasso l�ha definito un �piccolo diamante di coatteria, cos� brutto da sfiorare il sublime�. E� la campagna che promuove l�ultimo libro di Alfonso Luigi Marra, Il Labirinto femminile. Una vera e propria saga, iniziata in tv con la procace Manuela Arcuri e che ha trovato la consacrazione su YouTube. La prima puntata era diventata un piccolo cult, declinato in dozzine e dozzine di parodie e remix, sino ad essere scimmiottato dal fake Il labirinto femminile di Silvio � Alfonso Luigi Marra realizzato per il contest Comedy&Webseries da un utente della community di UserFarm.

Dalle pagine di Panorama l�autore, avvocato ed ex deputato di Forza Italia, ha difeso il suo bestseller e soprattutto lo spot, intervistato dallo scrittore e giornalista Pietrangelo Buttafuoco, che un paio d�anni fa ha firmato il fondamentale "F�mmini. Ammirarle, decifrarle, sedurle": "Se la sono presa con Manuela Arcuri per attaccare la mia prosa".
Per la seconda puntata a difesa dello scrittore � sceso in campo Lele Mora per "un solo euro". Il numero 1 della LM Production a sinistra dello schermo lascia spazio anche all�altro libro di Marra, La storia di Giovanni e Margherita. E sulle stesse note del precedente spot Mora inizia la sua esegesi, sottolineando che non � un critico "Specchio specchio delle loro brame, d� pure a costoro che ci� che riguarda Marra � sempre la cosa pi� brutta del reame!". E conclude con il geniale claim della Mediastar Corporate �Leggilo! E� davvero bellissimo�.

Alla terza puntata per� YouTube ha chiuso l�account ufficiale di Marra. Ruby Rubacuori denudata da un uomo in maschera � stata una scelta fin troppo ardita: "l�account � stato chiuso a causa di diverse o gravi violazioni delle nostre norme della community" recita il canale YouTube di Marra. Che non si � fermato e ha caricato l�ultima puntata dell�epica saga dello strategismo sentimentale su blip.tv in ben 9 lingue.

Antonino Pintacuda

Buon compleanno YouTube

Roberto Bonin — 2011-02-15T00:00:00+01:00

Sei anni. L�et� in cui si accede alla prima elementare. Non � per� il caso di YouTube, un autentico bambino prodigio che, saltate le elementari, le medie e le superiori, � gi� pronto per accedere alle aule universitarie.

Da quel 15 febbraio 2005, infatti, il famoso sito di video sharing, oggi di propriet� di Google, ha fatto davvero passi da gigante divenendo un vero e proprio brand riconosciuto in tutto il mondo. L�idea fu di tre ex dipendenti di PayPal, Steve Chen, Chad Hurley e Jawed Karim, primi titolari del dominio www.youtube.com; un dominio � disponibile in 38 diverse lingue - che pu� contare su oltre due miliardi di visualizzazioni al giorno (il terzo sito pi� visitato al mondo) e su 24 ore di girato caricato al minuto.

Il primo video postato? Una banale e anonima visita allo zoo di San Diego, in cui un ragazzo visibilmente impacciato e imbarazzato commenta le movenze infastidite di due splendidi esemplari di elefante african 19 secondi di assoluta noia e indifferenza. Ma 19 secondi che hanno cambiato radicalmente la storia mondiale dell�informazione e che solo un anno pi� tardi fruttava ai tre �piccoli geni� qualcosa come 1,6 miliardi di dollari.

YouTube non � solo un brand o uno dei principali approdi per milioni e milioni di cybernavigatori, ma un vero e proprio testimone dei nostri tempi; un�icona capace di trasformare radicalmente il nostro modo di comunicare e di relazionarsi. Un vero e proprio must che ha dato il via un nuovo modo di fare entertainment e spettacolo e che ha influenzato ogni settore dell�informazione e della cultura, dal cinema alla televisione, dal giornalismo alla pubblicit�.

Buon compleanno, quindi, a YouTube, e 100 di questi giorni! E chiss� quali grandi meraviglie ci aspetteranno fra 100 anni.

Roberto Bonin

La strategia pubblicitaria con il Social Network Marketing

Federica Mariotti — 2011-02-05T00:00:00+01:00

La maggior parte delle strategie di marketing presenti sul mercato sono molto costose: pochi minuti in televisione o in radio oppure occupare uno spazio sul giornale generalmente � oneroso. Questo aspetto pu� non � essere un grosso problema per le imprese di grandi dimensioni che possono permettersi tali servizi ma pu� essere una sfida molto grande per le piccole e medie imprese che non hanno i fondi sufficienti da investire in pubblicit�. Fortunatamente ora c�� un nuovo modo di fare pubblicit� senza dover spendere migliaia di euro: il social network.

Il social networking � considerato uno dei pi� efficienti mezzi di comunicazione disponibili sul mercato a basso costo. Con l�abbondanza di siti di networking come Friendster, Facebook, ecc, la costruzione di una rete di contatti per lanciare un�attivit� imprenditoriale pu� essere realizzata gratuitamente. Ma in che modo si pu� eventualmente creare una rete di marketing per farsi notare dal proprio target di mercato? L�aspetto principale � presentarsi in rete come esperto dei propri prodotti fornendo informazioni utili e se il tipo di target o di prodotto lo permette, anche divertenti. � inoltre necessario tenere presente che la rete deve essere costituita principalmente dal target di riferimento e non da qualsiasi altra persona solo per far numero. E� importante avere una rete di contatti vasta ma non bisogna mai perdere di vista il proprio target.
Un altro aspetto fondamentale della comunicazione attraverso il social (e internet in generale) � la necessit� di aggiornare continuamente il proprio stato perch� il profilo in rete dovr� sempre essere percepito come attivo e pronto a fornire informazioni al potenziale consumatore. Tutto questo lavoro di fidelizzazione non dar� risultati nel breve periodo ma una volta ottenuta una rete di contatti �stabile e fedele� la possibilit� di aumentare il profitto dovrebbe essere considerevole.

Ma qual � l�influenza di un social network come Facebook, per esempio, sulle decisioni d�acquisto degli utenti? Ogni azienda B2C e non solo vorrebbe sapere la risposta. Un piccolo aiuto lo fornisce una ricerca pubblicata nel 2010 da Morpace (societ� inglese che si occupa di ricerche di marketing e di consulenza). Dall�indagine condotta su 1000 utenti, dei quali 63% iscritti a Facebook, � risultato che il 68% � propenso a visitare un negozio o a comprare un oggetto consigliato da uno dei propri �Facebook amici�. Il 36% degli intervistati ritiene che il social network sia uno strumento utile per cercare prodotti, sia dalla lettura delle bacheche e dei commenti degli amici che tramite le fan page delle aziende. Di seguito la scheda sulle motivazioni che spingono a diventare fan delle aziende.

Dalla slide � evidente che a primeggiare, prima ancora di eventuali sconti e aggiornamenti, � l�aspetto sociale di relazione con i propri amici che ricorda il principio fondamentale di Facebook (e in generale dei mezzi social) da non dimenticare per qualsiasi azione di social media marketing si voglia intraprendere: il social network � fatto di persone pensato per le persone.

Federica Mariotti

�Il sogno eretico� di Caparezza

Gianpiero Romanazzi — 2011-01-22T00:00:00+01:00

Un�artista a tutto tondo, unico nel suo genere. Dalla sua uscita �dal tunnel� � stata un�escalation continua e inarrestabile. La sua musica � riuscita a contagiare tutte le generazioni per l�accostamento tra suoni elettronici e testi impegnati e ironici che denunciano i malaffari e i costumi del vecchio stivale. Lui � Michele Salvemini da Molfetta, in arte Caparezza, che in dialetto molfettese significa appunto �testa riccia�.

La sua carriera da artista inizia a Milano ma senza successo e con poco favore del pubblico. Tornato nella sua Puglia e dopo essersi fatto crescere capelli e pizzetto conosce il vero successo componendo brani nel suo garage. Il primo singolo, �Fuori dal tunnel� in cui denunciava il �divertimentificio� dei ragazzi che cercavano svago nei soliti luoghi �tristemente divertenti�, divenne ben presto un tormentone estivo. Proprio l�opposto di quello che il rapper molfettese avrebbe voluto.

Di l� in poi la sua carriera e visibilit� hanno subito un�impennata e gli album successivi, �Habemus Capa� e �Le dimensioni del mio caos� riscuotono un atteso successo ma anche qualche critica per alcuni testi ritenuti dai soliti �benpensanti� un po� troppo forti. In particolare ha fatto molto discutere il brano �Vieni a ballare in Puglia� dove il cantautore pugliese ha messo in rima tutto il suo amore per il tacco d�Italia denunciandone i vizi degli abitanti. Come spesso accade per�, in molti, gran parte istituzioni, hanno storto il naso per la cartolina non proprio idilliaca che avrebbe raggiunto le case di tutta Italia. Come sempre accade, invece, gli italiani hanno saputo coglierne lo spirito reale e genuino decretandone il successo.

Da quel lontano 2008, Michele Salvemini ha fatto su e gi� per lo stivale non rinunciando a nulla. Un libro e una piccola particina nel film campione d�incassi �Che bella giornata� di Checco Zalone e adesso finalmente, per tutti i suoi fans l�attesa � terminata. Il 1� marzo � fissata la data di uscita del suo ultimo cd di inediti, �Il sogno eretico�, che ne sancir� il ritorno sulla scena. Una nuova grafica del sito e dei mini filmati divisi in episodi ne anticipano l�uscita accrescendone l�interesse e la curiosit�. �The Boias�, questo il nome dato agli episodi, forniranno sempre maggiori informazioni sul nuovo lavoro del cantautore molfettese.
Non resta che attendere. La creativit� e l�estrosit� dell�artista pugliese far� sicuramente, ancora una volta centro. D�altronde gli italiani trovano molto interessante �la sua parte intollerante�.

Gianpiero Romanazzi

ITUTTO.COM

Connexia — 2011-01-21T00:00:00+01:00

iTutto.com � un portale e-commerce che propone un�ampia gamma di gadget e prodotti tecnologici di tendenza provenienti da tutto il mondo, che nell�arco di pochi mesi di attivit� � gi� riuscito a conquistare le preferenze di svariate migliaia di clienti, grazie ad un�offerta accattivante e sempre in linea con le tendenze del mercato.

Niccol� Giustiniani, marketing manager dell�azienda milanese, ci svela quello che sta alla base di iTutto.

Com�� nata l�idea di realizzare uno shop online che si occupa di tecnologia?

iTutto.com nasce dall�iniziativa di tre giovani milanesi che, oltre ad un�ampia gamma di interessi ed obiettivi comuni, si ritrovano a condividere una passione sfrenata per il mondo della tecnologia. Un universo fatto di internet radio, dock station, speaker usb e tutto ci� che � spiccatamente hi-tech, che si � unito in iTutto.com con le diverse competenze professionali di ognuno dei tre, creando il mix ideale per un�innovativa opportunit� di business. Cos�, iTutto � diventato un progetto ad ampio respiro che � riuscito a coinvolgerci a 360 gradi.

Quali sono i principali obiettivi di iTutto.com?

Vogliamo far s� che iTutto diventi il punto di riferimento per chiunque sia in cerca di gadget tecnologici sofisticati e per chi si voglia distinguere dalla �massa�, sfoggiando prodotti esclusivi ed originali. Per rendere possibile una cosa simile, � fondamentale innanzitutto un accurato lavoro di analisi e ricerca: sfruttando un network di fornitori sparsi in varie parti del mondo e partecipando a fiere di settore, riusciamo a selezionare prodotti particolari e fortemente innovativi, che spesso arriviamo a distribuire in anteprima sull�intero mercato nazionale.

Oltre alla selezione, quali sono gli altri punti di forza del modello iTutto?

L�offerta di iTutto.com � suddivisa strategicamente in tre aree principali di riferimento Fashion, Gaming e Music che ci consentono di proporre un catalogo di prodotti vario e ben assortito, con articoli esclusivi ed innovativi, estendendo notevolmente il target dei potenziali clienti interessati a fare acquisti sul nostro ecommerce. Grande attenzione � riservata, poi, a tutti gli appassionati del mondo Apple: tantissimi prodotti pensati per chi possiede un iPhone, un iPod o un iPad sono disponibili su iTutto.Com. Probabilmente, per�, il principale punto di forza di iTutto sta in una grande attenzione verso le esigenze di ogni cliente, sia in fase di vendita e post-vendita che, soprattutto, prima dell�acquisto. Ascoltiamo molto i suggerimenti della nostra community di clienti, cerchiamo di capire i loro veri gusti. Cos� da poter proporre i prodotti pi� adatti a loro.

Quali saranno, allora, le prossime iniziative per i vostri clienti?

Innanzitutto ci stiamo preparando per San Valentin nei prossimi giorni sono in arrivo diversi articoli pensati appositamente per chi vuole stupire la persona che ama con un regalo originale ed esclusivo. Stiamo gi� sviluppando l�applicazione di iTutto per iPhone ed a breve contiamo di renderla disponibile sull�App Store. Il passo pi� importante, per�, � rappresentato dall�apertura nel mese di febbraio dell��e-Corner� (da �Emotional Corner�) iTutto a Milano. In particolare, non sar� un negozio tradizionale, ma uno showroom esperienziale, aperto in orari particolari e su appuntamento, in cui clienti ed appassionati di tecnologia potranno ricevere tante informazioni utili sui nostri prodotti. Li potranno vedere, toccare con mano, potranno testarli. Avranno modo di vivere un�esperienza di consumo molto pi� completa ed emozionante, oltre che un supporto utile e qualificato per i loro acquisti.

3 segreti per migliorare le campagne di Keyword Advertising nel 2011

Ale Agostini — 2011-01-16T00:00:00+01:00

Il marketing mix delle aziende pi� importanti include in misura crescente una o pi� campagne di visibilit� legate all�acquisto di parole chiave. Nella seconda parte del 2010 la pubblicit� online sui motori di ricerca � stata caratterizzata dall�introduzione di una serie di grandi novit� che avranno un importante impatto nel 2011. Ecco una selezione di 3 innovazioni di fine 2010 che miglioreranno le vostre Campagne di Keyword Advertising anche nel 2011.

Meno Rischi con gli �Esperimenti� su Campagne di Google AdWords
Aggiungere un nuovo annuncio di prova in gruppi ad alto traffico pu� generare un sacco di rischi per il rendimento del vostro account. Esempio: si dispone di un gruppo di annunci che genera 10.000 � di fatturato al giorno e si aggiunge un secondo annuncio in pi�, de facto si sta mettendo a rischio circa 5.000 � di ricavi mentre si aspetta l�esito del test.
Da fine 2010 le Campagne su AdWords hanno la nuova funzionalit� �esperimenti� che consente di testare solo una percentuale del vostro traffico con nuovi annunci o parole. Nel precedente esempio, si potrebbe mettere solo il 10% del fatturato a rischio (esperimento) , mantenendo i vecchi annunci sul 90% delle uscite (controllo). Questa nuova funzionalit� rivoluzioner� la gestione degli account medio grandi, permettendo un migliore bilanciamento rischi/opportunit�, proprio come fanno i gestori di fondi azionari.

Estensioni per tutti i Gusti
Nel 2010, Google ha lanciato i �sitelink� ovvero estensioni di prodotto ed altri tipi di estensioni che possono essere associati a parole chiave acquistate. Ogni inserzionista dovrebbe conoscere e testare i sitelink. Gli investitori con un indirizzo fisico geolocalizzato dovrebbero usarli per segnalare la loro posizione geografica nelle campagne di ricerca locale.

Le estensioni sono facili da configurare, in genere un analista esperto le configura in meno di trentaminuti e permettono di direzionare l�utente nella specifica landing page di prodotto, facendo risparmiare tempo e soldi. Queste estensioni avranno un effetto importante su molti dei tuoi annunci.

Ricordo che le estensioni (o site links) sono disponibili anche sul ranking naturale per i siti pi� meritevoli che hanno fatto attivit� di posizionamento naturale: sotto un esempio. Per maggiori dettagli chiedete alla vostra agenzia SEO o guardate il corso SEO proposto da IULM ad inizio Marzo 2011.

Integrazione Bing - Yahoo
Il concetto di Pay per click (ovvero pubblicit� con parole chiave) su larga scala � nato da Overture (poi ridenominato Yahoo Search Marketing) nel lontano 2003. A seguito della partnership di fine 2010 Yahoo Search Marketing ha chiuso mandando i suoi inserzionisti sulla piattaforma Microsoft adCenter.
Per chi utilizza il PPC all�estero � tempo di attivare o provare adCenter. Se volete competere sul mercato USA l�alleanza Yahoo-Bing vale circa il 35% del mercato americano e non pu� quindi essere ignorata. In previsione della nuova sfida, Google ha lanciato nel 2010 un gran numero di nuove funzionalit� che ci auguriamo aumentino la concorrenza sui canali di ricerca e pubblicit� a pagamento sui motori. Per chi volesse saperne di pi� sulla partnership Binghoo.

Autore:Ale Agostini

Amministratore, Bruce Clay Italia e docente Master Iulm Micri

Altri Articoli di web marketing diAgostini

Come ottenere il massimo profitto dalle tue campagne di e-mail marketing nel 2011

ContactLab — 2011-01-16T00:00:00+01:00

Vuoi sapere come ottimizzare le tue campagne di e-mail marketing? Nell�articolo dello scorso anno sono illustrati alcuni punti chiave per realizzare un progetto di digital direct marketing efficace:

1.Scegliere un partner autorevole e affidabile per il vostro e-mail marketing

2.Curare la deliverability

3.Gestire il proprio database

4.Creare un percorso per ciascun utente

5.Testare, imparare, ottimizzare

6.Guardare oltre aperture e ai click: conversioni e ROI

7.Avere una strategia di comunicazione integrata

Questi obiettivi rimangono attuali anche per il 2011, essendo questi temi centrali per la gestione di un programma di e-mail marketing efficace.

Per il 2011 vogliamo evidenziare il ruolo strategico (e non solo tattico) che gioca l�e-mail marketing in un piano di e-marketing, dato che si tratta di uno strumento flessibile e in continua evoluzione che pu� essere facilmente adattato alle tendenze del web.

In quest�ottica, guardiamo quali sono le tendenze nei comportamenti dei consumatori e come l�e-mail marketing consenta di tenerle in considerazione:

1.Inbox sempre pi� piene e diverse caselle di posta per utente

-Ciascun italiano ha 2,5 caselle di posta e riceve una media di 23 e-mail ogni giorno (E-mail Marketing Consumer Report 2010)

-� necessario impegnarsi per catturare l�attenzione dei consumatori quando una e-mail arriva in inbox; � fondamentale quindi, da una parte, inviare messaggi rilevanti che aggiungano valore all�esperienza del consumatore e, dall�altra, alternare diverse tipologie di contenuti. Un accorgimento � infatti relazionarsi non solo con messaggi promozionali (dato che � improbabile che un contatto, per quanto fedele, compia acquisti ogni settimana o ogni mese) ma anche comunicazioni che includano consigli e informazioni utili

-Assicurarsi che gli indirizzi e-mail nel proprio database siano aggiornati; in generale, � importante dare agli utenti la possibilit� di modificare i propri dati attraverso processi semplici

2.Forte presenza dei social network

-In base a recenti studi, chi utilizza i social network � anche pi� fedele alla lettura delle e-mail, pertanto non c�� un conflitto tra e-mail marketing e social network, bens� complementarit�:

Chi utilizza i social network legge le e-mail pi� frequentemente: il 42% consulta le e-mail 4 o pi� volte al giorno, rispetto al 27% di coloro che non hanno una presenza sociale online (Merkle 2010 View from the Social Inbox)
Il 75% di chi utilizza i social network considera l�e-mail il migliore strumento di relazione da parte delle aziende, al contrario dei 65% tra i non utilizzatori (Marketing Sherpa)
Il 49% di chi utilizza Twitter ha acquistato online dopo aver ricevuto un�e-mail , a differenza del 33% dei restanti (Marketing Sherpa)

-Il 41% degli italiani ha condiviso il contenuto di una newsletter (E-mail Marketing Consumer Report 2010). La forte presenza sui social network significa che sempre pi� contatti possono condividere e diffondere i contenuti delle newsletter su web: i contenuti dell�e-mail marketing devono quindi dare questa possibilit� e stimolarla. Le aziende possono identificare gli utenti attivi nei social network, premiarli per il loro contributo e creare messaggi personalizzati.

3.Aumento dell�utilizzo degli Smartphone

-Il 18% degli utenti italiani utilizza uno Smartphone, in particolare il 26% un Blackberry e altrettanti un iPhone (E-mail Marketing Consumer Report 2010)

-Questi utenti leggono le e-mail quasi in tempo reale quindi potrebbero essere pi� sensibili alle offerte limitate nel tempo

-Bisogna ottimizzare i messaggi affinch� siano visualizzati correttamente sugli Smartphone per non rischiare di perdere questi contatti

4.Propensione all�acquisto online

-Negli Stati Uniti il ROI delle campagne di e-mail marketing corrisponde a $43,52 per ciascun dollaro investito (Direct Marketing Association)

-Seppure non esistano dati europei, sappiamo che il 40% degli italiani ha effettuato un acquisto dal link di una newsletter (E-mail Marketing Consumer Report 2010). I fattori che inducono all�acquisto online da una newsletter sono la qualit� dell�offerta, la fiducia nei confronti dell�azienda, la capacit� di persuasione e il risparmio di temp tutti elementi da tenere in considerazione in un messaggio promozionale

5.Mancanza di tempo

-In un contesto in cui i consumatori sono sempre pi� connessi, il tempo acquisisce un valore cruciale e l�e-mail marketing pu� giocare un ruolo fondamentale aiutando i consumatori a risparmiare tempo con la razionalizzazione delle informazioni:

Comunicando con clienti e prospect in modo personalizzato, attraverso una relazione diretta, considerando gli acquisti effettuati, gli interessi e il livello di interazione con il brand
Essendo un punto di contatto unico di tutte le iniziative e le novit� dell�azienda, dal sito ai social network, blog, concorsi, sondaggi fino alle applicazioni

Buon e-mail marketing nel 2011!

Integrare Marketing Offline ed Online: il vostro Negozio � verificato nelle Mappe di Google?- Parte 1

Alessandro Agostini — 2011-01-10T00:00:00+01:00

Se avete uno o pi� negozi fisici � fondamentale sapere che da qualche settimana Google ha trasformato in modo radicale la gestione della Ricerca Locale ovvero dei risultati che il motore ci restituisce con all�interno integrate anche le mappe di Google. Questo cambiamento d� una grande opportunit� di business e promozione sul web per tutte le aziende della distribuzione che hanno dei punti di vendita fisici (e/o una rete di rivenditori geolocale). Vediamo con un esempio cosa � cambiato e cosa i negozi o catene retail devono fare per approfittare di questa vera e propria rivoluzione!

COSA E� CAMBIAT La ricerca Locale � una interrogazione che richiede un risultato geolocalizzat se scrivo su Google �Avvocato Milano� � chiaro che ricerco un professionista nella zona di Milano; tramite l�IP (Protocollo Internet da cui ti connetti),il motore di ricerca � in grado di capire da quale luogo fisico facciamo una ricerca e per questo dal 2008 ha iniziato ad integrare le mappe nel corpo della pagina dei risultati (per maggiori dettagli ricerca su Universal search) anche senza bisogno di specificare nel box di ricerca Milano. Fino a qualche settimana fa, Il peso dei risultati locali � sempre stato minoritario.

Ecco la rivoluzione Locale: l�azienda Californiana ha deciso di aumentare in modo pesante la presenza e visibilit� dei risultati locali (ovvero della zona da cui parte l�interrogazione) all�interno dei risultati organici; di fatto la presenza di risultati locali sulla SERP � aumentata sia nel corpo della pagina che sul lato destro (dove � stata spostata la mappa). Ci� de facto determina una sottrazione inevitabile di spazio e visibilit� ad altri risultati web �non locali� mentre i risultati geo-locali acquisiscono la maggioranza dello spazio disponibile (vedi immagine sotto). Questa � una grossa opportunit� di promozione sui motori di ricerca per tutti coloro che hanno una capillare presenza di punti vendita ( o rivenditori diretti) sul territorio.

COSA FARE : considerato che molti utenti cercano info e decidono online ed acquistano poi offline, le imprese con presenza fisica locale offline dovrebbero anche affermare la loro visibilit� online nei risultati locali prendendo in considerazione subito queste attivit�:

E� indispensabile richiedere, attivare e completare l�account e la pagine locali di Google o rivolgersi alla vostra Agenzia SEO che lo faccia per voi.
Le informazioni sulle mappe devono essere complete (indirizzo, numero di telefono, le ore di apertura, foto, recensioni e cos� via). Ci� migliora l�esperienza complessiva dell�utente.
Stimolare i vostri clienti a scrivere opinioni su come si sono trovati. Evitate recensioni fasulle.
Cercate di ottimizzare le pagine del vostro sito associate alla presenza locale

Nel prossimo articolo esamineremo i motivi che riteniamo abbiano spinto Google a questo orientamento di medio termina alla ricerca locale. Riteniamo infatti che questo � solo l� inizio di un nuovo orientamento geolocale del gigante di Mountain View!

Vuoi essere aggiornato sul Marketing sui Motori di ricerca? Segui Ale Agostini su Linkedin

Buon 2011 a Tutti!

Ale Agostini

Amministratore Bruce Clay Europa e docente Master Comunicazione Internazionale Iulm

Tu di che Natale sei? Scoprilo dalle newsletter ...

ContactLab — 2011-01-09T00:00:00+01:00

A partire dall�analisi dei subject delle newsletter natalizie, scopriamo quali sono i messaggi pi� curiosi di quest�anno.

Tecnologico

Quest�anno nelle newsletter del settore tecnologico impazzano le offerte su ebook e tablets. Apple, tra tutte, per esempio, punta sul prodotto pi� in voga e suggerisce: �Metti un Ipad sotto l�albero�.

Per altre tipologie di prodotto, forse meno appealing, le aziende puntano su subject pi� accattivanti e meno diretti, che possano incuriosire e aumentare il tasso di apertura. � il caso di Futura Elettronica, che promuove la vendita online di telecamere a specchio, con l�invito: �A Natale regalati pi� sicurezza�.

Lussuoso

Nel settore luxury, i subject delle newsletter si impreziosiscono di metafore legate al piacere: dalle �Tentations de Chanel� all�arte di sorprendere del �Natale con Dior�. Ma cosa rende cos� speciale questa festa? La strategia di comunicazione di MontBlanc � incentrata proprio sulla magia, invitando gli iscritti alla loro newsletter a condividere le 24 storie capaci di catturare lo spirito natalizio, come un vero e proprio calendario dell�avvento (digitale).

Solidale

Le newsletter di Natale sono un�ottima occasione per il fundraising online, ma per imporsi all�attenzione del donatore pu� risultare vincente la scelta di un subject originale, che sorprende e incuriosisce. � quello che ha fatto CIAI, che propone un regalo solidale davvero particolare: �E se Babbo Natale ti regalasse una capra?�. La risposta � ovvia per chi legge la mail: il tuo regalo sarebbe destinato ad una comunit� rurale dei paesi in via di sviluppo, per la quale questo animale rappresenta una risorsa utilissima.

Esploratore

Il settore dei viaggi e turismo in questo periodo punta naturalmente soprattutto sulle offerte last minute per ogni destinazione. Anche in questo caso si rivela abbastanza frequente la scelta di giocare coi subject per stimolare la curiosit� degli utenti.

�Natale ti augura un buon Disneyland: esprimi un desiderio...� nella newsletter natalizia di Disneyland Paris, o �A Natale fai un...regalo per caso!� di Turistipercaso.it.

E tu, di che Natale sei?

Questo � solo un esempio della panoramica dei subejct ottenuta grazie a Newsletter Monitor, la piattaforma per entrare nel dettaglio delle comunicazioni dell�email marketing. Come strumento di monitoraggio per l�email marketing, Newsletter Monitor consente di analizzare anche il broadcasting e le frequenze di invio, per compiere attivit� di benchmarking rispetto ai competitor; � inoltre possibile visualizzare le creativit� e i subject di ogni settore merceologico. Sono catalogate oltre 2 milioni di email di pi� di 10.000 brand a livello internazionale.

E per scoprire tutte le prossime comunicazioni tramite e-mail che hanno come parola chiave �Natale� basta impostare il servizio di alerting per ricevere quotidianamente una selezione di tutte le newsletter!

Per iscriversi alla versione Beta www.newslettermonitor.com/it

Buonanotte amici di Facebook

Federica Mariotti — 2010-12-10T00:00:00+01:00

Sono finiti i giorni del concedersi un buon libro prima di addormentarsi, da una recente ricerca � emerso che il Regno Unito � totalmente dedito al social networking. Il 72% degli adulti britannici, infatti, trascorrono il loro tempo prima di addormentarsi a controllare lo status dei loro amici su Facebook.

Lo studio � diTravelodge che ha intervistato 6.000 adulti indagando sulle loro abitudini prima di andare a dormire e in che modo i britannici sono diventati social network addict.

L�ora di punta per l�attivit� online di social networking � intorno alle 21.45 con un tempo medio speso sui social network, tra le lenzuola, di 16 minuti.

Il 18% degli intervistati ha twittato a letto e il 20% degli adulti britannici controlla Twitter per avere notizie e i tweetdelle loro celebrit� preferite.

L�indagine ha anche scoperto che prima di dormire, oltre ad andare sui social network, un quarto dei cittadini britannici fa la spesa settimanale mentre � a letto.

Il 10% degli adulti paga le eventuali fatture non ancora pagate on-line prima di andare a dormire e il 35% delle persone si aggiorna sulle ultime novit� di celebrit� e gossip.

Il 65% degli intervistati controlla i propri messaggi di testo con un tempo medio di texting di circa 9 minuti. Ma l�aspetto pi� inquietante � che quattro su dieci adulti hanno dichiarato di non avere conversazioni �normali� con i loro amici / famiglia a letto ogni sera.

Il dottor Michael Hastings, specialista in Medicina del sonno e ricercatore del Medical Research Council all�ospedale Addenbrooke nel Cambridgeshire, afferma alla Press Association: "L�abitudine di consultare computer, cellulare o giocare addirittura a video game prima di andare a dormire, sta avendo un enorme impatto sul sonno della gente. L�esposizione a luce intensa da computer e schermi dei cellulari, mentre si � a letto, ritarda il cervello e la capacit� dell�organismo di addormentarsi velocemente come dovrebbe."

Federica Mariotti

Google: un nuovo algoritmo per punire le aziende �bad�

Federica Mariotti — 2010-12-10T00:00:00+01:00

DecorMyEyes.com, un sito web di occhiali di design, ha adottato una "strategia di pubblicit� negativa" nella speranza di essere tra i top di Google ranking attraverso le cattive recensioni.

Il New York Times ha riferito che l�azienda offriva ai propri clienti un pessimo servizio con la speranza che essi poi scrivessero una recensione, online ovviamente, negativa a riguardo. In questo modo DecorMyEyes.com � riuscito a raggiungere con il suo sito il top delle classifiche di ricerca per essere deliberatamente scortese con i clienti. .

Vitly Borker, il fondatore e proprietario della DecorMyEyes.com, ha dichiarato al New York Times, "Ho sfruttato questa opportunit� perch� funziona. Non importa dove i clienti postano i loro commenti negativi, aiuta il ritorno sull�investimento. Cos� ho pensat perch� non usare quella negativit� a mio vantaggio? "

L�idea di Borke, anche se estremamente poco etica,mette per� in evidenza un difetto nel modo in cui funziona il sistema Googles Pagerank. Una delle principali considerazioni � la quantit� considerevole di �incoming links� all�interno di un sito web: questo � il motivo per cui DecorMyEyes.com ha ottenuto una posizione privilegiata nei risultati dei motori di ricerca attraverso i tanti commenti negativi da parte dei clienti insoddisfatti che sono stati �postati� tramite i forum sul web.

Dopo che il New York Times ha pubblicato la sua storia, � stata subito pubblicata una risposta sul sul Google�s Official Blog intitolata �Being bad to your customers is bad for business� ("Comportarsi male con i tuoi clienti � un male per gli affari"). Secondo Amit Singhal, software engineer di Google, il team di Google ha creato un nuovo algoritmo in grado di rilevare quali commercianti hanno fornito un pessimo servizio ai clienti assegnando loro un posto inferiore nella classifica del motore di ricerca.

Vitaly Borker, fondatoreDecorMyEyes , � stato arrestato luned� scorso con l�accusa di aver frodato i clienti e ripetutamente minacciato i clienti che hanno tentato di restituire la merce difettosa.

Federica Mariotti

L�email marketing visto da vicino

ContactLab — 2010-12-04T00:00:00+01:00

Newsletter Monitor � un archivio di dati, statistiche e creativit� per analizzare le strategie di direct marketing dei competitor: l�innovativa piattaforma, ideata e sviluppata da ContactLab, raccoglie oltre 2 milioni di newsletter, inviate da pi� di 10.000 brand di oltre 20 settori diversi. L�Email Marketing Analyzer, come infatti recita il payoff, � innanzitutto uno strumento di monitoraggio e analisi: grazie ad un interfaccia semplice e intuitivo, sono disponibili tutte le frequenze d�invio (di un�azienda e di ogni settore) e le visualizzazioni dei contenuti delle newsletter.

Quante spedizioni effettua l�azienda del mio competitor?

I responsabili marketing hanno a disposizione il primo vero strumento di benchmarking per l�email marketing.Con Newsletter Monitor � possibile monitorare la concorrenza senza doversi pi� iscrivere a decine di newsletter; � inoltre previsto un servizio di alerting che ti avvisa ogni volta che un brand (o una keyword) sono citati in una e-mail. Newsletter Monitor consente di entrare nel dettaglio delle strategie (broadcasting, stagionalit� delle campagne, politiche di cleansing, ...) ma anche delle creativit�: ecco perch� � una piattaforma da cui anche le agenzie di comunicazione possono trarre notevoli vantaggi. Si tratta infatti di un immenso archive di creativit�, template, messaggi, per studiare uno specifico settore o tutte le comunicazioni tramite email intorno ad un brand o una parola chiave.

Quali sono le aziende che investono nella fidelizzazione dei propri clienti, e con quali messaggi?

Con Newsletter Monitor puoi entrare nel dettaglio di una specifica industry e ottenere una visione completa del mercato di riferimento, prima ancora di decidere quali saranno i contenuti e il timing delle campagne di digital direct marketing. Per chi gestisce campagne email, poi, diventa indispensabile per scoprire nuovi approcci e analizzare quegli elementi che possono rendere una campagna distintiva, migliorandone anche le performance. Analizzare i subject delle email del mercato di riferimento pu� essere uno stimolo per definire la propria strategia di posizionamento e la creativit� da adottare, consultando quello che fanno le aziende concorrenti.

Quali brand completano il processo di iscrizione di un nuovo utente con una welcome mail? Con che frequenza la parola �sconto� � presente nei subject degli operatori di e-commerce, e su quali prodotti?

Queste sono alcune delle domande che potreste esservi posti se vi interessano le campagne di email marketing: in pochi click, grazie ad una registrazione che si completa in 24 ore con l�invio delle credenziali, potreste trovare gi� una risposta; molte altre curiosit� potrebbero nascere avendo a disposizione tutte le campagne di oltre 10.000 brand.

Non resta che iscriversi alla versione beta: entro 24 ore riceverete le credenziali per accedere a Newsletter Monitor, l�Email Marketing Analyzer, e cominciare a osservare l�email marketing da vicino.

Per maggiori informazioni e per richiedere l�invito www.newslettermonitor.com/it

Heidi ha una relazione con Lupin: l�invasione dei cartoon in facebook

Serena Poerio — 2010-11-19T00:00:00+01:00

Cartoon - libro è online. Se in questi giorni vi capita di chattare con Heidi e di commentare un post di Lupin, o di essere in una relazione aperta con Doraemon, non stupitevi. Siete nel bel mezzo di un fenomeno virale che a molti fa sorridere, ad altri fa storcere il naso. In occasione della Settimana dei Diritti dell’Infanzia, migliaia di utenti facebook (il dato deve far riflettere) hanno cambiato la loro immagine profilo con quella di un cartone animato. Tutto è partito da questo post : “Dal 15 al 22 novembre, cambiate la vostra foto profilo di facebook con quella di un cartone animato della vostra infanzia ed invitate i vostri amici a fare lo stesso. Lo scopo del gioco? Non vedere più, fino a lunedì, una sola faccia umana su facebook ma un’invasione di…ricordi!”.

Se sia un’azione spontanea o il risultato di una sapiente strategia di viral marketing ancora non è chiaro. Il risultato, però, è sorprendente. Come in un ‘paese delle meraviglie’ le bacheche si popolano di personaggi buffi e simpatici: c’è Gigi la trottola, Renzi la strega, l’Uomo Tigre che conversa con Ken Shiro, Sailor Moon che dedica una canzone a Pollyanna, Hello Spank che risponde ad un invito della signora Minu. Spazio alle coppie nella community dei cartoon, agli irriducibili amici – nemici, agli eterni fidanzati e ai buoni e cattivi. Non manca nessuno: Ataru e la capricciosa Lamu, l’attaccante Holly e il portiere Benji,il gatto Tom e il topo Jerry, la pallavolista Mila con il suo bel Shiro. Non si rinuncia ai classici con Paperino, Topolino, Cenerentola e Biancaneve. Ritrovano la notorietà personaggi quasi dimenticati, cartoni animati che arricchiscono la galleria dei ricordi della nostra infanzia. Il fenomeno esiste. Quando è una massa di persone a compiere una stessa azione, si realizza una vera e propria flashmob virtuale. E’ ora da determinare quale sia il grado di coscienza degli utenti che compiono queste azioni.

Solo un mese fa molte donne avevano cambiato il loro status con un passaparola, che aveva portato alla creazione di frasi ironiche e maliziose, che hanno suscitato la curiosità di molti uomini. L’iniziativa era volta ad aumentare la consapevolezza dell’importanza della prevenzione del cancro al seno, con la campagna ‘Nastro Rosa’ voluta dalla Lilt. Nel 2009 il tema con cui aggiornare il proprio status era il colore del reggiseno che si indossava in quel momento. Molte signore si erano prestate al gioco, altre non avevano ceduto alla tentazione. I detrattori di simili iniziative puntano il dito contro il conformismo di massa e la scarsa consapevolezza delle persone. Sicuramente come per ogni azione di comunicazione fondamentale è il pensiero strategico sotteso alla realizzazione della campagna. Sarebbe utile misurare l’efficacia,oltre che la diffusione, del messaggio. Per il carattere popolare del social network, il rischio che simili iniziative diventino inflazionate è alto. Fino a quando, però, l’aggiornamento di uno stato e il cambio dell’immagine dura lo spazio di poche ore e riesce a far sorridere, incuriosire e perché no, riflettere, la notiziabilità dell’evento è pari, se non superiore, ad altre iniziative di comunicazione realizzate con impiego di risorse e capitali ben più alti. I campi di applicazione della pubblicità in Faceboook e nei social media non sono ancora ben definiti. Numerosi sono i possibili sviluppi. Siamo di fronte ad una fantasiosa partenza?

Serena Poerio

Comunicato stampa visibile su Google? 5 facili trucchi a costo zero!

Alessandro Agostini — 2010-11-13T00:00:00+01:00

Appena rilasciate un comunicato stampa (offline ed online), assicuratevi che questo sia ben posizionato e visibile su Google; se ciò non accade saranno altri siti web a posizionarsi per le ‘vostre parole chiave’associate al comunicato (quindi voi avete fatto il lavoro, gli altri prendono il traffico/visitatori!). Applicando alcune semplici regole di SEO (acronimo di posizionamento sui motori di ricerca) è possibile aumentare la visibilità dei vostri comunicati online. Questo articolo si rivolge a responsabili Marketing, Investor Relations e Agenzie di Relazioni Esterne; l’obiettivo è dare un primo ed immediato aiuto per migliorare la vostra visibilità su Google.

Ecco i 5 trucchi a costo Zero

1.Il Formato conta: meglio Html del Pdf!

Pdf o Html? Per prassi, molte aziende rilasciano i comunicati stampa solo in formato pdf. Il pdf è un formato recepito ed indicizzato da Google, ma ha molti limiti in termini di SEO rispetto al formato html. L’Html resta il formato preferito dai motori di ricerca che lo preferiscono per ‘n’ motivi tecnici. Un buon compromesso potrebbe essere avere il comunicato stampa in Html, con all’interno un Link che manda al Pdf. Non a caso la società quotata Google Inc. rilascia i risultati finanziari e relativi comunicati stampa in Html (con con all’interno un Link che manda al Pdf, per gli amanti della prassi) dal lontano 2004 (anno della quotazione dell’azienda).

2.Scegliere le Parole Chiave del Comunicato

Definito il formato, prima di iniziare a lavorare, selezionate un paio di parole chiave specifiche immediatamente associabili al tema del comunicato. Considerate che una parola chiave potrebbe essere sia un singolo vocabolo sia una frase di due parole o più. Queste chiavi di ricerca - di parole o frasi – identificate, dovranno essere utilizzate nel testo del comunicato, nel titolo e nella sintesi. Ricordate che ci sono vari strumenti per parole chiave che possono aiutarvi a cercare le chiavi giuste; ricordatevi comunque di non puntare a più di 2 parole chiavi specifiche del comunicato.

Come regola, se volete raggiungere un ampio target, evitate di focalizzarsi su parole chiave di “gergo aziendale”. Se lavorate da molti anni nella stessa azienda probabilmente avrete già acquisito il linguaggio aziendale fatto di espressioni e acronimi che solo gli addetti ai lavori conoscono e che difficilmente è usato dal grande pubblico per le ricerche online.

3.Distribuite le Parole Chiave nel corpo del comunicato

Mantenete coerente il messaggio dall’inizio alla fine e assicuratevi che nel comunicato ricorrano ( in modo naturale e leggibile) le parole chiave. In genere è opportuno avere le frasi chiavi nel titolo del comunicato stampa, nel sommario e almeno una volta nel corpo del testo. I motori di ricerca amano ritrovare questa coerenza distribuita nel testo, e ciò normalmente aiuta a raggiungere una migliore indicizzazione.

Allo stesso modo, evitate di ripetere troppo le parole chiave scelte: è comunque importante mantenere un linguaggio naturale e facile da leggere, ricordate che state scrivendo per un lettore, non solo per il software dei motori di ricerca!

4.Usate i marcatorio “Meta Tags”

Se desiderate inserire dei contenuti e renderli visibili online, dovete considerare che i motori come Google danno una certa importanza ad aspetti tecnici associati al testo, in particolare ai marcatori(o tags) del linguaggio html presenti su una pagina web. Tra i molteplici comandi html è necessario focalizzare l’attenzione (in ordine di importanza) sugli elementi denominati “Title”, “Description”, “Keywords”. La figura sottostante mostra l’importanza dei tag cosi come vengono proposti dai motori di ricerca .

Figura 1: Risultati mostrati dai motori di ricercacon illustrazione di alcuni “tag HTML“

Se non avete a disposizione un consulente SEO che possa ottimizzare il vostro comunicato, potete comunque prendere il titolo del comunicato e inserirlo ( o farvelo inserire dalla web agency) nel comando “title” del codice html della pagina. Si tratta, ovviamente, di un’ottimizzazione SEO di primissimo livello, ma è senz’altro un passo avanti per il vostro comunicato stampa.

Se non siete sicuri che il vostro sito abbia i 3 “Meta”(molti siti non li hanno e Google deve andare a “inventarseli” e prenderseli dal testo), copiate ed incollate l’indirizzo del sito nello strumento SEO gratuito Bruce Clay (“Page Analyzer).

5.Accessibilità del Sito

Se avete seguito tutti questi consigli ma i vostri comunicati stampa non sono visibili su Google, allora probabilmente il contenitore (per gli addetti CMS) in cui li mettete ha un problema di architettura e impostazioni SEO che “bloccano” (involontariamente) Google. In tale caso chiedete aiuto ad una agenzia di SEO esperta in materia.

Autore:Alessandro Agostini

Amministratore, Bruce Clay Italia e docente Master Iulm Micri

Altri Articoli di Agostini sul SEO

mediaPro 2010

Federica Mariotti — 2010-11-08T00:00:00+01:00

Il 2-3 novembre si � tenuto a Londra l�evento mediaPro 2010 - The Future of Integrated Communications. L�evento come ogni anno ha richiamato molti partecipanti e visitatori da pi� parti d�Europa. Traducendo in numeri: 12.000 key marketing e media decision maker, 1.000 top spending in press advertising e oltre 1.000 tra i brands pi� attivi su i pi� importanti siti di social media.

Stupisce sempre l�affluenza che generano ancora gli eventi che trattano di comunicazione integrata. Ma la �promises of integration�, bassi costi, grande impatto e aumento delle vendite, � troppo allettante. Bench� internet, in generale, e l�esplosione dei social media, in particolare, forniscano il collante perfetto per creare l�approccio giusto con il marketing integrato, siamo solo all�inizio perch� ci sono molteplici opportunit� di combinare l�offline con l�online.

Questo il concetto che viene ribadito pi� volte durante il corso della manifestazione. Tim Brooks, Managing Director, Guardian News & Media affronta il tema di come leagenzie e i proprietari di media stanno pensando a strumenti sofisticati nell�era digitale per fidelizzare il consumatore. �The Guardian si � trasformato da �single platform� a �multi platforms� (portandolo, ad esempio, su i-pod, i-Phone e theguardian.co.uk. ndr): la moltiplicazione delle piattaforme ha aumentato la visibilit� e il valore aggiunto del prodotto ma ricordiamo che � anche una grande sfida ancora tutta da giocare� afferma Tim Brooks. Pi� interattivo � stato l�intervento di Nicola Yershon, Director of Innovative Solutions, Olgilvy London portando ad esempio l�utilizzo estremo delle tecnologie emergenti all�interno delle campagne marketing per far vivere al consumatore un�indimenticabile digital branded experience. Caso di successo il lancio di Ford S-Max attraverso un�esperienza multisensoriale attiva (Ford Freeze). Un�enorme video proiezione sul London�s Senate House e sul Ventilation Building a Liverpool ha simulato la glaciazione degli edifici: gli spettatori potevano interagire con la video proiezione provocando il distaccamento delle finte lastre di ghiaccio attraverso alcune apparecchiature situate intorno al perimetro degli edifici. Solo alla fine della rappresentazione, conclusasi con la scalata da parte di un professionista, � stato rivelato lo scopo dell�evento e quindi il lancio del prodotto. http://www.youtube.com/watch?v=GVzIYJSEoR8&translated=1

Dopo la testimonianza di uno dei guru della �carta stampata� e di un�agenzia che� nata e cresciuta con l�advertising tradizionale, � la volta del caso di un prodotto con un brand molto forte che si � spinto anche lui verso il social marketing: L�Or�al. L�intervento di Georges-Eduoard Dias, Senior Vice President Digital Business L�Or�al ha fatto luce su come l�attenzione si sia spostata da un utilizzo passivo del web, sia come consumatore che come azienda, allifestreaming e cio� alla capacit� di comunicare il cambiamento di idee, gusti e bisogni giorno dopo giorno condividendolo con altri. Usando il motto di Georges-Eduoard Dias �From E-Tailing to Social Retailing� L�Or�al ha lanciato il primo �selling site� della storia di L�Or�al.

Federica Mariotti

Convertire gli utenti in clienti: 4 consigli

Andrea Cappello — 2010-10-16T23:00:00+01:00

Quando le aziende investono nei servizi di Search Marketing, in particolare SEO e AdWords, tralasciano spesso il "pezzo" pi� importante della filiera che porta gli utenti a diventare clienti, quella in cui il sito web comunica e offre risposte alle esigenze che gli utenti cercano di soddisfare raccogliendo informazioni. Alcuni semplici consigli:

1 Mira il messaggio al tuo cliente

Comprendere e identificare ci� che il tuo target vuole deve essere l�obbiettivo pi� importante del tuo sito web. Non comunicare chi, sei cosa fai, il tuo team, la tua mission (lasciali in secondo piano casomai) � ma come i tuoi servizi o i tuoi prodotti possono soddisfare le esigenze degli utenti.

Evidenzia sin dalla prima pagina risposte propositive che rassicurino l�utente di trovarsi nel luogo giusto e che lo invitino a proseguire la navigazione e fare azioni obbiettivo.

Abbandona la comunicazione inutile e fastidiosa che serve solo a far scappare prematuramente il tuo utente (intropage in flash, home pagine autoreferenziali, contenuti asettici e privi di benefici percepibili dagli utenti, interfacce hig tech ma poco usabili�).

Evidenza cosa fai e i benefici che puoi offrire, in primis con uno slogan accanto al tuo logo (esempi STUFART �le migliori stufe di design�).

2. Invita all�azione

La strategia di web marketing di successo prevede di motivare i visitatori del tuo sito web a fare quello che vuoi che facciano. Ad esempi iscriversi alla newsletter; inviarti una richiesta; compliare un form; registrarsi nel tuo sito;�. Spesso tali azioni possono essere "incentivate" offrendo semplici bonus al cliente, come un ebook, un buono sconto, un benefit.

Una volta che si � popolato il proprio database con nomi cognomi e caratteristiche di utenti interessati alla tua azienda e ai tuoi prodotti, si possono attivare strategie di email marketing o altre commerciali per fare in modo che gli utenti ti �seguano� e acquistino nel tempo.

Inoltre, ricordiamoci che ogni pagina pu� essere la pagina decisiva per far fare un�azione al cliente. Rendiamo ben evidenti link ai contatti o mettiamo in ogni pagina un form adeguato richiedendo le minime informazioni utili a proseguire nella relazione con l�utente.

Se l�utente � pronto a fare un�azione, il tuo sito deve essere �attrezzato� a fargliela fare in qualunque momento e velocemente, anche con l�uso di frecce o immagini che indichino dove fare e cosa.

3. Semplificare il processo

L�utente fa le ricerche su Google e atterra su pagine web che reputa possano soddisfare il suo bisogno espresso dalla parola chiave. Spesso non ha bisogno di navigare avanti e indietro per il tuo sito col rischio di perdersi, ha bisogno di una pagina che lo convinca contattarti e poi tu fari il resto.

Spesso una landing page anche poco graziosa graficamente vale pi� di siti web accattivanti e carichi di informazioni, soprattutto se realizzata con tecniche di Persuasive Copywriting.

E ricordati, oramai � assodato da tante ricerche e analisi: se l�utente non trova quello che cerca in 3 click, molto probabilmente ti saluta!

4. Sito web accattivante

La prima impressione � anche l�ultima impressione che un utente pu� avere di voi.

Se il sito � mal fatto graficamente, con interfacce �creative� ma poco intuitive, con contenuti spezzettati nelle pagine, che speranza avete che l�utente si convinca a preferirvi ai vostri concorrenti?

Se il vostro sito � accattivante, semplice, chiaro, funzionale, l�utente acquista fiducia ed � propenso a contattarti.

Soprattutto i contenuti devono essere chiari e leggibili, ben formattati e sufficientemente �areati� di spazio intorno per non affaticarne la lettura. E devono essere realmente utili a chi li legge: i tuoi possibili clienti.

Ah, dimenticavo� Naturalmente la tua presenza deve essere all�altezza dei tuoi concorrenti online (non quelli offline). Ricordarsene ogni tanto e capire cosa accade intorno a voi vale molto pi� di mille idee�

Ne approfitto per ricordare un appuntament potete trovami di persona allo Smau di Milano venerd� 22 in occasione del workshop �Convertire gli utenti in clienti�.

Andrea Cappello

Studio Cappello - Posizionamento Nei Motori Di Ricerca

Search Advertising - Search Engine Marketing

Eventi Casalinghi: Vengo Anch�io! No, tu No!

Cristina Villa — 2010-10-10T23:00:00+01:00

Si � parlato spesso di quanto la recessione abbia colpito l�America e in generale l�economia mondiale. Fior fiori di psicologi, sociologi, economisti e marketers hanno analizzato la situazione sotto diversi punti di vista, e il verdetto pare essere unanime: le abitudini di consumo sono cambiate, specialmente per quanto riguarda il mondo dell�intrattenimento degli ospiti e dell�uscire a cena.

Nell�ultimo anno infatti, tutte le compagnie leader nella creazione di oggetti per la casa e in particolar modo per la cucina, hanno visto la curva delle vendite salire, a discapito di tutte le altre categorie le cui curve invece scendevano in picchiata.

La psicologia dietro a questo fenomeno del mercato e� molto semplice: con l�alta percentuale di disoccupazione e la recessione vigente, la popolazione, in particolar modo americana, non ha voluto rinunciare ad un minimo di �bella vita�, portando le cene al ristorante direttamente nel proprio salotto. Al posto di uscire a mangiare in un ristorante superchic che non ci si poteva piu� permettere, infatti, gli americani si sono improvvisati �home cooks�, comprando aggeggi e oggetti semiprofessionali per sfoggiare le proprie doti culinarie e offrire le loro prelibatezze fatte in casa durante queste nuove cene sociali.

Seguendo lo stesso principio, la nuova tendenza fattasi largo negli ultimi mesi a New York, e� quella di aprire il proprio appartamento a gente piu� o meno sconosciuta, per un concerto, letture pubbliche o eventi artistici nel proprio salotto. Gia� presente anche a Milano, la serie di esibizioni �segrete� che si fanno strada tramite il tam tam cittadino, eliminano il costoso biglietto per una qualsiasi altra mostra o concerto, dando inoltre la sensazione di appartenere ad una ristretta cerchia di privilegiati, che possono assistere ad eventi in esclusiva.

L�esclusivita�, che pare essere il motto del nostro vivere quotidiano, e� proprio l�ingrediente chiave che permette a tutti questi eventi di ottenere molto successo. E oltre a questo, anche l�ambiente casalingo e� cio� che piu� si ricerca in queste mostre e concerti DIY (Do It Yourself).

Ci viene dunque da chiederci dove i brand e le strategie di marketing possano entrare in questo scenario di eventi drasticamente cambiato rispetto al solito concerto. Se infatti in questi ultimi e� quasi impossibile non uscire dallo stadio o dalla galleria d�arte con un piccolo segno di riconoscimento da parte delle marche � che non fanno altro in questo modo di legarsi a doppio filo all�evento appena sponsorizzato, cercando di imprimersi indelebilmente nella mente dei consumatori �, negli eventi casalinghi le porte a quelli che spesso sono solo anonimi stand colorati sembrano essere chiuse.

In effetti, in questo caso le marche toglierebbero parte del fascino underground in cui sembrano essere racchiusi concerti ed esibizioni private. Sarebbe un po� come se portassimo delle magliette da regalare gratis ad un�invito a cena a casa di un amico.

Eppure le potenzialita� per andare a colpire un target di consumatori estremamente attenti, alla moda, e quindi potenziali influencers esiste, ed e� concreta. Bisogna solo prestare attenzione a sfruttarla in un modo estremamente cauto ed intelligente.

Affermare la Marca sui Mercati Esteri: quando il SEO (posizionamento sui motori di ricerca) aiuta il �branding online�

Alessandro Agostini - BruceClay — 2010-10-07T23:00:00+01:00

Forti investimenti pubblicitari (online ed offline) sulla propria marca nei mercati internazionali, rinforzano il brand ma non danno la garanzia di vedere il proprio sito (e dominio) primo sui motori di ricerca quando il consumatore ricerca la Marca stessa. Ciò accade sia a grandi marche affermate che a piccoli realtà: quindi prima di investire risorse in una campagna TV o di web marketing nello specifico mercato estero, è opportuno assicurarsi la visibilità per “ricerche di marca” nei motori locali.

Molte aziende fanno shopping sfrenato di domini associati alle loro marche, nella speranza di “coprire” e proteggere la marca stessa. A livello internazionale, accumulare domini non dà alcuna garanzia di visibilità per ricerche di marca nei singoli mercati; infatti accade spesso di fare ricerche della tal marca sui motori locali e di non trovare nelle prime posizioni i siti della marca o azienda in questione, e questo nonostante le stesse aziende possiedano vari “dominio di marca” ed abbiano il sito nella lingua locale. Quest’articolo si propone quindi di dimostrare la crescente importanza del SEO (posizionamento naturale sui motori) come strumento di branding internazionale online, portando esempi pratici tra cui quello del posizionamento dei siti della famosa e illustre maison “Dolce & Gabbana” (a mio parere la migliore maison di moda Italiana!) sui principali motori di ricerca russi (che sono diversi da quelli Italiani).

Tra i generatori di traffico di un sito, il “traffico naturale” dai motori di ricerca si genera attraverso due tipi di parole chiave ( per gli itanglesi “keywords”): quelle generiche e quelle associate alla marca (dette anche branded dagli addetti marketing). Nell’industria della moda, ad esempio, una possibile selezione di keyword generiche potrebbe essere “t-shirt donna”, “giacca uomo”, “occhiali da sole uomo”, ecc. Per contro, le keyword di marca associate a “Dolce & Gabbana” conterrebbero tutte le possibili varianti del brand (D&G, D and G, Dolce Gabbana, Dolce & Gabbana, ecc.) che un cliente potrebbe digitare nel motore di ricerca. Ovviamente, qualsiasi alterazione, seppur minima, della query digitata (ordine delle parole, uso di articoli, errori di spelling ecc.) inciderà e modificherà inevitabilmente il risultato della ricerca. Se per esempio la vostra ricerca su “Google.com” è “Dolce and Gabbana” otterrete 6.530.000 risultati, ma se digitate “Dolce Gabbana”(quindi senza “and”) il numero di occorrenze salirà a 14.300.000. Quindi al variare anche minimo della query di ricerca, varia il campione statistico attraverso cui Google (o Bing) seleziona i risultati della prima pagina.

Per supportare la mia affermazione iniziale mi avvarrò dell’esempio di ricerca del marca “Dolce Gabbana” per lingua e mercato russo. Il principale motore di ricerca in Russia è Yandex.ru ( largamente preferito dai russi rispetto al leader mondiale Google). I dati della mia indagine sono dunque stati ottenuti attingendo a Yandex e risalgono al mese di agosto 2010. Su Yandex è possibile impostare la ricerca sia con caratteri latini che cirillici, sebbene la maggior parte delle tastiere russe usi le lettere dell’alfabeto cirillico.

Inizio quindi la mia ricerca digitando “Dolce Gabbana” (omettendo volutamente il simbolo “&”, come accade per il dominio della maison www.dolcegabbana.it dove è contenuta la versione russa del sito) in caratteri latini su Yandex.ru. Ecco i risultati emersi:

Il ranking organico colloca il sito “dolcegabbana.com” in prima posizione, seguito da “dolcegabbana.it”(vedi Immagine). Certo, titolo e descrizione potrebbero essere in russo, ma la visibilità di marca è ottima proponendo il sito web dell’azienda in prima e seconda posizione. Ed è proprio questo ciò che dovrebbe accadere per un marca del calibro di “Dolce & Gabbana”

Passo quindi a digitare “дольче габбана” (“Dolce Gabbana”) in caratteri cirillici su Yandex.ru. Come abbiamo detto, la maggior parte della gente in Russia usa i caratteri cirillici per impostare le proprie ricerche su Yandex. I risultati ottenuti sono i seguenti:

Il ranking non riporta “dolcegabbana.com” fra i primi cinque risultati naturali. Inoltre, nonostante “dolcegabbana.it” abbia al suo interno una sezione in russo, il sito non compare se si esegue una ricerca del brand sul primo motore di ricerca russo. Osservando l’immagine si nota che i siti con il miglior posizionamento sono uniti da un comune denominatore: tutti hanno la marca in caratteri cirillici nel titolo e/o nella descrizione. È evidente che questi siti principali hanno capito che una parte degli utenti potrebbe usare lettere latine e ricorrono pertanto a entrambi i caratteri sia nel titolo che nella descrizione.

Cosa accade invece su Google.ru? Ebbene se si digita “дольче габана” (“Dolce Gabbana”) usando caratteri cirillici, i risultati sono i seguenti:

Di nuovo, il ranking non riporta alcun dominio “dolcegabbana” nei primi cinque risultati organici o naturali. Il dominio “.it “della illustre maison di moda compare in sesta posizione prima del “.com”.

In sintesi, i motori di ricerca usano algoritmi intelligenti ma non infallibili. La visibilità online della vostra marca all’estero è importante e non è garantita dall’acquisto del dominio locale! Questa breve ricerca dimostra chiaramente che il SEO (“Search Engine Optimization”) multilingue è un’attività complessa ma necessaria al fine di proteggere il valore del proprio brand nei motori di ricerca locali.

Alessandro Agostini

Amministratore Bruce Clay Europa e docente Master Comunicazione Internazionale Iulm

Se vi piace l’articolo segnalatelo agli amici/colleghi!

Note Metodologiche della Indagine: abbiamo effettuato le ricerche senza proxy da un IP italiano, geograficamente collocato a Milano; nella prima settimana di settembre 2010. Il campione totale è di 20 ricerche per ciascuna chiave. Il ranking naturale dei motori di ricerca è deciso in modo automatico dal softwaredi Google / Yandex, senza intervento umano.

Sky e il calcio pi� bello. Scelte vincenti e numeri da record

Nicol� Volanti — 2010-10-06T23:00:00+01:00

I numeri del calcio, soprattutto in Italia sono sicuramente considerevoli e lo sviluppo di prodotti a esso associati deve in qualche modo soddisfare le aspettative di un settore che sembra non conoscere crisi di pubblico tantomeno di fatturato. Un caso fra tutti � il settore delle pay tv dove Sky, durante questa lunga e calda estate, si � fatta notare con la campagna Il calcio pi� bello � solo su Sky, non certo passata inosservata.
L�idea del calcio pi� bello � raccontano Giorgio Cignoni e Federico Ghiso autori dello spot e direttori creativi su Sky in 1861united, l�agenzia guidata da Pino Rozzi e Roberto Battaglia � nasce dall�osservazione della realt�: ci sono due modi di guardare il calcio in tv e anche se sembrano uguali, alla fine tanto uguali non sono. Da queste parole a quelle che dice Cassano all�inizio dello spot il passo � veramente � e volutamente � breve. Chi ha provato l�esperienza di vedere una partita in Hd su Sky sa perfettamente che non c�� paragone con la stessa partita vista non in Hd. Idea semplice e d�impatto che tutti abbiamo visto poi in tv, dove dieci calciatori vivono i momenti del calcio insieme ai loro alter ego brutti, frutto di un� intensa opera di make up durante le tre giornate di ripresa allo stadio Brianteo di Monza. Anche le scene non in campo, come il salotto di apertura di Cassano, girato nella sala vip dello stadio o gli spogliatoi ricreati ex novo nella palestra, sono state girate all�interno delle tre giornate, ottimizzando notevolmente i tempi di produzione. Il meccanismo del bello e fortunato e del brutto e sfigato � stato comunque reso in maniera molto intelligente, aggiungendo un tocco di ironia e di tenero affetto tra le due parti cosi vicine ma distanti allo stesso tempo. Anche la scelta del brano � stata vincente, �La storia di noi due� (canzone dedicata a Barbara D�Urso, amore clandestino di Pupo) � diventato un successo estivo tanto che, ricollegandosi alla vicenda, Pupo dice �La D�Urso era come il Cassano vero, oggi � come il Cassano finto�.
Il successo non si ferma in tv, ma si espande soprattutto nel web dove sono migliaia le views giornaliere degli spot ufficiali o delle parodie che circolano su YouTube. Una vera campagna crossmediale, affermazione avvalorata sicuramente dalla presenza su Facebook di una divertente applicazione, Le Figurone che come nel pi� classico dei giochi di calcio, permette di raccogliere le figurine dei calciatori presenti negli spot, nelle loro versioni belli e brutti.
Non solo web comunque, ma anche citazioni importanti, come quella del presidente del consiglio Berlusconi in un intervento telefonico a Mattino 5 (minuto 3.56)

o sempre sulle reti Mediaset (la concorrenza) quella di Chiambretti che per pubblicizzare il suo show fa la parodia dello spot Sky riprendendo la battuta di Cassano �Gi italiani lo sanno�ci sono due Chiambretti � (http://www.youtube.com/watch?v=ZHZkWdrpIzY).

E le vendite? Non abbiamo a disposizione dati che possano confermarlo, ma secondo quanto afferma il direttore brand communication Sky, Alvaro Krupkin, in un�intervista rilasciata al Corriere della Sera, questa campagna � �la pi� forte, impegnativa e fortunata di tutta la storia Sky�, i risultati sembrano essere arrivati. La campagna estiva di Sky per lo spot pi� bello � sicuramente un esempio di quanto la comunicazione di oggi necessiti di una pi� viva partecipazione degli utenti che, una volta cancellati quell� inpronunciabile aggettivo di target, diventano partecipi non solo nelle scelte di mercato ma anche della loro proposizione al grande pubblico. Una scelta coraggiosa ma sicuramente vincente.

Nicol� Volanti

Il mondo � tridimensionale

Arianna De Felice — 2010-10-06T23:00:00+01:00

L�invasione del 3D continua!

All�inizio di ottobre per la prima volta, nella storia della televisione italiana, uno degli eventi golfistici pi� importanti, la Ryder Cup, � stato trasmessa in 3D. Ovviamente non � stato possibile per tutti gli italiani partecipare a questo �debutto� della tv tridimensionale in quanto per poter visionare l�evento golfistico era necessario un televisore in 3D con appositi occhialini ed essere abbonati a Sky con decoder HD. Attualmente in commercio si trovano solo tv che utilizzano occhiali attivi, dotati di lenti ricoperte da una pellicola a cristalli liquidi, oscurate alternativamente per l�occhio destro/sinistro e sincronizzate via wireless con le immagini stereoscopiche visualizzate.

Questo per� � solo un primo passo per la tv italiana, in quanto � sempre pi� diffusa nei negozi la vendita di televisori tridimensionali che in un futuro potrebbero essere senza occhialini ponendo una lente angolata davanti a un gruppo di pixel: l�occhio destro ne vede alcuni mentre il sinistro ne vede altri.

Il �fenomeno� del 3D � scoppiato al cinema gi� dal secolo scorso. Pi� precisamente il primo film in 3D �The Power of Love� fu girato negli Stati Uniti nel 1922. Questo film, oggi andato disperso, fu il primo lungometraggio distribuito nelle sale ad un pubblico pagante. Per quanto riguarda l�Italia, il primo lungometraggio, �Nozze vagabonde� venne girato nel 1936. Prima ancora i lungometraggi l�effetto tridimensionale, con ripresa angolata e non frontale in modo tale da apprezzarne di pi� la profondit�, venne creato dai fratelli Lumi�r� per proiettare il filmato �Arrivo di un treno alla stazione di La Ciotat�, una ripresa di 45 secondi del 1895.

L�immagine tridimensionale, o anaglifo (dal greco anaglyphos: scolpito sopra), pu� essere statica, nel caso in cui si parli di fotografia, cio� due foto sovrapposte di uno stesso oggetto fotografate da due macchine fotografiche che lo inquadrano da angolazioni differenti, e dinamiche, nel caso in cui si registrano immagini in movimento da due cineprese con angolazioni differenti.

Nella vita reale anche il nostro organismo ha due cineprese perfette, i nostri occhi, distanti tra loro circa 6 centimetri, che inquadrano un soggetto statico o dinamico e lo registrano per poterlo vedere in stereoscopia. Questo a patto che entrambi gli occhi abbiano una buona visione, naturale o corretta.

Gli oculisti da tempo utilizzano il test stereoscopico per valutare la buona visione di entrambi gli occhi. Lo stereo test, con occhialini polarizzati, si esegue facendo vedere ai giovani pazienti un disegno �doppio�, ad esempio una mosca, e si chiede di prenderne le ali con entrambi le mani. In assenza di visione binoculare l�immagne apparir� piatta e quindi non sar� possibile rilevare le ali. Con questo test si riescono a scoprire difetti di vista in uno dei due occhi ed eventualmente correggerli con esercizi ortottici, con occhiali o con bende occlusive per far lavorare il cosiddetto �occhio pigro� (tecnicamente �ambliopico�).

In pratica il mondo tridimensionale, oltre al piacere di visione di immagini �in rilievo� proprie dei media: televisione, cinema, computer; pu� essere visto anche come una possibilit� reale di screening nei bambini. Ricordiamo infatti che lo sviluppo delle cellule deputate alla visione, coni e bastoncelli, � massimo quando l�occhio � pi� plastico e modificabile e, se non viene stimolato alla visione, ed eventualmente corretto in presenza di difetti visivi o strabismo nei primi anni di et�, mai pi� sar� possibile farlo. Proprio di questo si parla in un libro, �Vedere e rivedere� di Susan Barry. Questa neuroscienziata, moglie di un astronauta della Nasa, scrive come ha cercato in tutti i modi di allenare, durante la sua vita, il suo occhio ambliopico per poter finalmente vedere �in rilievo�.

Solo due macchine fotografiche possono produrre una immagine statica tridimensionale. Solo due cineprese possono registrare un filmato tridimensionale. Solo due occhi con buona visione possono far vedere tali immagini, statiche o dinamiche, in 3D.

Gli occhialini servono solo a filtrare e distribuire lo spettro dei colori ai due occhi; le fibre nervose del nervo ottico e la corteccia cerebrale deputata alla visione, daranno vita alla visione �in rilievo�.

Tra qualche anno probabilmente tutti avranno nelle loro case almeno un televisione o un apparecchio elettronico in 3D e per questo � bene conoscere se la vista tridimensionale ha un effetto positivo o negativo per i nostri occhi.

Nel mese di marzo il Ministro della Salute ha emanato una circolare (http://www.normativasanitaria.it/normsan-pdf/0000/34853_1.pdf) che controindica ai bambini di et� inferiore ai sei anni di vedere filmati in 3D.

A questo proposito � stata fatta un�intervista all�oculista dott. Domenico De Felice, trasmessa il 15 maggio 2010 nel programma �L�Altra Televisione� di Telereporter (http://sanitasana.wordpress.com/2010/05/16/sanitasana-allaltra-televisione/).

Egli ha fermamente dichiarato che vedere i film in 3D, sempre pi� diffusi nelle sale, non ha effetti negativi per i nostri occhi, quindi non deve esserne controindicata la visione ma, al contrario soprattutto nei primi anni di vita, pu� essere molto utile per effettuare un indagine di massa e cercare di prevenire una patologia che colpisce il 4% della popolazione italiana.

Come dire vedere in 3D vuol dire anche vedere meglio. Vedere in 3D, oggi con TV, cinema e computer, come tempo fa semplicemente con una specie di giocattolo, il view master, che proiettava in controluce due immagini uguali ai due occhi, pu� essere terapeutico.

Diffondiamo quindi attraverso i media il mondo 3D, apprezzandone i lati positivi, in modo tale da ottenere, nel mondo reale, un beneficio agli�..�occhi della gente�!

Arianna De Felice

Da Smau a scuola di innovazione

Andrea Crocioni — 2010-09-28T23:00:00+01:00

Con un giro d�affari 2010 di 11,5 miliardi di euro, in crescita del 13% sul 2009, i mercati digitali consumer in Italia sembrano non conoscere crisi. Se si prendono in considerazione tutti i comparti basati su piattaforme digitali, � l�e-commerce business to consumer a fare la parte del leone, andando a incidere per il 47% (5,4 mld di euro) sul dato complessivo. La vendita di prodotti o servizi non digitali su internet, infatti, � cresciuta del 15% rispetto allo scorso anno, grazie agli italiani che hanno acquistato prevalentemente viaggi, elettronica di consumo, assicurazioni, editoria, musica e abbigliamento. E� solo uno dei dati pi� significativi emersi dalla seconda edizione dell�Osservatorio SMAU - School of Management Politecnico di Milano sui mercati digitali consumer, anticipata in occasione della conferenza di lancio di Smau, che dal 20 al 22 ottobre raccoglier� a Milano i protagonisti del mondo dell�information & communications technology. �Gli Italiani sono sempre pi� digitali - ha sottolineato Raffaello Balocco (nella foto), responsabile scientifico dell�Osservatorio -. Questa semplice osservazione � la conseguenza di una serie di fenomeni che negli ultimi mesi sono stati alla ribalta della cronaca. Sempre pi� italiani utilizzano molteplici terminali digitali, con funzionalit� che fino a poco tempo fa, sembravano impensabili: cellulari e smartphone capaci di andare su internet per fruire di contenuti e servizi in qualsiasi luogo ci si trovi, connected tv in grado di navigare sul web, tablet pc con funzionalit� e applicazioni sempre pi� avanzate. La digitalizzazione � forse il fenomeno che pi� di ogni altro sta cambiando radicalmente il modo di vivere degli italiani: a livello di acquisti, di intrattenimento e di accesso ai media. Avere un quadro chiaro dei mercati digitali e delle loro interconnessioni sempre pi� spinte � una necessit� per riuscire a cogliere con successo la sfida della digitalizzazione�. Lo studio, realizzato attraverso interviste ai principali player di ogni comparto e all�elaborazione di fonti secondarie, dedica particolare attenzione al mondo della pubblicit� veicolata attraverso piattaforme digitali. Un mercato che vale circa 1,6 miliardi di euro e che si dimostra in grande crescita (+20%). A fare da traino le tv digitali che fanno registrare un +30%, seguita da internet dove la crescita dell�advertising si attesta intorno al 18%. Resta sostanzialmente stabile, invece, la quota della pubblicit� su piattaforma mobile, dove per� � in atto un�importante evoluzione. Circa il 40% del mercato digitale, pari ad oltre 4,5 mld di euro,invece, � rappresentato dai contenuti digitali e servizi a pagamento, in crescita del 7% rispetto al 2009. In questo caso a fare dare la spinta sono le vendite di abbonamenti premium sulle Sofa-TV digitali (+ 6% nel 2010) e il boom dei giochi e delle scommesse su internet, cresciuti di oltre il 30% nel corso dell�anno. In calo del 10% le vendite di contenuti e servizi su cellulari (ad esempio, giochi, suonerie, musica, ecc.), in attesa che il nuovo paradigma del Mobile Internet e dell�Application Store dia i suoi frutti.

Andrea Crocioni

Profilazione 2.0: dimmi come clicchi e ti dir� chi sei

Paolo Pedersoli — 2010-09-23T23:00:00+01:00

Al fine di ideare promozioni sempre pi� appealing per il cliente finale, di disegnare prodotti e servizi che incontrino sempre di pi� il favore della propria clientela, nonch� di strutturare piani di comunicazione quanto pi� efficaci, � necessario conoscere la propria clientela, capire che caratteristiche ha, come si comporta, individuarne gli interessi ecc. generando di conseguenza immensi database. Di fronte a una simile mole di informazioni a elevata eterogeneit�, il Data Mining costituisce lo strumento per estrarre trend, convergenze e correlazioni che possano aiutare il marketing nello strutturare prodotti e servizi a maggiore utilit� per la clientela, aumentando di conseguenza i propri fatturati.

L�avvento del web ha facilitato la raccolta di informazioni sui clienti finali sia per quanto concerne il loro profilo dichiarato, che relativamente al comportamento di navigazione e acquisto. L�utilizzo di una qualsiasi piattaforma di e-commerce, ma anche la partecipazione a una community online o a un social network passa per forza di cose attraverso la compilazione di un form di registrazione da parte dell�utente. All�interno di questi moduli abbiamo tipicamente una serie di informazioni anagrafiche, ma spesso anche domande circa le preferenze e gli interessi. Tutto ci� costituisce il profilo dichiarato dall�utente, in quanto � frutto di una specifica richiesta di informazioni a cui questi ha dato risposta.

Oltre a queste informazioni, che peraltro sono spesso presenti anche offline ogni qualvolta si partecipi a un programma fedelt�, il web ha consentito anche una migliore profilazione comportamentale: in particolare attraverso l�analisi dei log � possibile ricreare il percorso di navigazione dell�utente e quindi comprendere quali contenuti hanno maggiormente attirato la sua attenzione, quante volte li ha visitati, per quanto tempo e cos� via. Questo permette di ottenere informazioni circa gli interessi dell�utente che prescindono da quanto viene dichiarato, ma che rappresentano l�effettiva manifestazione di uno specifico comportamento. Sebbene anche offline l�osservazione diretta del comportamento del cliente finale all�interno del punto vendita sia percorribile attraverso tecniche di watching, tale attivit� se implementata in maniera massiva su un numero elevato di punti vendita, risulterebbe avere un costo nettamente superiore all�analisi dei log, che viceversa vengono registrati automaticamente. Il web e l�e-commerce invece hanno reso disponibili un ampio set di informazioni circa il profilo dichiarato e comportamentale dei clienti e dei prospect a un costo sensibilmente pi� basso rispetto alla raccolta di tali dati offline.

DATA MINING: visibilit� e appeal per aumentare le vendite, non solo online

Le tecniche di Data Mining hanno consentito di trasformare questa enorme quantit� di informazioni circa gli utenti finali in linee guida strategiche per l�azienda, finalizzate a un�ottimizzazione delle risorse spese in comunicazione web e a un aumento delle vendite online. In particolare attraverso tecniche quali la cluster analysis � stato possibile ottimizzare la propria visibilit� mostrando il messaggio promozionale solo a chi presentava contemporaneamente un profilo dichiarato e comportamentale coerente in termini di interessi con il prodotto/servizio oggetto della comunicazione. Tutto ci� consente da un lato di ottenere una migliore redemption dell�azione di marketing (clickthrough) e dall�altro di ridurre lo sforzo in termini economici: in sostanza l�annuncio viene mostrato a un numero inferiore di utenti, ma con una probabilit� molto superiore che questi siano interessati. Questa maggiore personalizzazione a livello comunicativo non si esaurisce nel contenuto del messaggio promozionale, bens� pu� essere estesa anche alle modalit� con cui questo viene veicolato (banner, pop-up, newsletter etc.). A livello teorico pertanto l�aumento delle informazioni disponibili circa le preferenze dell�utente e il raffinamento degli strumenti statistici per la loro analisi, potrebbero sviluppare strategie di comunicazione sempre pi� targettizzate, in grado di accrescere l�utilit� sia di chi comunica che di chi �ascolta� e interagisce, in una logica win-win.

Come accennato inoltre, il Data Mining viene sfruttato per accrescere i fatturati provenienti dalla vendita online, in particolare innescando meccanismi di up-selling (acquisti a maggiore valore) e cross-selling (categorie differenti, ma affini) attraverso l�utilizzo di tecniche di profilazione (cluster analysis) e di analisi delle associazioni (basket analysis). Un esempio concreto � rappresentato da Amazon che, in seguito all�acquisto di un libro, ci segnala prima del suo pagamento che il testo risulta disponibile con la copertina rigida (prezzo pi� elevato e incentivo all�up-selling) e che gli altri utenti che hanno acquistato il testo in questione hanno comprato anche una serie di altri libri (categorie affini e incentivo al cross-selling).

SOCIAL NETWORKING: opportunit� per le aziende

L�avvento del social networking e del web 2.0 rivoluziona il modo dell�azienda di relazionarsi con l�utente finale in quanto per la prima volta viene rotta la monocanalit� della comunicazione, soppiantata da una biunivocit� del rapporto tra l�utente e chi pubblica il contenuto. La comunicazione assume cos� un carattere neurale attraverso le relazioni peer-to-peer che si sviluppano all�interno dei social network: tutto ci� aggiunge un nuovo set di variabili circa i clienti finali, nuova linfa per le tecniche di Data Mining a servizio del marketing.

La rivoluzione � dettata dal fatto che social network come Facebook, Linkedin e Twitter consentono una profilazione degli utenti basata sulla community nella quale essi risultano inseriti: in particolare ogni user profilato in base alle tendenze comuni delle persone che fanno parte della propria cerchia di amici. In sostanza l�essere all�interno di un network, mi denota come fortemente interessato a determinati contenuti affini ai trend e ai leitmotiv condivisi dai membri del gruppo. Una simile profilazione consentirebbe pertanto di comunicare a gruppi di persone con una forte comunanza di interessi/abitudini/stili di vita un determinato messaggio promozionale altamente targettizzato e di conseguenza con una maggiore probabilit� di redemption.

Un ulteriore vantaggio potrebbe scaturire dai fenomeni di word-of-mouth che un messaggio promozionale lanciato all�interno di una comunit� particolarmente coesa dal punto di vista degli interessi, potrebbe generare sia in ottica online che in ottica offline in quanto spesso (e fortunatamente) le relazioni intrattenute all�interno dei social network non si esauriscono sul web, ma si riversano in esperienze di vita quotidiana.

Questa multi direzionalit� della comunicazione tra chi promuove un prodotto/servizio e gli utenti dei social networking (e del Web 2.0 pi� in generale) a tendere potrebbe migliorare da un lato il sistema d�offerta, aumentando il valore percepito da chi acquista, e dall�altro le stesse tecniche comunicative in termini di contenuti e modalit� di veicolazione del messaggio, riducendo, di fatto, le montagne di spam che riceviamo giornalmente e il rumore di quell�overload informativo a cui siamo sottoposti ogni qualvolta effettuiamo una ricerca.

Paolo Pedersoli, Senior Consultant VALUE LAB

Nasce la rubrica Pillole Privacy

ContactLab — 2010-09-19T23:00:00+01:00

Quali sono gli aspetti legali che regolamentano l�acquisto di database di indirizzi esterni per fare e-mail marketing?

Come dovrebbe essere gestito l�unsubscribe quando il dato non � affidato ad unico titolare ma a diversi contemporaneamente?

Per chi gestisce campagne di e-mail marketing diventa sempre pi� urgente conoscere e saper applicare le normative sulla Privacy. La materia � complessa, ma di forte attualit�: lo conferma la grande affluenza all�evento �E-mail Marketing & Privacy� organizzato a luglio da ContactLab.

In quella sede, il Presidente dell�Istituto Italiano per la Privacy, Luca Bolognini, era intervenuto dando utili indicazioni sui riferimenti legali e sulle applicazioni delle normative nell�ambito del digital direct marketing.

Grazie anche all�interesse dimostrato dai partecipanti, il momento di confronto su questo tema prosegue online, con l�obiettivo di rendere disponibili ad un pubblico pi� ampio le informazioni raccolte: Pillole Privacy � la nuova rubrica di ContactLab che nasce anche come risposta all�esigenza di formazione pratica in ambito di e-mail marketing e privacy. La variet� dei temi trattati va dalla corretta gestione della profilazione, alle procedure per il trattamento dei dati nel list broking, all�invio delle e-mail promozionali, all�utilizzo di dati presenti sulle pubblicazioni cartacee: ogni argomento proposto trova indicazioni puntuali sulle applicazioni delle norme che disciplinano l�utilizzo dei dati sensibili, da parte del Presidente dell�Istituto per la Privacy.

Pillole Privacy� l�appuntamento settimanale con le domande poste da marketing manager e consulenti che gestiscono quotidianamente campagne di digital direct marketing; le risposte di Luca Bolognini sono infatti suggerimenti preziosi per chi, senza dimenticare l�esigenza di raggiungere gli obiettivi di performance, deve anche attenersi alle regole stabilite dal Garante.

Tramite il form di registrazione � possibile iscriversi alla rubrica; � inoltre disponibile uno spazio per proporre nuovi quesiti, anche basati sulla propria esperienza diretta, sui termini legali del digital direct marketing.

La tua domanda per il Presidente dell�Istituto della Privacy sar� la prossima Pillola?

www.contactlab.com

Il cinema si scopre 2.0

Roberto Bonin — 2010-09-09T23:00:00+01:00

Cinema e social network. Un �matrimonio che s�ha da fare�. E non solo in fase di promozione di film e prodotti audiovisivi, ma in tutta la sua filiera, dalla fase di produzione fino a quella di distribuzione. E� quanto emerso dal convegno �Cinema e social network� svoltosi a Venezia nell�ambito di Digital Expo.

E� facile immaginare le potenzialit� dei social network in termini di passaparola, l�attivit� di buzz marketing � gi� utilizzata in modo massiccio dai produttori e negli ultimi anni ha portato ottimi risultati. Un caso su tutti, l�horror americano Paranormal Activity, film a basso budget che proprio grazie alla rete si � trasformato in successo planetari in questo caso, la Paramount ha potuto saggiare preventivamente in rete la fattibilit� o meno del film, coinvolgendo gli iscritti al social network di eventi Eventful, trasformati nell�occasione in veri e propri promoter della casa di produzione americana.

Le strategie di marketing delle principali major in rete, sono ormai diventate all�ordine del giorn basti pensare all�ultima puntata della serie �Lost�, realizzata sulle indicazioni del pubblico o del film �Il vento fa il suo giro�, prodotto in sole quattro copie e promosso con il solo passaparola.

Un�altra case history degna di nota, � quella del film �Savage County�, un indie slasher originariamente pianificato per il web, che in meno di tre settimane ha ricevuto oltre 72mila richieste: il film si � per cui guadagnato in pochissimo tempo, il diritto a essere realizzato e verr� proposto al pubblico nel periodo di Halloween 2010.

Ma la rete pu� diventare anche fonte di finanziamento, uno dei fenomeni pi� recenti � il crowd-founding, ossia la ricerca di finanziamenti in rete: gli utenti del web vengono coinvolti nel progetto e possono decidere liberamente di versare qualche euro per la realizzazione di un film di loro interesse. In cambio gli spettatori-produttori potranno ricevere da biglietti gratuiti per la visione del film a veri e propri guadagni in denaro. Il regista Ridley Scott e Kevin McDonald hanno addirittura chiesto agli internauti contenuti video per realizzare un loro progetto sulla vita sul pianeta Terra: il film, dal titolo �Life in a Day�, che sar� presentato al Sundance 2011 e su YouTube, ha ricevuto qualcosa come 80mila upload da ben 197 diversi Paesi.

Grazie ai social network, quindi, lo spettatore passa da una fase passiva a una fase del tutto attiva in cui viene delegato in prima persona alla realizzazione del prodotto film; un processo, questo, che avvantaggia notevolmente anche la stessa industria cinematografica che riesce a entrare in contatto diretto con il suo target, capace di contribuire in modo efficace alla promozione, alle strategie di marketing e alla distribuzione territoriale dei prodotti cinematografici stessi.

Ma non finisce qui. Il web e i social network non sono solo una preziosa risorsa per l�industria cinematografica tradizionale, ma anche a tutto ci� che le gira attorn l�Asolo International Art Festival, ad esempio, ha trovato nei social media un canale comunicativo talmente efficace da ridare al celebre evento, una vera e propria �seconda giovinezza�.

Roberto Bonin

The New York Times, o il nytimes.com?

Cristina Villa — 2010-09-03T23:00:00+01:00

Un addetto alle Relazioni Pubbliche che lavora negli Stati Uniti sa gi� quali sono i risultati che un potenziale cliente si aspetta nel momento successivo ad aver bussato alla sua porta: il suo brand citato sulla versione cartacea di New York Times, Wall Street Journal, USA Today, con successiva apparizione su The Oprah Winfrey Show.

Nonostante la distribuzione di notizie si sia frammentata e sia completamente permeata dal digitale, i potenziali clienti ancora pronunciano la fatidica domanda �Come facciamo ad andare su Oprah?�, convinti che quello sia il mezzo migliore per raggiungere il loro pubblico nella maniera pi� efficace possibile.

Ora: il compito dell�addetto alle Pubbliche Relazioni � duplice. Oltre ad esaudire le richieste del cliente, e dunque ottenere un articolo sui media sopra menzionati, deve anche riuscire a fare il suo lavoro, e dunque stabilire �veramente� il brand attraverso quelli che sono i canali �veri�, quelli che la gente guarda e legge nella vita reale.

Non fraintendetemi: non sto dicendo che The Oprah Winfrey Show non ha pi� audience, o che i tre principali quotidiani americani non li legge pi� nessuno. Mi sto solo riferendo al fatto che un articolo scritto sul sito del New York Times vale molto di pi�, in termini di visibilit�, che di un articolo su carta e inchiostro.
Per portare il discorso a dati tangibili, il New York Times vende circa 950.000 copie al giorno (numero dimezzato dal 2006), mentre i suoi visitatori unici online raggiungono i 20 milioni al mese � immaginiamoci che cifra raggiungerebbe se si considerasse che anche solo la met� dei 20 milioni di visitatori tornasse sul sito almeno una volta al giorno. E� lampante come la differenza sia incredibilmente ampia.

Alla luce di questi dati, una tendenza che � gi� iniziata da qualche anno tra i media americani e non solo, � quella di puntare molto di pi� sulle loro versioni online che su quelle cartacee o televisive. Ultimo ad abbracciare questa filosofia � stato proprio qualche giorno fa il USA Today.

Il quotidiano ha infatti rilasciato un comunicato stampa in cui spiega le prossime direttive che la testata seguir�, per un radicale riposizionamento verso il digitale. Oltre a nuove sezioni e altissima interattivit�, USA Today ha previsto il ribilanciamento delle cariche giornalistiche, tagliando gran parte del proprio personale e ridistribuendo i compiti.

La concorrenza ha gi� adottato questo metodo da molto tempo, implementando soluzioni interattive, apposite per smart phones o iPads, che permettono al lettore sia di �vivere� la vita di redazione che di usufruire di contenuti multimediali on demand.

Eppure, i clienti dell�addetto alle Relazioni Pubbliche sopra citato ancora non si accontentano di apparire sulla versione online, e , anche se messi di fronte alle statistiche, insistono sul volere risultati su media che potrebbero apparire obsoleti.

Possiamo dare al cliente tutti i torti? No, se si pensa al fatto che i brand pi� chic e classici ancora preferiscono spendere molti pi� soldi in una campagna advertising su carta stampata, snobbando totalmente i banner online: forse piu� che concentrarsi sui contenuti digitali, i media dovrebbero attivare una strategia di posizionamento del proprio marchio online, trattandolo come se fosse completamente un altro brand.

Digital Expo in laguna

2010-09-01T23:00:00+01:00

E� stato inaugurato Digital Expo, l�evento organizzato da Expo Venice in occasione della 67^ mostra del cinema di Venezia, per allargare gli orizonti digitali del teritorio veneto. Presenti per la manifestazione di apertura il Presidente de La Biennale di Venezia Paolo Baratta, il Presidente del Coordinamento Nazionale delle Film Commission Italiane Maurizio Gemma e il Presidente di Expo Venice Piergiacomo Ferrari.

Il Presidente di Biennale Baratta si � soffermato principalmente sull�obiettivo di decuplicare, in pochi anni, lo spazio dedicato alle Film Commissions anche attraverso una sollecitazione ad essere presenti ai Presidenti delle differenti Regioni, agli Assessori competenti perch� comprendano sempre pi� il ruolo che il cinema pu� avere per la promozione dei loro territori.

Ha proseguito ricordando che la Mostra del Cinema di Venezia lavora per la cultura del Paese e al contempo intende produrre conoscenza finalizzata agli operatori del mercato. Per questo attraverso la Digital Video Library, uno dei punti di forza del Digital Expo, gli operatori possono vedere non solo i film in proiezione a Venezia, ma anche altre produzioni e le presentazioni delle Film Commission.
Per questo Biennale intende stimolare la presenza delle Film Commission venendo incontro a chi sta operando per il Coordinamento delle Film Commission.

Con la nuova legge sul cinema � auspicio del Presidente Baratta che dalle Film Commissions, dalle Fondazioni bancarie giungano nuovi stimoli. E� importante che le Istituzioni pubbliche e private �si sveglino� cogliendo le potenzialit� dei loro territori ponendo al contempo pi� attenzione alla formazione scolastica.

Il Presidente di Expo Venice Piergiacomo Ferrari ha invece evidenziato come: �l�iniziativa messa in atto da Digital Expo in collaborazione con la Mostra del Cinema di Venezia pu� essere s� potenziata, ma � una risposta sicura per chi evidenzia la poca attenzione della Mostra ai problemi dello sviluppo economico. Infatti con questo progetto e altri che si possono varare si intende valorizzare e aprire nuovi sbocchi per lo sviluppo del distretto digitale veneto che � tra i pi� apprezzati a livello italiano. �
La Mostra del Cinema di Venezia � ormai riconosciuta a livello mondiale e per questo attrae una moltitudine di gente che ne segue le varie giornate, non solo, ovviamente, come visitatori della Mostra, ma anche attraverso la tv, internet e altri strumenti di comunicazione.

L�obiettivo di Expo Venice � di avere � gi� dalla prossima edizione � la presenza di Film Commission non solo italiane, ma internazionali. A tal riguardo sono gi� in essere concreti rapporti con diversi paesi.

A conclusione dell�incontro il Presidente Baratta ha sottolineato come vi sia ancora molto lavoro da fare. E� un atto simbolico di quello che la Mostra Internazionale del Cinema di Venezia deve essere nel futuro sul territorio.

L�advertising va in vacanza!

Serena Poerio — 2010-08-04T23:00:00+01:00

Ambient� marino
Relax! Per invitare i cittadini di Valencia al riposo e alla tranquillit�, Ron Barcel�, casa produttrice di rum della Repubblica Dominicana, ripropone un poster musicale realizzato con conchiglie. Con un sistema di riproduzione in mp3, i cittadini di Valencia, possono utilizzare i propri auricolari ed ascoltare i suoni del mare. L�installazione � stata messa alle fermate degli autobus, cos� che i cittadini valenciani anche quando sono in citt�, vadano con la mente al mare! La campagna � stata realizzata dalla McCann Erickson di Madrid.

Una birra che regge!
Rimaniamo sugli autobus. Per promuovere la birra indiana analcolica SAB Miller, la Ogilvy & Mather di Bangalore, ha messo maniglie a forma di boccale. Basta reggersi, che sembra che si stia bevendo un sorso della fresca bevanda. Buona l�idea.

Breakfast time
E� ora di fare colazione! L�agenzia Leo Burnett in collaborazione con un ingegnere ha inventato un billboard �solare�. Il cartellone mostra una linea meridiana, la cui ombra cade su uno �spuntino� diverso man mano che passa il tempo. La campagna � stata realizzata per l�offerta breakfast di Mc Donald�s. L�affissione � stata messa presso un incrocio della citt� di Chicago. "Poich� la concorrenza si riscalda, vogliamo essere sicuri di avere il valore, la variet� e convenienza che i clienti cercano - ha detto Rob Jackson, direttore marketing di McDonald�s regionale di Chicago - La prima colazione � una parte molto critica della nostra attivit�, e il nostro obiettivo a Chicago � di dimostrare la nostra variet� a colazione."

Serena Poerio

E-mail marketing & privacy, una relazione difficile?

contactlab — 2010-07-21T23:00:00+01:00

La complessa relazione tra e-mail marketing e privacy � il tema a cui � stato dedicato l�evento organizzato da ContactLab (www.contactlab.com),tenutosi il 14 luglio presso la DesignLibrary di Milano. L�incontro ha attirato un centinaio di partecipanti, tra cui tanti responsabili marketing di aziende che hanno sentito la necessit� di approfondire sia gli aspetti legali che pratici di una questione cos� delicata come il trattamento dei dati personali nelle attivit� di digital direct marketing.

Gi� al momento dell�iscrizione, infatti, si � vista una risposta significativa e un forte interesse al tema: nel form di registrazione c�era la possibilit� di proporre una domandaper i relatori; in molti hanno aderito e sottoposto quesiti specifici. Alcune delle domande proposte sono state poi dibattute durante l�evento, dove i partecipanti hanno avuto la possibilit� di entrare in contatto con una delle voci pi� autorevoli sul tema della privacy in Italia, Luca Bolognini, Presidente dell�Istituto Italiano per la Privacy. La sua presenza come oratore ha consentito di addentrarsi nelle questioni legali dell�uso dell�e-mail, ovvero un �sistema automatizzato di contatto�, come viene definito dalla legge e dal Garante. Bolognini ha esordito presentando una situazione in cui i massimi giuristi si stanno ancora interrogando su alcune applicazioni della normativa, partecipando ad un dibattito tuttora aperto.Alcuni principi, cos� chiari nella legge, sembrano vaghi e generici quando richiedono di essere applicati alla realt� quotidiana di un�azienda: sono gli stessi principi che fanno la differenza tra un trattamento lecito e uno illecito. Alcuni elementi che vanno sempre rispettati sonl�uso corretto dei dati, la gestione trasparente, l�utilizzo non eccedente per il raggiungimento del risultato (proporzionalit�), la custodia garantita da sistemi sicuri e la definizione delle diverse finalit�, per ognuna delle quali � necessario richiedere un consenso specifico in molteplici casi.

Il tema � stato sviluppato entrando nel dettaglio delle pratiche di invio delle e-mail, considerando casi concreti che riguardano la comunicazione digitale. Nel caso di e-mail promozionali, sono state infatti presentate tre tipologie di casistiche, distinguendo i destinatari tra cliente, prospect e nell�ambito del list broking; rispetto a questa pratica in particolare, lo scenario diventa ancora pi� complesso. Proprio per la necessit� di trovare una risposta concreta ai dubbi su come comportarsi secondo le normative, i partecipanti hanno rivolto domande dirette:

�Come si gestisce l�assolvimento della privacy nei database acquisiti esternamente?�

Una domanda che ha trovato la risposta immediata del Presidente della Privacy, Luca Bolognini:

�Chiedere sempre garanzie scritte del fatto che il list broker ha ottenuto gli specifici, distinti consensi informati da ciascun interessato, relativi alla cessione di dati a terzi, alle finalit� di marketing diretto con strumenti anche automatizzati o di profilazione commerciale. Avvisare al momento della prima comunicazione gli interessati, con completa informativa, su chi sia il nuovo titolare che ha preso quei dati, da chi e per quali finalit�. Fare controlli a campione sulla base dati ceduta, per verificare l�effettiva presenza dei consensi. Dare sempre la possibilit� di opporsi a nuove comunicazioni�.

Da qui la necessit� di affidarsi a list broker qualificati, che si prendano la responsabilit� dimandare la giusta comunicazione con il consenso agli utenti di una data lista di contatti.

Un altro aspetto particolarmente interessante e che ha trovato un grande riscontro nel pubblico riguarda la profilazione. Bolognini ha dato riferimenti molto precisi: non si possono detenere i dati sulle scelte d�acquisto per mandare comunicazioni targhettizzate oltre i 24 mesi dalla raccolta. Per chi non ne era a conoscenza, esiste quindi, in determinati casi, un limite temporale di detenzione del dato ma vale sempre il principio di necessit�, per cui se un dato non � pi� indispensabile per la specifica finalit�, non posso pi� conservarlo.

A proposito di tracking on line, � sorta la domanda: l�IP � un dato personale? Nuove normative e dottrine europee propendono decisamente per il s�. Infatti l�IP permette di conoscere chi sia l�abbonato o almeno di raggiungere l�utente; di conseguenza, i browser dovranno includere nelle proprie configurazioni privacy un consenso dell�utente per le attivit� pubblicitarie online (SEM) e per le attivit� di tracking, mentre gli internet providers dovranno sempre rendere una chiara informativa preventiva e tenere conto delle impostazioni dei browser.

L�evento �E-mail marketing & privacy� � coinciso con due ore di formazione intense, da cui � emerso che il rispetto delle norme � quindi un aspetto centrale, sebbene non sia l�unico, per compiere attivit� di e-mail marketing di qualit�: per realizzare campagne che siano performative, infatti, concorrono anche fattori legati anche alla costruzione del messaggio, all�impostazione del layout grafico e alla capacit� di instaurare un rapporto continuativo e arricchente per gli utenti.

Nel secondo intervento, Massimo Fubini - AD di ContactLab -ha sottolineato come i dati siano, effettivamente, un asset di grande valore per le aziende. � per� facile incorrere in errori o sottovalutare alcuni aspetti specifici delle normative sulla privacy. La garanzia di una gestione di qualit� di uno strumento come l�e-mail marketing � dato da approcci personalizzati, approfonditi con un�analisi della situazione del cliente che permetta di evaderne le criticit�. Secondo Massimo Fubini �Fare un e-mail marketing a norma di legge non vuol dire necessariamente fare del buon marketing. Le regole dei consumatori sono ben diverse e pi� sofisticate dei requirement legislativi, ma ci sono tutti gli spazi per farlo in modo efficace, nel pieno rispetto delle regole.�

www.contactlab.com

Email marketing internazionale

ContactLab — 2010-06-26T23:00:00+01:00

Siete pronti a fare il grande salto e internazionalizzare le vostre campagne di email marketing?

Si tratta di un passo che va ben oltre la semplice traduzione dei contenuti.

L�obiettivo � che l�utente finale, ovunque sia, non percepisca il vostro messaggio come semplice adattamento della comunicazione di partenza, ma come contenuto pertinente volto a rispondere ai suoi bisogni e alle sue aspettative.

Come in qualsiasi attivit� di marketing internazionale vale la regola �Think global act local�, ovvero avere una strategia e obiettivi comuni per il brand, sempre per� adattandosi ai mercati locali per dialogare con il proprio target nel modo pi� efficace ed efficiente possibile.

Di seguito troverete una checklist che mette in evidenza i principali punti da non trascurare in fase di lancio e di implementazione, affinch� questa nuova attivit� generi il ROI che vi aspettate.

La lingua

Non si tratta solo di tradurre, ma di trovare partner madrelingua che conoscano la terminologia legata al vostro settore e siano in grado di localizzare la totalit� del vostro messaggio. Pi� che semplice traduzione si tratta di copywriting localizzato. Ricordate inoltre che ci sono piccole ma importanti variazioni linguistiche,per esempio, tra l�inglese UK e US, come tra il tedesco che si parla in Austria, in Germania o in Svizzera. Il lancio di un�attivit� di email marketing tende ad essere molto veloce, spesso con modifiche lastminute: assicuratevi di coinvolgere il vostro traduttore in ogni tappa, proprio per non inserire errori linguistici all�ultimo momento.

Il tono

Anche in questo caso sar� compito del traduttore-copywriter valutare come adattare il tono del vostro messaggio ai paesi di riferimento. Mentre in Italia e in Spagna darete facilmente del tu, in Francia il pi� formale �vous� potrebbe essere pi� adatto. Mentre negli Stati Uniti i messaggi diretti e fortemente commerciali sono ben accetti, in Europa gli utenti preferiscono delle call to action meno aggressive.

Le immagini

Un aspetto a torto sottovalutato � quello della scelta delle immagini, soprattutto quando i soggetti sono persone. Gli utenti che ricevono il messaggio dovranno riconoscersi nelle fotografie proposte, quindi esse dovranno riflettere non solo le caratteristiche somatiche locali, ma anche i modi di vestire o gli ambienti.

Il calendario

Nelle campagne di email marketing il timing � un elemento essenziale quindi fate sempre riferimento al calendario delle festivit� dei paesi che vi interessano. Individuate gli eventuali �ponti� ed evitate di spedire in quei giorni.

Valutate inoltre quali sono le principali date utili al vostro business: occasioni in cui generalmente aumenta la propensione all�acquisto, come San Nicholas in Olanda e Germania, Los Reyes in Spagna o il Boxing Day, il giorno dei saldi in UK.

Ricordatevi inoltre che alcune feste come quella del pap� o della mamma possono avere date diverse a seconda dei paesi.

La normativa privacy

Prima di cominciare a spedire all�estero assicuratevi di conoscere la normativa privacy locale, di rispettarla e di applicarla correttamente nei vostri form di iscrizione come nei disclaimer delle vostre email. Il vostro Email Service Provider dovrebbe essere in grado di aiutarvi, comunicandovi tutti i requirement e assistendovi nella loro implementazione.

La deliverability

Spedire all�estero significa inviare grandi quantit� di mail su caselle di Internet Service Provider esteri. Subentra quindi la criticit� della deliverability: farsi riconoscere come mittente responsabile per assicurarsi che i messaggi arrivino nelle caselle di posta degli utenti. Per raggiungere questo obiettivo fatevi guidare dal vostro Email Service Providerche provveder� a settare il vostro dns, procedere con le certificazioni e le procedure di whitelisting utili, personalizzare i vostri link e monitorare i risultati per identificare eventuali azioni correttive.

Benchmarking

Prima di cominciare a spedire all�estero � utile guardare come lavorano i vostri concorrenti nei mercati di interesse. ContactLab (http://www.contactlab.com )ha sviluppato una piattaforma di benchmarking che permette di monitorare le attivit� di email marketing di oltre 12 000 brand internazionali, di tutte le categorie merceologiche, tramite la visualizzazione delle creativit�, dei giorni di spedizione, dei subject utilizzati e di statistiche per settore merceologico.

Testing makes perfect

Una volta lanciata l�attivit�, oltre al monitoraggio dei risultati delle singole campagne � sempre utile implementare un piano di AB testing. In questo modo sar� possibile ottimizzare ulteriormente il lavoro svolto nei singoli paesi e valutare come pu� variare il comportamento dell�utente sulla newsletter, in funzione della sua struttura.

La regola da seguire � sempre quella di cambiare un elemento per volta: il mittente (azienda, brand, reparto), il subject (diretto o teaser), la lunghezza (email dettagliata o compatta), il layout (look & feel, bottoni di call to action), ecc.

Buon lavoro!

www.contactlab.com

Campagne sociali non convenzionali

2010-06-15T23:00:00+01:00

La comunicazione non convenzionale si sta diffondendo anche nel mondo del sociale. Ai mezzi pubblicitari classici come tv, stampa e affissioni, gi� da qualche anno si stanno affiancando degli approcci alternativi come la guerrilla, l�ambient, il direct marketing, le affissioni interattive, ecc.. Ecco, di seguito, un aggiornamento con i migliori esempi di campagne sociali del primo semestre del 2010 che sfruttano le potenzialit� di questi approcci.

Contribuisci a portare gli aiuti umanitari in Sud Africa

www.mobilombo.com
Attraverso una live webcam vediamo un furgoncino di cartone che si sposta grazie alla vibrazione del telefonino su cui � appoggiato. Effettuando una chiamata si vede il furgoncino muoversi verso la meta.

Una moneta pu� fare la differenza

http://creativity-online.com/work/salvation-army-norway-roof-over-head/19482
Alle fermate dell�autobus, i passanti possono donare una moneta che insieme con le altre forma un tetto per un mendicante.

Camminare a piedi per un�ambiente pi� verde

In un incrocio in Cina, in corrispondenza delle strisce pedonali, � stato posto un pannello che raffigura un fusto d�albero. Ai lati della strada, invece, sono state messe delle spugne intinte di vernice verde. I pedoni che attraversano la strada camminando rendono pi� verde l�albero.

Una moneta vale un pasto per i poveri

http://xipax.com/ad/13257/2-euro-for-a-square-meal/
Su migliaia di monete da 2 euro, usate dai negozianti come resto, sono stati messi adesivi che rappresentano diverse pietanze su un piatto. L�effetto � quello di rendere concreto il contributo in denaro, trasformandolo in un pasto per i poveri.

Dona un tetto ad un mendicante, con un sms

http://www.youtube.com/watch?v=SWhdY-9DC0M&feature=player_embedded
Sul muro di una strada � proiettatata l�immagine di un �senza tetto� che dorme per terra. Inviando un sms l�uomo si alza ed entra in una stanza. Grazie alla donazione ora ha un tetto

Special direct mail contro l�abbandono dei bambini

Campagna di direct mail per aumentare la consapevolezza sul tema dell�abbandono dei bambini in Israele

Campagna contro le mine

Un conto un po� troppo salato

http://www.youtube.com/watch?v=7PiL6sJ325Q&feature=player_embedded
Alla cassa dei bar, i clienti trovavano sullo scontrino un conto molto salato che teneva conto anche dei costi relativi agli eventuali incidenti dovuti alla guida in stato di ebbrezza.

Live billboard interattivo contro le aggressioni

link
In Olanda il Ministero della Giustizia ha fatto montare dei tabelloni che riprendevano la strada con una telecamera. Sullo schermo, per�, venivano proiettate delle scene di aggressione che erano girate in studio e inserite nel contesto reale

Andrea Betti per JWT/RMG Connect
www.jwt.com

BNL, la banca punta sulla pubblicit�

2010-03-19T00:00:00+01:00

Bnl - gruppo Bnp Paribas - torna a parlare al grande pubblico. Dopo la recente campagna di comunicazione dedicata a �Mutuo Bnl 2 in 1�, la banca punta a rafforzare il proprio ruolo di partner del cliente nella realizzazione dei suoi progetti di vita.

L�unicit� di Bnl nel panorama bancario italiano, su cui fa perno la campagna, � data dalla combinazione di due elementi fondamentali: da un lato, il metodo rigoroso, applicato dai consulenti di Bnl, nell�ascolto �attivo� del cliente, nel rispetto della sua attitudine al rischio e nella continua verifica di coerenza tra prodotti, soluzioni proposte e progetti di vita; dall�altro, il valore aggiunto, in termini di qualit� dell�offerta messa a disposizione dalla Banca, grazie all�appartenenza al gruppo internazionale Bnp Paribas e alla sua rete di oltre 5.000 specialisti negli investimenti, che opera sui maggiori mercati azionari ed obbligazionari del mondo. Il gruppo Bnp Paribas si posiziona, infatti, al quinto posto tra gli asset manager europei, con oltre 535 miliardi di euro in tutto il mondo, ed � la prima struttura di Private Banking in zona Euro, con pi� di 230 miliardi di asset gestiti. "Bnl -afferma l�amministratore delegato Fabio Gallia- pu� mettere a disposizione dei propri clienti le competenze e le esperienze del Gruppo, per aiutarli a compiere scelte consapevoli e coerenti rafforzando, in tal modo, un rapporto di fiducia, che duri nel tempo". Attraverso una campagna di comunicazione integrata, che comprende TV, radio, stampa, web, affissioni, Bnl invita il risparmiatore a confrontarsi con i professionisti della Banca.
Lontano dalla logica delle �offerte speciali, uguali per tutti�, Bnl, grazie ad un consulente personale, � in grado di ascoltare e comprendere le necessit� del cliente e proporgli le soluzioni di investimento pi� appropriate, per �progettare il futuro consapevolmente�, insieme, giorno per giorno.

"Dei tuoi risparmi parlane con noi" � il claim di questa nuova campagna, il cui format riprende quello gi� utilizzato per �Mutuo Bnl 2 in 1�, un codice riconoscibile ed originale. Firmata

dalla sede romana dell�agenzia Tbwa 1/4Italia, pianificata da Vizeum Roma, la campagna � in onda da ieri ed � programmata fino a giugno, sui principali canali radio-TV e testate di stampa nazionale; sui siti Internet pi� visitati e su uno tra i maggiori social network, come YouTube; nei principali circuiti cinematografici; forte presenza anche sui portali mobile.

Un media mix innovativo, che conferma l�attenzione della �Banca per un mondo che cambia� alla piena integrazione tra canali tradizionali e nuovi media. Il cliente � il protagonista della

narrazione e le storie dello spot hanno come comune denominatore la sua vita quotidiana: si viene a conoscenza del �mondo� del protagonista - Marco - la sua famiglia e, soprattutto, i suoi progetti

di vita, i suoi sogni. Bnl - gruppo Bnp Paribas � la Banca che, insieme a Marco, sosterr� la �costruzione del suo domani�, del �futuro che immagina�, attraverso scelte di investimento condivise passo dopo passo. La chiusura dello spot Tv � stata affidata ad uno speaker

d�eccezione: Giancarlo Giannini, al quale va il ringraziamento di Bnl per la sua collaborazione. Anche con questa nuova campagna, Bnl valorizza ulteriormente il proprio impegno verso la diffusione della conoscenza finanziaria e lo fa puntando anche sugli strumenti web e

sul mobile. E� on line il nuovo vortal (portale dedicato) �futuroconsapevole.it�, che offre ai risparmiatori non solo informazioni sulla gestione del risparmio e degli investimenti, ma

anche sui finanziamenti e sugli aspetti legati alla realizzazione dei progetti di vita, ospitando video con taglio �educational�.

Sui maggiori portali specializzati, inoltre, professionisti di Bnl risponderanno alle domande degli utenti su temi economico-finanziari. E a tale proposito - dopo un primo ed apprezzato

ciclo di incontri proprio sulla formazione finanziaria - Bnl conferma il proprio impegno nell�iniziativa �Educare�, continuando ad offrire ai clienti, attuali e potenziali, incontri gratuiti sul tema del risparmio e degli investimenti, presso 200 agenzie su tutto il territorio nazionale.

Rossella Ivone

Pillole di marketing

2010-03-12T00:00:00+01:00

Bubblegum gigante

Una mongolfiera a forma di palloncino fatto da un bambino con la gomma da masticare a spasso nel cielo cileno. E� l�azione di guerrilla marketing intrapresa dal brand Dos en Uno in occasione del suo cinquantesimo anniversario. Un�idea appropriata per il marchio Blowing Bubbles, il corrispettivo del nostrano Big Babol, che ha avuto l�effetto di lasciare tutti con il naso ins�.

Campagna choc

Sesso e fumo accostati in una campagna contro il tabagismo. Nella comunicazione, commissionata dall�Associazione per i diritti dei non-fumatori francese (Dnf) e ideata dall�agenzia BDDPeFils, si vedono dei ragazzi nell�atto di simulare di una fellatio. Nelle immagini della campagna tre giovani sono ritratti inginocchiati davanti a un adulto, i loro occhi sottomessi e inchinati con una mano e tra le labbra una sigaretta. Lo slogan: fumare � essere schiavi del tabacco. La campagna di comunicazione in questione � stata oggetto di accese discussioni. per l�associazione delle famiglie � una comunicazione scandalosa contro la pubblica decenza e annuncia di rivolgersi all�Authority per la pubblicit�. Polemiche anche da parte delle Associazioni femministe. All�Ufficio di prevenzione del tabagismo invece sono scettici sull�efficacia della campagna che, secondo il presidente Bertrand Dautzenberg, �sconvolger� gli adulti, ma non spaventer� gli adolescenti�.

E� urgente fare �Invertising�

2010-03-12T00:00:00+01:00

Per gentile concessione di Brandforum.it

Ho appena finito di leggere Invertising. Un libro coraggioso: per la lucida autocritica, visto che l�Autore � direttore creativo di una nota agenzia internazionale di pubblicit�, ma anche per la proposta di una sana speranza per il futuro della pubblicit�, che deve ritrovare la forza di mostrarsi, ancora, e con orgoglio, come linguaggio e forma espressiva. Non solo come strumento per vendere, a tutti i costi, senza alcuno spiraglio etico nei confronti delle persone

Il libro si muove su due direzioni: da un lato con un tuffo nel passato, con una rivisitazione dei modi di fare pubblicit� soprattutto negli anni Ottanta; dall�altro con uno slancio verso il futuro, con la proposta di cambiare radicalmente il senso di marcia nel modo di comunicare (per le agenzie) e di far comunicare (per i clienti). Non partendo da zero, ma da alcuni casi che � anche qui con coraggio - hanno gi� intrapreso questa nuova strada: quella dell�autenticit�, del rispetto e della fiducia reciproca. Come IBM, o Wired o Dove, che hanno introdotto un nuovo atteggiamento nei confronti del pubblico, sfidando le convenzioni e introducendo una nuova sintassi, per riprendere alcune parole dell�Autore.

A proposito del caso Dove, riflettevo di come a 30 anni le pubblicit� di cosmetici anti-et� mi lasciassero piuttosto indifferente. Le si guarda, sorridendo. Ma in effetti non le si vede. Tutt�al pi� se sei del settore pu� interessarti l�aspetto discorsivo ed estetico, ma il fulcro del messaggio in fondo in fondo non ti tocca pi� di tanto. Ma superati i 40, come nel caso della sottoscritta, qualcosa cambia. Queste pubblicit� e i loro pack (+40, +50 �.) adesso iniziano a parlare proprio a me, alla mia faccia, al mio collo�.ai primi segni di cedimento.. E proprio in questi giorni il mio sguardo � caduto su un nuovo spot di un�azienda del settore, dove una 30enne guarda ammirata una 40enne, le cui rughe del viso sono ben delineate e ci� �nonostante� la donna appare sorridente, felice e la sua pelle luminosa come prima. Perch� usa un prodotto �anti-invecchiamento�. Insomma, il problema dal mio punto di vista credo risieda nel fatto che a distanza di 3 anni, la campagna Dove sia ancora un unicum. Ecco allora credo che a questo proposito il libro e le parole di Paolo Iabichino risuonino ancora pi� coraggiose. La riflessione dell�Autore e la sua proposta all�intero comparto dell�ADV di cambiare marcia non sembra allora solo uno slogan o una felice intuizione di pensiero, ma una reale e urgente necessit�. Da abbracciare pienamente anche da parte dei clienti che chiedono alle agenzie progetti di comunicazione per i loro consumatori. Perch�, come dichiara l�Autore �la pubblicit� ha un ruolo culturale che non possiamo ridurre ai minimi termini�.

Una nota a margine, ma neanche tanto. Messi anche i panni del lettore, oltre che del �consumatore tipo�, trovo il sistema del Web Code inserito nel volume assolutamente funzionale. Un modo inusuale di dialogare anche con il lettore di un libro, che diviene -anche qui- per una volta attivo e non mero �fruitore di pagine scritte�.

Patrizia Musso

Direttore Brandforum.it

Superbowl

2010-03-03T00:00:00+01:00

Anche quest�anno, l�evento tanto atteso da fan e markettari � arrivato puntuale durante la prima settimana di Febbraio: il Superbowl ha calamitato davanti alla televisione milioni di spettatori americani che, trepidanti, si sono ritrovati in bar e in case di amici con chili di cibo e birre.

Interessandomi di marketing, non ho potuto esimermi � tanto � vero che nelle settimane antecedenti al match avevo iniziato a formulare teorie pi� o meno elaborate sull�utilizzo che le marche avrebbero fatto degli spazi pubblicitari pi� costosi al mondo, e sul suo conseguente effetto.

La teoria di cui pi� andavo fiera riguardava la potenziale inefficacia di questi spazi: durante le partite di calcio, gli spazi pubblicitari sono solitamente un buon momento per prendere una pausa. �Stai a vedere� pensavo �che le uniche persone che rimarranno incollate davanti alla televisione durante gli spot saranno proprio i markettari, curiosi di vedere con cosa se ne � saltata fuori la concorrenza�. Secondo questa mia teoria, tutti gli sforzi dei geni di Madison Avenue sarebbero stati assolutamente inutili.

Con un lieve disappunto, invece, mi sono accorta che il gruppetto di amici con i quali mi sono ritrovata per assistere all�evento sportivo dell�anno era molto interessato agli spot � da una parte perch� era impossibile evitarli (la proporzione tra il tempo speso trasmettendo la partita e quello occupato dalle marche era praticamente di 1:1!), dall�altra perch� per alcuni spot era difficile non ridere e sogghignare.

Dico �ridere e sogghignare� perch�, s�, l�inverosimile e l�assurdo sono stati i temi portanti, toccati da quasi tutti i brand, con qualche punta verso l�erotismo soft, e linee di storytelling che coinvolgevano sempre giovani uomini alle prese con una vita monotona e depressa, o in momenti conviviali con i propri amici.

Detto cos� sembrerebbe che i grandi advertisers abbiano colto nel segno e siano andati a colpire esattamente il loro target (prevalentemente uomini dai 18 ai 50, con vite apparentemente �normali�, al bar con gli amici per vedere il SuperBowl).

E invece nessuno spot si � dimostrato abbastanza memorabile da essere ricordato al di fuori delle quattro mura del pub � i TV commercial, soprattutto se visti a distanza di una settimana, sembrano proprio essere tutti uguali.

Tutti tranne uno: Google, il gigante di Internet, ha messo in scena una storia d�amore �parigina� in maniera molto semplice ma efficacissima della quale tanto si � parlato nelle settimane successive. Il susseguirsi di termini di ricerca nella barra pi� famosa al mondo descriveva passo passo la storia di un giovane anglofono innamorato in un climax che ha fatto venire la pelle d�oca a tutti gli spettatori. Perlomeno, a quelli sobri � s� perch� l�idea di mandare in onda il suo primo spot TV durante la seconda met� del gioco non � stata proprio geniale da parte di Google.

Tirando le somme, se il 99% dei brand � dimenticato per mancanza di storytelling efficace e quel misero 1% di genialit� di racconto rischia di passare inosservato per il troppo alcool in circolo, forse l�anno prossimo � meglio seguire l�esempio di Pepsi e spendere quei milioni di dollari in una campagna a sfondo umanitario che non potr� dire di essere stata trasmessa durante il SuperBowl, ma che avr� almeno un riscontro sul brand building e il tanto amato/odiato ROI.

Cristina Villa

La staffetta del bucato: Hotpoint-Ariston regala Foppapedretti

2010-03-01T00:00:00+01:00

Marzo, il mese perfetto per cambiare� lavaggio! Con la nuova promozione di Hotpoint-Ariston, Aqualtis 9 kg regala Gulliver di Foppapedretti: una staffetta senza pari. Hotpoint-Ariston ha scelto Foppapedretti per premiare il consumatore che acquista una delle lavabiancheria Aqualtis, in promozione fino al 31 marzo 2010.

Foppapedretti, marchio leader nel settore degli accessori per la casa, mette a disposizione Gulliver, lo stendibiancheria pratico e veloce; bracci laterali e frontali indipendenti si aprono a seconda della quantit� di capi. Grazie ai suoi 27 metri di filo utile consente di stendere anche i 9Kg di bucato delle nuove Aqualtis, offrendo la possibilit� di sfruttare appieno le potenzialit� delle lavabiancheria Hotpoint-Ariston. Gulliver si chiude completamente, rimane in piedi e grazie alle robuste ruote frenanti � facile da spostare e da riporre.

Un prodotto utile per tutti coloro che vogliono acquistare una lavabiancheria e che non si accontentano di prodotti da �primo prezzo�, ma credono alla qualit� costruttiva di Aqualtis, al suo maxicarico da 9Kg, alle sue performance che garantiscono un lavaggio impeccabile e nel pieno rispetto dei tessuti.

La promozione � supportata da materiali POP creati ad hoc che illustrano le opportunit� uniche proposte da Hotpoint-Ariston, creando curiosit� e offrendo un�informazione puntuale e precisa.

Ma Facebook serve a riempire le camere del mio hotel?

2010-02-28T00:00:00+01:00

Che sia l�anno dei Social Network � risaputo, cos� come che la parola Facebook cada un po� dappertutto, anche quando si parla di web marketing e promozione online.

Si legge e si sente in giro di "Facebook marketing strategies" anche per gli hotel, snocciolando i numeri del Social Network pi� famoso del mondo a giustificare strategie di investimento. Spesso confondendo per� le "relazioni oline" con l�advertising (lo ha fatto anche IAB).

Ma la domanda che pongo a chi con entusiasmo spinge su tale strumento, soprattutto quando di tratta di consulenti di web marketing che dovrebbero quindi consigliare le aziende nei migliori investimenti in riferimento alle rese degli stessi, �: �Come misurate la valenza di tale strumento?". Purtroppo risulta spesso inevasa o con allusioni all�affermazione del brand quale vero risultato finale (anche questo mai misurato da tali consulenti, sia in positivo che in negativo).

Quando di parla di strategie di promozione online, spesso ci si dimentica del rientro sugli investimenti e del suo valore, trascinati dall�entusiasmo di proporre o erogare novit�. Anche utilizzando semplici strumenti di Calcolo del ROI, si potrebbe invece capire che non sempre investire su alcuni canali � conveniente, soprattutto se lo si fa a discapito di altri. Anche quando viene proposto semplicemente di investire in Facebook Advertising, spesso non sento la risposta alla domanda "Perch� dovreste farlo? Con quale budget?" (la risposta sarebbe: "perch� ho analizzato o stimato che conviene rispetto ad altri attuali investimenti quali AdWords, portali, SEO, email, etc� che hanno ROI meno performanti superati certi investimenti").

Per quel che riguarda �Facebook & Company�, consiglio per una pi� facile comprensione della valenza del Web 2.0, una propedeutica lettura del post di Gianluca Diegoli "Lo strano caso del web 2.0: 10+ cose che l�agenzia 2.0 non vi dir� mai".

In particolare, agli albergatori che credono che con pochi investimenti possano attrarre nuovi clienti, si consigliano i seguenti accorgimenti:

� invece di pagare l�agenzia (che paga uno stagista) per scrivere pensierini per cinquanta aziende come la vostra, sarebbe pi� efficace dedicare veramente 15 minuti alla Fan Page e regalare �vera� utilit�;

� ormai il 90% delle aziende ha una Fan Page su Facebook, ma il 90% degli utenti non ne � a conoscenza;

� molte campagne 2.0 sono rivolte al cliente "interno" e non al cliente esterno.

Investire per avere risultati concreti su Facebook rappresenta un costo che comprende: la creazione e la promozione di una fan page, con una redazione che pubblichi contenuti e interagisca con gli utenti; il monitoraggio della propria reputazione e le successive azioni correttive. Analizzare i "rientri" di tale strategia comporta spesso una delusione: "L�albergo non si � riempito!". Ma ancor di pi� la recriminazione tipica dell�albergatore che ha speso i suoi limitati budget: "�perch� non ho investito i miei sodi in azioni di web advertising pi� redditizie?".

Anche leggendo esperienze positive di strutture o localit� che hanno potenziato la loro presenza su Facebook si parla ancora di ritorni in investimenti poco interessanti. Viceversa, le case history pi� interessanti riguardano strutture turistiche che hanno deciso di investire anche nel portale solo dopo aver esaurito le potenzialit� di rientro su altri pi� redditizi canali di promozione, e solo dopo essersi dotati di una buona redazione competente e dinamica (o di una sola persona). E aver avuto la certezza che la propria struttura era realmente in grado di offrire qualit� percepita tale da permettere la crescita di una comunit� e di relazioni positive online. Ipotesi remota per molti hotel come singole strutture o piccole catene.

Per chi fosse interessato alla misurazione della valenza dei Social Network, occasione di approfondimento � il prossimo WAS (Web Analytics Strategies).

Andrea Cappello - Studio Cappello Search Marketing
e servizi di Promozione Hotel
Search Advertising Blog

GTbyCitroen

2010-02-28T00:00:00+01:00

Quante volte da piccoli, ma non solo, giocando con la nostra �console� ci siamo imbattuti nei classici e sempre amati giochi di corse automobilistiche: macchine iper-tecnologiche, dalle forme pi� assurde e tutte estremamente competitive ci hanno sempre affascinato e qualche volta sono state le cause di eterni litigi tra amici. Ebbene allora ci si chiedeva se tali vetture potessero mai essere create nella vita di tutti giorni ed in fondo la consapevolezza che eravamo di fronte ad un videogames ci faceva sorridere per l�ingenuit� di un simile pensiero. Ora che invece siamo costantemente circondati dalla tecnologie e che la computer grafica ha annullato del tutto le differenze � almeno quelle percepibili dai nostri occhi nel passaggio dalla vita reale agli screen dei computer � con la realt� tangibile eravamo convinti che il massimo risultato fosse stato raggiunto.

Ed, invece, ci sbagliavamo e come si sa non bisogna mai dire mai; cosi quei pensieri utopici da bambino non sono, oramai, pi� cosi tanto fantasiosi. A permettere che la fantasia si trasformasse in concretezza ci ha pensato Citroen, che ha avuto l�idea di sviluppare una �concept car� insieme ad una casa di produzione di videogames � Polyphony. Nata in un mondo tutto digitale, quale interpretazione inedita del veicolo Gran Turismo in collaborazione tra Citro�n e Polyphony, GTbyCITROEN si � presentata al grande pubblico italiano per la prima volta senza alcuna maschera e con un fascino travolgente valorizzato dall�emozione di fornire un�esperienza unica ai propri fan. Il risultato � che se finora la macchina � stata guidabile attraverso il gioco Gran Turismo 5 ora, per pochi, sar� possibile provare la stessa ebbrezza dal vivo. Citroen in linea con un percorso di restyling del brand e di una continua attenzione all�innovazione ha pensato bene di abbattere, per prima, la barriera tra reale e virtuale ed ecco allora che la �GTbyCitroen� ha visto la luce nella vita reale. Una macchina dalle forme avveniristiche e da prestazioni altissime: apertura delle porte �ad ali di gabbiano�, abitacolo sportivo, frontale con ampie prese d�aria, fari dalla forma incisiva e led luminosi. Il design, il dinamismo e lo spirito racing e innovativo della GTbyCitro�n contribuiscono ad incrementare l�impatto visivo e spettacolare di questa super-car. Per presentare un tale gioiello non era possibile limitarsi alle solite presentazioni, c�era bisogno di un contesto adeguato, di situazioni imprevedibili e allegoriche, di atmosfere ironiche che solo il carnevale pu� regalare; ovviamente non un carnevale qualsiasi ma quello di Venezia. Cosi l�8 febbraio la GTbyCitroen ha sfilato per i canali della citt� lagunare attraverso i posti pi� caratteristici di una citt� che da sempre � icona di romanticismo, cultura ed arte.

Gli annunci al potere con Bakeca.it

2010-02-26T00:00:00+01:00

Un movimento, uno slogan e un manifesto: ecco come di annunci gratuiti Bakeca.it diffonde dentro e fuori dalla rete il suo �credo�. Una vera e propria esortazione pubblica che, tra il reale e il virtuale, riesce a trasmettere l�efficacia degli annunci pubblicati on-line. Il nome del movimento ricorda quasi un urlo: A.A.A.H! E sua la parola d�ordine non lascia spazio a dubbi: �Potere agli annunci!�. Attenzione: non si tratta dell�ennesimo partito politico fondato a poche settimane dal voto. E� invece la nuova campagna di comunicazione di Bakeca.it, sito di annunci gratuiti nato nel 2005 dall�idea di un gruppo di giovani torinesi e che oggi - con i suoi 4,5 milioni di utenti unici al mese e 500.000 annunci pubblicati on line - e� diventato un colosso del web in grado di competere con realta� internazionali.

La nuova campagna di comunicazione, interamente sviluppata e realizzata da Mediastreet (agenzia torinese di comunicazione non convenzionale www.mediastreet.it) e� un�originalissima declinazione �politica� del servizio che offre Bakeca.it: per promuovere lo sterminato popolo che crede nel potere degli annunci on-line, si invita gli utenti della rete a rivendicare pubblicamente quello che desiderano. Non a caso uno dei punti del manifesto del movimento recita senza mezzi termini che �la nostra filosofia e�: casa, lavoro, auto e molto altro in un click.� La semplicita�, la velocita� e la gratuita� degli annunci online diventano quindi per Bakeca.it i veri capisaldi del movimento A.A.A.H.! e del suo nuovo approccio per la ricerca del lavoro, della casa, dell�auto e quant�altro, schierandosi dalla parte di �chi vuole tutto, rimanendo in pantofole�.

In piu� l�intera campagna e� accompagnata da una cornice creativa in stile futurista, immediata e graffiante, che sa creare in modo ironico un contrasto fra il tono solenne e altisonante di vere e proprie dichiarazioni al �popolo� e la quotidiana aspirazione che hanno gli annunci delle persone comuni. Un sottile dialogo che mixa fra il reale e il virtuale, il passato e futuro, il serio e il faceto: tutto per comunicare di come alle volte un semplice annuncio pubblicato on-line sia in grado di cambiare la propria vita di tutti giorni. E proprio come un movimento di rivoluzione culturale, la campagna di Bakeca.it si e� diffusa in modo capillare, sia on-line che off-line, attraverso una multicanalita� che ha toccato tutti i media, vecchi e nuovi: dalla blogsfera (Bakeca.it da oggi ha un blog: http://blog.bakeca.it/ ) ai Social Network (Facebook e Twitter); dalle affissioni di maxi cartelloni nelle principali citta� italiane fino agli spot nelle radio e nei cinema. E sara� nei cinema che Bakeca.it promuovera� anche un concorso per vincere 2 biglietti omaggio di una proiezione a scelta nelle sale Medusa-Warner Village e Uci Cinemas di Torino, Milano, Bologna, Roma e Napoli, attraverso la distribuzione di card �Bakeca e vinci� all�ingresso degli spettacoli.

Edicola virtuale

2010-02-26T00:00:00+01:00

Una vera e propria edicola virtuale, con oltre 400 riviste consumer, 500 riviste tecniche, 1000 libri e pi� di 200.000 utenti al mese. Miabbono.com fornisce agli internauti una vetrina completa sull�editoria tecnica italiana, con la possibilit� di abbonarsi direttamente alle riviste. Miabbono.com � un�edicola ad Impatto Zero�. Il sito ha aderito al progetto di LifeGate per compensare le emissioni di CO2, generate dalla propria attivit�, attraverso la creazione e tutela di oltre 1.800 mq di foreste in Costa Rica. Una �piccolo goccia nel mare� che per� conferma la sensibilit� dell�azienda verso le tematiche ambientali. Miabbono.com rappresenta un �chiosco virtuale� unico nel suo genere: � infatti la sola edicola virtuale con una cos� ampia variet� di riviste tecniche e consumer. Un servizio che si rivolge a oltre 8.000.000 di lettori tra professionisti, ricercatori, imprenditori tecnici dell�Industria, del Commercio e dei Servizi di ogni settore lavorativo dei quali circa il 50% si affida all�editoria specializzata come unico strumento di formazione.

Un servizio di utilit� sociale, nato per rafforzare la diffusione della stampa tecnica in Italia che secondo i dati forniti dall�associazione ANES (l�Associazione Nazionale Editoria Tecnica Specializzata) vede la presenza di oltre 920 testate specializzate per un totale di oltre 200 milioni di copie all�anno. Un�editoria molto ampia ma spesso difficile da raggiungere: la maggior parte delle riviste, infatti, � acquistabile esclusivamente tramite abbonamento, gestito singolarmente dai rispettivi Editori.
"Da qui � come afferma Patrizia Arcuri, responsabile dello sviluppo e della gestione di Miabbono.com � la scelta di offrire ai lettori un�edicola virtuale dedicata alla stampa specializzata dove studenti, lavoratori e professionisti possono ricercare e acquistare agevolmente il loro strumento di formazione e aggiornamento professionale. Un servizio premiato dal mercato: basti pensare che negli ultimi 6 mesi � nonostante la crisi generale dell�editoria � gli accessi al sito sono aumentati del 135% con un notevole incremento delle vendite".

�La stampa tecnica specializzata � evidenzia Patrizia Arcuri � sta vivendo in Italia, gi� da alcuni anni, una situazione difficile. In altri Paesi europei, come la Francia, ad esempio, le testate tecnico/professionali vengono abitualmente sostenute da investimenti pubblici, in Spagna, invece, le iniziative di formazione sono state incentivate grazie a investimenti detassatori. Di recente � stato detto �basta incentivi al settore dell�automobile� quindi � auspicabile che le Istituzioni italiane decidano di sostenere gli Editori della Stampa Tecnica, per far crescere un settore determinante per promuovere la cosiddetta �cultura d�Impresa�.

Accade che...

2010-02-24T00:00:00+01:00

Ladri 2.0

Nell�era del Web 2.0 anche i topi d�appartamento si aggiornano e mettono in un angolino le vecchie tecniche di pedinamento e telefonate mute per scoprire se una casa � vuota. Adesso c�� internet che aiuta i ladri. O meglio, siamo noi stessi che avvertiamo i �gentil signori� dei nostri spostamenti. Come? Ogni qual volta aggiorniamo i nostri status sui social network, in particolar modo Twitter. Questa piattaforma sociale consente a chiunque di accedere a determinate informazioni e scoprire con facilit� dove ci troviamo.

A dimostrazione di tutto ci�, un gruppo di sviluppatori olandesi ha creato un sito, chiamato �Please rob me� che prende le libere informazioni su un singolo individuo sul web e le rielabora in tempo reale indicando quali case risultano vuote e a che ora della giornata. Non credete ancora che tutto questo sia possibile? Provate a chiedere a Paris Hilton, Lindsay Lohan e Orlando Bloom per conferma! Prima per� accertatevi che siano in casa! Potreste inciampare in sgradevoli incontri�

L�ultima frontiera del web marketing

Alla domanda �Qual � il profilo ideale per un web marketer?� probabilmente chiunque darebbe la risposta sbagliata. Il web marketer del futuro sono i ragazzi di oggi. O meglio i bimbi di oggi. S�, proprio loro, con un minimo di 7 anni fino ad un massimo di 16. In Inghilterra li chiamano �brand ambassadors� e hanno il compito di diffondere la peculiarit� di un brand/prodotto attraverso la rete sfruttando le loro amicizie sui social network in cambio di una paghetta settimanale da 25 sterline. Il sito inglese Dubit, specialista in marketing di questo tipo, ha evidenziato come il passaparola a questo livello sia molto efficace sia per acquisire nuovi clienti che per fidelizzare l�adepto. Le critiche e l�opposizione severa delle associazioni a tutela dei minori non si sono fatte attendere ma non sembrano in grado di arrestare il fenomeno. Il mercato e le iscrizioni di questi �promoter in erba� crescono ogni giorno di pi�, anche aggirando il diniego delle famiglie. C�� da scommettere che tra qualche mese ci ritroveremo a parlarne anche in Italia.

Sex.com

Nuovamente all�asta il dominio sex.com, ambitissimo ma anche molto costoso. Si pensi che nel 2006 � stato venduto ad una societ� per 14 milioni di dollari che, non essendo riuscita a ripianificare il debito, � fallita nel giro di quattro anni. Il dominio adesso � stato pignorato e rimesso all�asta, ma difficilmente sar� rivenduto a quella cifra record.

Nonostante il sito al momento non abbia contenuti, registra almeno 120mila accessi mensili e si attendono solamente nuove immagini e video, ovviamente hard, per accrescere il proprio bacino d�utenza.

Siamo certi che una volta in pista sbaraglier� la concorrenza.

Gianpiero Romanazzi

Advertising online

2010-02-18T00:00:00+01:00

Triboo e One Italia insieme insieme per creare una nuova entit� nell�advertising online italiano. Offerta integrata e due linee di prodotto: direct response con Juice adv e brand awareness con Leonardo adv.
Nasce un team commerciale e di marketing di oltre trenta professionisti che consolider� la crescita del settore performance (+300% nel 2009) e del settore brand awareness (con il rafforzamento di Leonardo che si posiziona fra i primi 5 portali italiani).

�E� giunto il momento di unire le forze � ha dichiarato Giulio Corno, Presidente di Triboo - Abbiamo voluto allearci con One Italia, societ� leader nel mobile, mettendoci tutti in gioco nuovamente per rafforzare ed espandere in modo significativo le quote di mercato.�

�Leonardo.it rafforza ulteriormente il suo posizionamento di 5� portale italiano - commenta Jacopo Giacomini, AD di One Italia Spa � Questa partnership d� luogo alla creazione di una struttura commerciale che offre nuove opportunit� di business. In Juice adv e nel gruppo Triboo abbiamo visto un partner ideale, flessibile e determinato, con caratteristiche sinergiche alle nostre e un prodotto complementare.�

La nuova struttura sar� guidata da Alberto Zilli, gi� AD di Juice adv, che assumer� la conduzione del nuovo polo.

La campagna Skoda Superb Wagon

2010-02-18T00:00:00+01:00

Cayenne realizza la campagna di Skoda Superb Wagon, l�ammiraglia della Casa ceca per clienti Business e non solo, con il quale l�eccellenza diventa accessibile. La campagna � declinata su radio e stampa.

Il concept creativo, sviluppato in radio in tre soggetti, azienda, alieni e cavallette, ruota intorno ad una serie infinita di scuse poco credibili, che vengono sciorinate in un crescendo sempre pi� assurdo, fino ad arrivare alla pioggia di rane, al rapimento degli alieni, alle cavallette. Ma ora le scuse sono finite, non ci sono ragioni per non avere una Skoda: una linea nuova, bella ed elegante; un�auto comoda, moderna, spaziosissima e ben rifinita. Il radio � pianificato sulle maggiori emittenti nazionali e locali.

A supporto della campagna stampa soggetto �Scuse�, prevista sui principali quotidiani nazionali e periodici ci sar� una creativit� ad hoc per le testate scientifiche e naturaliste: il concept � rappresentato attraverso la pioggia di rane. La Superb Wagon � come la pioggia di rane, un fenomeno meteorologico fantastico e quasi incredibile ma in realt� facilmente spiegabile. Decidi tu se crederci�ma non ci sono pi� scuse per non farlo!

�Sappiamo che ci sono alcune �resistenze� a decidere Skoda, soprattutto nel segmento D; ma se ci si spoglia dei pregiudizi, Superb Wagon � un�auto tecnologicamente avanzata, elegante e forte, persino pi� dei pregiudizi�, afferma Stefano Tumiatti, Direttore Strategico e Creativo di Cayenne.

Open e social

2010-02-12T00:00:00+01:00

Come selezionare e mettere in evidenza le mail provenienti dai contatti pi� importanti e le separa da tutto il resto? E� stato presentata alla stampa la nuova Yahoo! Mail, con nuove funzionalit� pi� open e social.

Veloce e con spazio illimitato, la nuova Yahoo! Mail aiuta gli utenti a risparmiare tempo e a mettere in ordine la propria corrispondenza secondo la rilevanza dei mittenti. Ora, infatti, subito dopo il log in, la pagina di benvenuto accoglie l�utente presentando due nuove sezioni. La prima mostra le e-mail provenienti dalle persone che ti stanno pi� a cuore (i contatti presenti nella tua rubrica o le �connessioni� del tuo profilo Yahoo!), la seconda, invece, � continuamente aggiornata con le attivit� online (gli �update�) degli stessi.

Le principali funzionalit� sono:

vedere le e-mail dei contatti pi� rilevanti prima di tutto il resto direttamente nella pagina di benvenuto;
visualizzare aggiornamenti sulle attivit� online di amici e familiari;
condividere molto di pi� con i contatti pi� importanti.

Parliamone con DavidMcDowell, Director Product Marketing di Yahoo! Europe

Email e social network: come � nata questa integrazione?

Il modo in cui le persone comunicano on-line � cambiato in questi anni. Di conseguenza � cambiato anche il modo di utilizzare l��e-mail che � ora possibile combinare con l�uso dei social network, con i siti per la condivisione delle foto e ad altri strumenti offerti dalla evoluzione di Internet.
Ecco perch� Yahoo! ha lavorato per introdurre un nuovo e aggiornato servizio Mail con significativi miglioramenti che portano il meglio del web nella tua casella email permettendo cos� di fare le cose in modo pi� rapido, pi� facile e pi� organizzato.
Come sempre abbiamo dato voce agli utenti di Yahoo! Mail di tutto il mondo per fornire uno strumento ancor meglio integrato con gli strumenti social, e che permette la condivisione di allegati e foto. Inoltre una serie di applicazioni consentono di interagire direttamente dalla tua casella di posta senza bisogno di aprire nuovi siti e nuove schede.
Il nuovo servizio Yahoo! Mail segue la strategia che abbiamo introdotto con il lancio della nostra nuova Home Page e cio� di essere pi� �open�, �personal e �rilevant�.

Quali sono gli strumenti social di Yahoo! che riscuotono maggior successo nella fascia giovanile ed in quella adulta?

I prodotti Yahoo! sono per tutte le et� ed anche un prodotto come Yahoo! Answers, che in Italia attrae pi� di 7 milioni di utenti, e che � considerata usata soprattutto dai giovani, interessa la fascia d�et� tra i 15-24 anni di solo un paio di punti% superiore a quella del gruppo di et� 35-44.

Deborah Baldasarre

Il blog di Oz

2010-02-09T00:00:00+01:00

Oz � un mago che unisce e trasforma inclinazioni e virt� in una nuova idea di fare insieme comunicazione.

Da questa vision � nato un nuovo progetto che coinvolge azienda ed agenzia di comunicazione nel raggiungimento di un obiettivo comune: la simbiosi tra le fasi di sviluppo dell�azienda e i benefici, le prerogative, gli espedienti di una comunicazione stimolata dal gusto per le arti visive, la poesia, il pensiero creativo e la condivisione. Nasce un nuovo modo di fare comunicazione.

Dall�idea di Osvaldo Raniolo nasce il Blog di Oz come nuovo contenitore e catalizzatore d�energia umana.

Scendere nel profondo, scovare i significati essenziali e comporli nelle infinite variazioni della comunicazione, fare incetta di idee, puntare sulla magia del linguaggio e sull�importanza dei suoi contenuti, in una parola, esprimersi; e ancora, evidenziare la forza della comunicazione, la necessit� d�inserirla nel contesto aziendale per un radicale salto di qualit�: questi gli obiettivi principali del blog, in un compendio che, sottolineando la necessit� universale di comunicare, tiene presente l�origine particolare del blog, indirizzato alle aziende.

L�importanza della comunicazione nell�ambito aziendale trova una contestualizzazione pi� ampia nelle pagine del Blog, perch� un�attenta analisi di esigenze, obiettivi e risorse possa attestare l�imprescindibilit� del legame tra l�impresa e l�agenzia di comunicazione. Le aziende devono predisporre gli strumenti essenziali al potenziamento dei loro brand nei mercati di riferimento e affidare all�agenzia i valori, la passione e l�identit� dell�azienda per creare surplus istituzionali che siano punto di forza e di riferimento per gli acquirenti del settore; compito dell�agenzia di comunicazione � offrire soluzioni di comunicazione integrata e rendere l�investimento in pubblicit� utile alle politiche economiche e sociali della marca e dell�azienda. Il tema trova un�argomentazione pi� ampia e diramata nei settori dedicati alla comunicazione, alla gestione aziendale e al marketing integrato. Il blog di Oz � uno spazio virtuale libero, a disposizione di tutti coloro che vorranno esplorarlo e condividerne i contenuti: arte contemporanea, cinema, fotografia, cultura visiva, poesia, racconto, comunicazione, marketing e tanto altro ancora. Per fare del blog di Oz un crocevia di visioni, sguardi, analisi e nozioni sulla strada del magico mondo della comunicazione, dove ragione, sentimento e creativit� si fondono in un�unica essenza, scrivi al mago �

Angeli per Viaggiatori

2010-01-22T00:00:00+01:00

Angeli per Viaggiatori, la community del turismo 2.0 in cui la gente comune diventa �guida turistica� della citt� in cui risiede, sbarca su Facebook per promuovere il progetto e tenersi sempre in contatto con i suoi iscritti. La community � online dal maggio 2009. Il progetto, ideato da Stefano Consiglio, docente di Organizzazione Aziendale della Facolt� di Lettere e Filosofia dell�Universit� Federico II di Napoli, consente la promozione turistica locale attraverso la fruizione gratuita di contenuti pubblicati e condivisi dagli utenti. La piattaforma � stata realizzata da Meetweb, internet company specializzata in soluzioni web per le PMI, che si occupa anche delle attivit� di web marketing per il lancio della community.

Facebook
Dal dicembre 2009 Angeli per Viaggiatori d� inizio all�attivit� di Facebook Marketing, con l�obiettivo di diffondere il progetto ed essere sempre in contatto con i membri della community. Attraverso la fan page, il Team di Angeli per Viaggiatori comunica con i suoi iscritti in perfetto stile web 2.0, condividendo contenuti pubblicati sul sito e link utili sia per gli Angeli che per i Viaggiatori. Con aggiornamenti settimanali su tutte le novit� della piattaforma pubblicate sul blog, e sulle informazioni turistiche inserite anche nella sezione �eventi� del sito, Angeli per Viaggiatori tiene alta l�attenzione sul progetto e ottiene preziosi feedback dai suoi fan, che hanno raggiunto quota 650 in pochi mesi.

Il progetto
�Trova un amico nella citt� che vuoi visitare� � il playoff della community e ne sintetizza perfettamente la missione. Nessuno meglio della gente che vive in luogo ne conosce meglio le bellezze. E per questo, il progetto �Angeli per Viaggiatori� fa in modo che ogni turista (o Viaggiatore), che vuole visitare una citt�, possa trovare una persona che vive in quel luogo (un Angelo), pronta rispondere alle sue domande e suggerire le attrazioni pi� adatte ai suoi interessi, per trasformare il viaggio in qualcosa di unico e personalizzato. Ogni utente pu� iscriversi come Angelo o come Viaggiatore. Il Viaggiatore chiede l�aiuto dell�Angelo e l�Angelo lo accompagner� alla scoperta della sua citt�. Oggi la community � in una prima fase sperimentale, attiva su Napoli e dintorni, ma prossimamente aprir� ad altre destinazioni. L�obiettivo di �Angeli per Viaggiatori� � diventare la community di riferimento per chi cerca su internet informazioni utili, originali e personalizzate, sulle principali mete turistiche italiane ed estere.

Un anno online

2010-01-20T00:00:00+01:00

Dalle analisi Nielsen sullo scenario di internet in Italia nel mese di dicembre 2009 e sull�andamento della rete nell�ultimo anno emerge che, dopo un 2008 nettamente segnato dal fenomeno di community, blog e social network, il 2009 si caratterizza come l�anno della ripresa delle news online, dell�esplosione dei siti di giochi e scommesse online e della continua e inarrestabile crescita dei video online.

�Questo non significa che le community abbiano smesso di crescere, tutt�altro: la crescita double digit continua e la categoria, con oltre 18 milioni di utenti, � ormai da un anno saldamente al terzo posto nella classifica delle categorie pi� visitate in Italia dopo motori di ricerca e portali generalisti - commenta Ombretta Capodaglio, Marketing Manager della divisione Online di Nielsen - Inoltre, tra i brand che registrano i maggiori incrementi di audience nell�ultimo anno, ai primi posti troviamo ancora Facebook, con 15 milioni di utenti e una crescita del 55% nell�anno� .

Mettendo a confronto la classifica delle categorie pi� visitate nel mese di dicembre 2009 con quella di dicembre 2008 si osserva che guadagnano una posizione i siti di video e cinema, al quinto posto con 14 milioni di utenti e una crescita annua del 18%, i siti di news online, settimi con 13,2 milioni di visitatori e un incremento del 20% e la categoria dei tool di ricerca, che si posizionano al nono posto ai danni dei siti dei rivenditori nonostante l�ottima performance dello shopping online nell�anno e nel periodo natalizio in particolare.

�La forte ripresa dei siti di news online � particolarmente rilevante se si considera che avviene dopo un 2008 in cui il rallentamento nei trend di crescita fece supporre che questi siti potessero cedere il passo all�informazione orizzontale tipica di blog e social media - commenta ancora Ombretta Capodaglio - Tra i principali quotidiani online, le crescite pi� rilevanti le registrano Corriere della Sera, Repubblica, Ansa e La Stampa�.

In termini percentuali, la categoria con la pi� alta crescita nell�ultimo anno � quella dei siti di giochi e scommesse online (gambling), che dalla legalizzazione del gioco d�azzardo avvenuta nel marzo 2008 ha registrato una vera e propria esplosione dell�audience: all�inizio del 2008 poco pi� del 10% dei navigatori italiani visitava questa tipologia di siti, ora siamo a oltre il 30% degli utenti internet. Ma non solo azzardo: anche i pi� tradizionali giochi online crescono a tassi molto sostenuti (20%), segno che sono sempre di pi� coloro che ricercano online svago e intrattenimento.

Anche quest�anno in concomitanza col Natale � stato rispettato l�appuntamento con lo shopping online: i siti dei merchant o rivenditori sono stati visitati da 11,6 milioni di italiani (quasi la met� dei navigatori attivi nel mese), il 5% in pi� rispetto al 2008, ma i siti di e-commerce che registrano la crescita pi� sostenuta sono quelli delle directories o guide allo shopping (9,3 milioni di utenti, +20% nell�ultimo anno). Questo evidenzia che c�� sempre pi� attenzione per lo shopping online, in modo particolare per l�info-commerce, ovvero la ricerca di informazioni per scegliere oculatamente il prodotto e il negozio o sito internet in cui concludere in modo pi� conveniente l�acquisto.

Per finire, continua l�inarrestabile crescita della categoria video e cinema, iniziata ormai circa 4 anni e che non accenna a rallentare: 14 milioni di visitatori a dicembre, il 18% in pi� nell�anno. �Crescono tutti i siti della categoria, non solo quelli di video ma anche i siti dedicati al cinema che solitamente registrano proprio a dicembre il picco annuale. Va segnalato per� che il peso di YouTube sul totale della categoria � dell�82%: con una crescita del 32% nell�anno (dagli 8,8 milioni del dicembre 2008 agli attuali 11,6 milioni) � quindi proprio YouTube a trainare l�intera categoria� conclude Ombretta Capodaglio.

Per internet il 2009 � stato un altro anno molto positivo. I navigatori attivi sono aumentati del 7%, arrivando a 23,6 milioni di individui connessi al web almeno una volta da casa e ufficio, mentre il tempo speso online � di 29 ore nel mese, circa 3 ore in pi� rispetto al dicembre 2008.

Un Suv a ritmo di rap

2010-01-18T00:00:00+01:00

E� firmata Cayenne la campagna di Yeti, il nuovo SUV compatto di Skoda, in radio da domenica 17 gennaio.

Una nuova campagna, che sar� declinata anche su stampa e TV, per supportare in grande stile Yeti, il 4x4 adatto a chi ama l�avventura e l�off road, ma anche SUV dallo spiccato stile Urban, riconoscibile per design ed eleganza.

Il concept creativo presenta Yeti come il primo SUV compatto con una grande dose di ironia, un rap divertente, declinato in dialetto milanese, romano e napoletano, che prende in giro gli eccessi e gli stereotipi a cui spesso si associa l�immagine di chi privilegia i Suv ingombranti. La pianificazione � prevista su Radio Rai, Radio DeeJay, RTL, Radio Montecarlo, Radio Capital, Virgin Radio, RDS, R 101.

�Il rifarsi alla musica e ai video del mondo rap americano, fatti di fuoristrada, feste in piscina, ballerine discinte e Champagne, � un modo per ironizzare sul mondo esibizionista dei SUV in Italia. A questo vogliamo contrapporre Yeti che per stile, dimensioni e atteggiamento di guida si propone come alternativa molto pi� urbana non solo nell�uso ma anche nei modi, rispetto ai grandi SUV tradizionali.� Affermano Stefano Tumiatti e Giandomenico Puglisi, rispettivamente Direttore Creativo e Strategico e Direttore Creativo di Cayenne.

In linea con la strategia, ecco la campagna stampa, in uscita dal 27 gennaio, che si focalizza sulla contrapposizione dello Yeti a degli scatoloni ingombranti, che simboleggiano le dimensioni esagerate dei classici Suv.

�Possiamo permetterci davvero l�ironia - sintetizza il Direttore Marketing Skoda, Italia Giorgio Colombo - Yeti infatti � un prodotto di altissimo contenuto stilistico e tecnologico che concede sia di divertirsi impegnandosi nell�off road che di sentirsi a proprio agio nel traffico metropolitano; una vettura insomma adatta per ogni occasione grazie anche a motorizzazioni moderne e brillanti come il nuovo motore a benzina 1.2 TSI o al performante TDI common rail da 170 cavalli�

Webby Awards

2010-01-15T00:00:00+01:00

Un particolare riconoscimento � stato riconosciuto, in occasione della 14ma edizione dei Webby Awards, agli undici eventi che � secondo lo IADAS, l�Accademia Internazionale di Scienze e Arti Digitali di New York, promotrice dell�iniziativa, e Ninja Marketing - hanno profondamente cambiato il mondo e le forme di comunicazione di questo decennio, grazie ad Internet.
Il ruolo del web, quindi, ha fatto da volano a numerosi cambiamenti sociali.
Secondo David-Michel Davies, direttore esecutivo dei Webby Awards: �Internet � la storia del decennio perch� � stato il catalizzatore del cambiamento, non solo sotto l�aspetto della nostra vita quotidiana, ma di ogni cosa, dal commercio alla comunicazione, alla politica e alla cultura. Il tema ricorrente tra tutte le pietre miliari sulla nostra lista � la capacit� di Internet di eludere i vecchi sistemi e di mettere maggiore potere nelle mani della gente�.

Ninja Marketing in qualit� di �ambassador� ufficiale dei Webby in Italia ha deciso di premiare simbolicamente i social network che, anche nel nostro paese, hanno dato il potere alle persone di auto-organizzarsi sulla base di motivazioni e passioni condivise, bypassando i tradizionali sistemi di rappresentanza. Mirko Pallera e Alex Giordano, fondatori di Ninja Marketing dichiarano: �Internet non � solo un cambiamento tecnologico, ma un cambiamento sociale epocale che sta trasformando tutti gli aspetti della societ�. Per questo una Rete �aperta, libera e neutrale� � oggi una precondizione per lo sviluppo economico e sociale, un baluardo della libert� non solo di espressione, ma anche di evoluzione economica e sociale. Internet � oggi un diritto fondamentale da proteggere ed estendere il pi� possibile�.

David-Michel Davies ci ha fornito ulteriori informazioni sul progetto.

Quali sono i criteri a cui vi siete attenuti per selezionare gli eventi?
�I vincitori sono selezionati secondo una ricerca basata sui seguenti criteri:

Per i siti Web & Mobile:
contenuto, struttura e navigazione, visual design, funzionalit�, interattivit� ed esperienza Generale;
Per l�Advertising Interattivo:
creativit�, integrazione ed esperienza generale;
Per Film & Video:
concept & sceneggiatura, qualit� dell�opera, integrazione, esperienza generale�.

Qual � l�importanza di Internet per la partecipazione democratica diretta dei cittadini nelle questioni politiche?

�Due esempi recenti di come i cittadini hanno usato Internet per democratizzare le politiche del loro Paese sono:

Campagna Presidenziale Statunitense (2008):
Internet ha cambiato le elezioni presidenziali nel 2008 pi� di quando abbia fatto la televisione quarant�anni prima durante la sifda Kennedy/Nixon. Da video come "Obama Girl" e quello del Reverendo Wright che hanno dato forma al dibattito, ai social media che hanno mobilitato I votanti, alle raccolte fondi online che hanno battuto tutti i record grazie ai piccoli donatori, ogni aspetto del modo in cui le campagne vengono condotte � stato definitivamente trasformato.
Proteste per le elezioni iraniane (2009):
Quando le elezioni presidenziali del 2009 hanno offerto risultati ambigui, l�opposizione � partita dai tweets � e la "Twitter Revolution" era nata. Infatti Twitter era cos� vitale per organizzare le manifestazioni di protesta che il Dipartimento di Stato Americano ha chiesto alla compagnia di posticipare un intervento di manutenzione programmato. Le proteste hanno anche sottolineato l�ottima qualit� di Twitter come strumento di protesta: dal momento che gli utenti non accedono da un sito web centrale, � quasi impossibile da censurare�.

Qui di seguito in dettaglio, i dieci momenti salienti del decennio proclamati dallo IADAS, e un undicesimo premio assegnato da Ninja Marketing:

1. L�espansione di Craiglist oltre San Francisco (2000) - sito di annunci gratuiti, che si � ampliato oltre i confini di San Francisco nel 2000, con grande impatto sugli editori di giornali.

2. Il lancio di Google AdWords (2000) - anch�esso nato nel 2000 e che permette agli inserzionisti di individuare i propri clienti con estrema precisione e che, ancora oggi, � sicuramente tra i migliori strumenti di advertising on line.

3. Il lancio di Wikipedia (2001) - la pi� grande enciclopedia open source, on line dal 2001 e costantemente aggiornata dagli utenti della rete, che oggi contiene oltre 14 milioni di voci ed � tradotta in 271 lingue.

4. La chiusura di Napster (2001) - il primo (o uno dei primi) antenati del peer to peer, chiuso ormai dal 2001. Ha dato inizio ad un modo nuovo di intendere la distribuzione di musica e video.

5. La quotazione in borsa di Google (2004) - quotato in borsa nel 2004, da quel momento tra le aziende dominanti e pi� influenti del decennio e il motore delle maggiori innovazioni che si riflettono nella vita di tutti i giorni.

6. La rivoluzione dei video online (2006) - inizi� nel 2006 con il boom degli user generated video, grazie al diffondersi di piattaforme di broadcasting come Youtube.

7. Il successo di Facebook e Twitter (2006) � il primo nel 2006 esce dalle mura dei college americani e contemporaneamente si assiste al lancio di Twitter. I social network rappresentano la rivoluzione del mondo della comunicazione e delle relazioni interpersonali.

8. Il debutto dell�iPhone (2007) - che insieme agli altri smartphone ha cambiato il mondo della telefonia e di accedere ad Internet in mobilit�.

9. La campagna presidenziale Usa (2008) - in cui Internet ha giocato un ruolo centrale e fondamentale sotto ogni aspetto, dalla partecipazione pubblica alla raccolta di fondi.

10. Proteste alle elezione iraniane (2009) � che hanno visto in Twitter l�unico mezzo per dare voce alle ribellioni iraniane, consentendo alle persone di organizzare manifestazioni ed esprimere la protesta.

11. La nascita di nuove forme di partecipazione democratica (2009-?) grazie ai social media, che permettono nuove forme di espressione, discussione e mobilitazione. Dai blog, alla manifestazione dei Viola organizzata grazie alla Rete alla controinformazione sui fatti politici del nostro paese.

Deborah Baldasarre