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Pubblicato: 31 Gennaio 2018

7 tendenze tech per il 2018 (in chiave design)

7 trend per descrivere l'evoluzione del digitale (anche, e soprattutto, in ottica design) per questo 2018

fjord trend 2018 design

7 trend per descrivere l’evoluzione del digitale (anche, e soprattutto, in ottica design) per questo 2018. Ha fatto questo Fjord, del gruppo Accenture Interactive, nel divulgare il suo Fjord Trends 2018, giunto alla sua undicesima edizione (qui quella passata, qui quella dela 2015) e basato sulle osservazioni dirette, le ricerche e i progetti realizzati nel mondo dagli oltre 1000 designer di Fjord, la società che all’interno di Accenture Interactive si occupa di service design e innovazione.

 

  1. Un anno di dualismi
  2. Primo trend: Il mondo fisico al contrattacco
  3. Secondo trend: I conputer ci guardano
  4. Terzo trend: Guidare l’algoritmo
  5. Quarto trend: Macchine alla ricerca di un ruolo
  6. Quinto trend: In trasparenza veritas
  7. Sesto trend: L’economia dell’etica
  8. Settimo trend: Disegnare fuori dalle righe

 

 


Un anno di dualismi

I rapidi progressi tecnologici, cui assistiamo quotidianamente, stanno cambiando il mondo in cui viviamo, provocando nelle persone e anche all’interno delle aziende interesse e preoccupazione allo stesso tempo. Che si tratti di intelligenza artificiale, sistemi di guida autonoma oppure di blockchain, le tecnologie emergenti modificano sempre più radicalmente sia le nostre esperienze fisiche e digitali abituali che le nostre aspettative come lavoratori, consumatori e cittadini.

“Nei trend individuati quest’anno c’è questa specie di tensione di sottofondo, una dualismo molto accentuato che spinge, spesso, in due direzioni diverse e contrapposto” racconta Ashley Benigno, Responsabile di Fjord in Italia. “Come la contrapposizione tra uomo e macchina, tra mondo digitale contro mondo fisico, come la tensione alla velocità contrapposta al bisogno di abilità. Nel 2018 vincerà chi sarà in grado di gestire al meglio questi dualismi, trasformando la tensione in integrazione e cogliendo l’occasione per dare il proprio contributo nel progettare il mondo in cui vivremo”.
Il report Fjord Trends 2018 individua sette tendenze che plasmeranno la prossima generazione di esperienze e suggerisce alle aziende come progettarle attraverso il design.

 

 


Primo trend: Il mondo fisico al contrattacco

Il digitale è stato negli ultimi anni sotto i riflettori come protagonista della brand experience. L’enfasi oggi si sposta nuovamente sul mondo fisico e il digitale diventa abilitatore invisibile di esperienze fisiche e sensoriali. E’ la rivoluzione o2o, online-to-offline, di cui il Tao Cafe lanciato da Alibaba è un esempio: un supermercato che prevede l’utilizzo di sistemi di riconoscimento facciale e dei prodotti per fare acquisti senza necessità di scansionare i singoli prodotti o effettuare pagamenti alle casse.

 

fjord design

 


Secondo trend: I computer ci guardano

Oltre a comprendere le nostre parole, ora i computer hanno iniziato ad interpretare le immagini anche senza il nostro aiuto. E’ possibile immaginare le entusiasmanti possibilità che si aprono per i servizi digitali di prossima generazione. Il dipartimento di ricerca della Disney sta sperimentando ad esempio la computer vision per misurare le reazioni alla proiezione di un film.

 

fjord design

 


Terzo trend: Guidare l’algoritmo

La rapida diffusione degli algoritmi e dei digital assistant a controllo vocale sta modificando le modalità di relazione tra brand e consumatori e impattando la definizione delle strategie di marketing. In questo contesto è importante ad esempio che le aziende conoscano bene i meccanismi alla base dei suggerimenti forniti e dei contenuti mostrati durante la navigazione e siano in grado di governarli consapevolmente, anziché lasciarne la gestione solo alle piattaforme digitali.

 

fjord design

 


Quarto trend: Macchine alla ricerca di un ruolo

L’intelligenza artificiale potrebbe cambiare il nostro lavoro, ma non deve necessariamente eliminarlo. Possiamo – e dobbiamo – creare una collaborazione con le macchine, che ci permetta di progredire. Uno studio condotto ad Harvard, ad esempio, ha evidenziato come l’utilizzo di soluzioni di intelligenza artificiale abbinate all’esperienza dei patologi permetta di arrivare ad una maggiore accuratezza nelle diagnosi di cancro (99,5%).

 

fjord design

 


Quinto trend: In trasparenza veritas

La blockchain offre la trasparenza necessaria a riconquistare la fiducia dei consumatori. La creazione di servizi basati su questa tecnologia permetterà di definire un nuovo modello concettuale di relazione tra brand e consumatori.

 

fjord design

 


Sesto trend: L’economia dell’etica

I consumatori scelgono sempre più spesso prodotti e servizi di aziende delle quali condividono i valori. Le organizzazioni sono dunque chiamate a prendere posizione su argomenti di natura politica e sociale. Un esempio recente arriva da Tim Cook, CEO di Apple, che ha sostenuto pubblicamente i matrimoni gay.

 

fjord design

 


Settimo trend: Disegnare fuori dalle righe

Il design ha acquisito rilevanza all’interno delle organizzazioni, tuttavia la rapidità dei cambiamenti tecnologici, unita alla velocità con cui è necessario rispondere alla domanda proveniente dal mercato, richiedono ai designer la capacità di apprendere continuamente e aggiornare le proprie competenze per creare prodotti e servizi digitali di valore.

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