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Pubblicato: 4 Dicembre 2013

Fashion, The Growth of Digital Sales

Se la moda ai piani più alti si mostra nelle famosissime passerelle di Londra, Parigi, Milano, quella alla portata di tutti si sta via via sempre più digitalizzando; una moda che si vende sempre più via web, come mostrano gli ultimi dati della ricerca 'Moda e tendenze nel retail online: una nuova passerella per i marchi della moda' realizzato dalla Insight Unit di Tradedoubler e svelato ieri in occasione dello IAB Forum 2013. Lo studio è stato condotto intervistando 2.500 utenti smartphone di otto paesi europei, che in totale rappresentano l’89% del bacino di utenti online del continente, e ha incluso l’Italia.

La tendenza più importante rilevata dallo studio riguarda la maggiore propensione dei consumatori ad acquistare prodotti moda online.  Il 56% dei consumatori italiani interpellati ha dichiarato di acquistare online prodotti fashion almeno una volta al mese; di questi, il 48% lo fa anche via tablet, e il 34% con lo smartphone.  Il dato è anche maggiore rispetto alla percentuale rilevata per tutti i paesi coinvolti dalla ricerca (51% a livello globale). La quota di italiani che dichiara di fare acquisti di moda nei negozi tradizionali almeno una volta al mese è più alta (siamo al 70%), ma è possibile che la percentuale di chi usa i canali digitali salga presto, perché ben il 41% degli ha dichiarato che oggi acquista moda online più di un anno fa. Classici argomenti a favore dell’acquisto di moda nei punti vendita sono la possibilità di prendere ispirazione da ciò che si scopre al momento e il piacere dell’esperienza di fare shopping.  Questi elementi sono ancora molto importanti: infatti, l’81% degli intervistati ha dichiarato che è più probabile che cerchi ispirazione nei negozi, mentre il 65% si rivolge anche ai siti web (una percentuale più alta della media complessiva di tutti i paesi coinvolti nello studio, che è il 48%). A livello di tutti i paesi europei è emerso un altro fenomeno in crescita: l’utilizzo delle app legate specificamente alla moda.  Secondo lo studio, il 20% degli utenti utilizza già app legate alla moda, ed il 18% ha sul proprio cellulare anche app di catene di negozi che offrono la possibilità di fare direttamente gli acquisti.

Ma scoprire qualcosa che piace non garantisce più che l’eventuale acquisto si completi in negozio, perché i consumatori sono sempre più attenti ai prezzi e utilizza in particolare i canali tipici del performance marketing, come siti di comparazione prezzi, siti per scaricare codici sconto, offerte del giorno, rimborsi.  Il 41% dei consumatori italiani coinvolti nello studio ad esempio utilizza i siti di comparazione prezzi nella ricerca di un prodotto fashion da acquistare: e dalla ricerca all’acquisto, il passo può farsi breve , se si considera che il 68% delle persone coinvolte nella ricerca è abituata ad usare lo smartphone direttamente in negozio per verificare se un prodotto (di qualsiasi tipo, non solo moda) si trova altrove oppure online a un miglior prezzo. “La crescente importanza degli acquisti fatti online indica che per le aziende della moda è fondamentale rendere ancora più ispirazionale l’esperienza di ricerca online e abbreviare il percorso che porta all’acquisto” spiega Vittorio Lorenzoni, Regional Director di Tradedoubler. “Secondo la nostra ricerca, nei vari paesi europei in media il 69% dei consumatori si informa sui trend della moda consultando blog e pagine dedicate a questo tema; è una percentuale superiore a quella dei consumatori che invece cercano ispirazione in negozio. E quasi la metà degli intervistati, il 47%, quando ha voglia di shopping si rivolge in primis a canali focalizzati soprattutto sul prezzo.  Se attraverso i canali e gli strumenti del performance marketing si riesce ad offrire ispirazione ai clienti, si ha una possibilità in più per agganciarli e guidarli verso l’acquisto, con un’esperienza totalmente online”.

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