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Pubblicato: 2 Dicembre 2013

New Opportunities for eCommerce

Le opportunità di investimento verso i mercati emergenti, a maggior ragione in caso di mercati 'saturi' in casa propria, sono spesso tra le più golose nel mondo del business. Questo vale anche per il panorama ecommerce: nonostante il commercio digitale sia relativamente 'nuovo', esso ha già bisogno di nuovi orizzonti, nuove opportunità; come ha sottolineato l'ultimo eFashion Conference organizzato da hybris software insieme ad Accenture, Fusion Associates e ContactLab, focalizzato interamente all'espansione relativo al nei mercati emergenti, in particolar modo Cina e Russia.

“Implementare un sito eCommerce in un mercato del tutto nuovo può risultare un’operazione molto complessa: è fondamentale poter contare su di una piattaforma commerce flessibile e scalabile, in grado di supportare le aziende nello sviluppo di strategie online di successo.”, dichiara Roberto Lei, Country Manager di hybris. “Con eFashion Conference abbiamo voluto tracciare lo stato dell’arte prendendo in esame i trend, gli attuali scenari di mercato e i modelli di business vincenti”. “Per poter cogliere le opportunità offerte dal digital, le aziende del lusso devono saper scegliere le leve strategiche e tecnologiche giuste, soprattutto quando vogliono entrare nei mercati emergenti” aggiunge Umberto Andreozzi, Accenture Interactive eCommerce Italy Lead. “Al fine di accompagnare i brand internazionali nella trasformazione digitale e nella definizione del percorso multicanale adeguato in ogni paese, Accenture ha raccolto competenze e capacità legate al mondo digitale proprio a Milano, capitale del lusso e della moda, dove professionisti del nostro Centro di Eccellenza per l'ecommerce e di Accenture Interactive, la business unit globale dedicata al marketing digitale, servono clienti di tutto il mondo”.

In esclusiva per eFashion Conference, ContactLab ha presentato in anteprima i risultati principali del ‘Luxury Digital Behaviour Study’, il suo nuovissimo studio che analizza la relazione tra i consumatori e i prodotti dell’abbigliamento e degli accessori di alta gamma in due mercati particolarmente evoluti e competitivi, Shanghai e New York, misurando allo stesso tempo il posizionamento e l’attrattività di oltre 20 brand produttori. Il mercato cinese, visto da Shanghai, si conferma un mercato che offre enormi opportunità alle aziende che producono articoli di alta gamma: a Shanghai quattro individui su cinque hanno già acquistato online almeno un prodotto di lusso, spendendo in media 1000 dollari per l’ultimo acquisto e dicendosi disponibili ad acquistare un nuovo prodotto nei prossimi mesi, spendendo più del 60% del budget che hanno già investito rispetto agli abitanti di New York. “La nostra nuova indagine su utenti digitali e luxury brand si inserisce in un nuovo filone nato per fornire preziosi elementi alle aziende che, avvalendosi del nostro approccio consulenziale, vogliono comprendere in profondità i comportamenti di acquisto per la definizione di una strategia integrata tra il canale retail ed e-commerce, sia in termini di vendite sia di promozione e comunicazione”, spiega Massimo Fubini, fondatore e amministratore delegato di ContactLab. “Abbiamo scelto di analizzare in dettaglio due bacini particolarmente significativi, come New York e Shanghai, per cogliere i trend più rilevanti nel mercato dei luxury goods”.

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