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Pubblicato: 21 Settembre 2018

Identikit del giovane consumatore digital: appassionato di elettronica, videogames e scarpe

idealo ha scattato una panoramica delle ricerche eCommerce dei giovani tra i 18 e i 24 anni

L’identikit del consumatore digitale recentemente realizzato da idealo ha rilevato che le fasce più esterne del campione preso in esame (dai 18 ai 24 anni e dai 55 anni in su) sono quelle al momento meno coinvolte nel fenomeno dell’eCommerce, probabilmente per minori possibilità economiche nel primo caso o per minore attitudine all’uso di mezzi digitali nel secondo.

idealo ha voluto capire anche cosa ricercano online i giovani d’oggi, appassionati sì di elettronica e videogames ma anche fedeli acquirenti digitali per conto dei propri genitori.

  1. Cosa cercano i giovani online?
  2. Le ricerche in base alla provenienza geografica dell’utente
  3. Identikit del consumatore e dei mezzi utilizzati


Cosa cercano i giovani online?

Le due categorie di prodotto più apprezzate in assoluto in Italia sono smartphone, in particolare Apple, Huawei P10 Lite e i Samsung Galaxy s7 e  s8. Seguono poi le sneakers, tra cui le iconiche Vans old school, le Dr Martens e le Adidas Stan Smith. Presenti in classifica anche i videogiochi, con al primo posto in assoluto FIFA 18, seguito da Call of Duty e da Pro Evolution Soccer. Molto interesse suscitano ancora tra i giovanissimi le console di gioco e i tablet (tra tutti l’Apple iPad), e altri prodotti inaspettati, come il famoso Champagne Brut “Moët Impérial”.

Un dato interessante è la discrepanza tra ciò che i giovani cercano online e quello che poi effettivamente acquistano. Infatti, mentre la scelta di smartphone e sneakers si tramuta effettivamente in acquisto, gli altri restano in stand by. Questo probabilmente per via dal basso potere d’acquisto della fascia 18-24 anni.
Al contrario, buona parte degli acquisti che vengono finalizzati dai ragazzi ha a che fare con categorie merceologiche del tutto differenti dedicate alla famiglia e alla casa, come frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni, pneumatici, camini e stufe. Indice del fatto che i giovani utilizzano il canale eCommerce per cercare ciò che più piace loro, ma poi acquistano prodotti per i genitori, spesso effettivi proprietari delle carte di credito.

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Le ricerche in base alla provenienza geografica dell’utente

Gli interessi si differenziano anche per regioni:

  • Nel Lazio e nelle Marche i giovani cercano in particolar modo profumi da donna;
  • in Liguria, Emilia Romagna e Friuli-Venezia Giulia gli zaini;
  • in Basilicata e in Molise vi è particolare interesse per i televisori;

mentre in Trentino-Alto Adige e Umbria si distinguono per le ricerche delle scarpe da corsa.

Tra le città d’Italia con la più alta percentuale di giovani appassionati al primo posto troviamo Vicenza seguita da Lecce, Milano, Udine e Bergamo. Seguono poi in classifica Firenze, Catania, Bologna, Brescia, Monza, Napoli, Bari, Pescara, Roma, Padova, Venezia, Torino, Verona, Palermo ed infine Genova.

Il mese con il più alto tasso di ricerche è Novembre, grazie anche al Black Friday e al Cyber Monday, e alla vicinanza con il Natale, tant’è che lo scorso Black Friday 2017 ha registrato un’impennata degli acquisti superiore rispetto a quelli dell’anno precedente.


Identikit del consumatore e dei mezzi utilizzati

L’analisi di idealo ha evidenziato infine l’identikit del consumatore tipo. Le ricerche vengono infatti effettuate principalmente dai ragazzi, circa il 57,4% contro il 42,6% delle ragazze.

Il mezzo più utilizzato si conferma ancora il mobile, scelti nel 52,1% contro il 43,9% del desktop. Tra i sistemi operativi primeggiano in classifica Android e Windows, utilizzati rispettivamente nel 45% e nel 39,1% dei casi. Stupisce che l’utilizzo di iOS venga preferito solo nel 9,5% dei casi, soprattutto considerando che tra i prodotti maggiormente ricercati c’è proprio lo smartphone.
Analizzando gli orari invece emerge che si tratta perlopiù di orari serali che coprono una fascia oraria che va dalle 18 alle 21.

“Abbiamo già evidenziato in passato come i giovani tra i 18 e i 24 anni siano tra coloro che acquistano meno online, dato che da una parte sorprende se si pensa che si tratta della generazione nata con Internet, dall’altra meno se si pensa come in Italia un ragazzo di questa fascia d’età abbia, un basso potere d’acquisto” ha commentato Fabio Plebani, Country Manager per l’Italia di idealo. “Il dato che, però, ci rende ottimisti è quello secondo cui i giovani non acquistano solo elettronica e videogames, ma anzi mettono le proprie competenze digitali a disposizione della famiglia, reperendo le migliori offerte legate a frigoriferi o lavastoviglie e, di conseguenza, aiutando l’economia domestica”.

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