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Pubblicato: 30 Aprile 2013

Adobe: Social Predictive Publishing

Come prevedere le dinamiche di engagement su Facebook? Questo è molto probabilmente uno dei problemi che ha maggiormente frenato gli investitori del social network. Adobe, a margine dell'evento Adobe Summit Emea tenutosi a Londra, ha annunciato l'implementazione della funzionalità di 'predictive publishing' per la piattaforma Adobe Social.

Grazie a tale capacità, Adobe Social è in grado di prevedere le dinamiche di engagement di un contenuto pubblicato sui social network, suggerendo così la tempistica ideale per massimizzare la performance dello stesso. Per il momento tale capacità è stata integrata nella piattaforma solo in relazione a Facebook (oggi in fase Beta, disponibile commercialmente dalla prossima estate), ma nel corso dell’anno verranno via via associati anche gli altri maggiori social network. La 'predictive capability' si rivela particolarmente utile per scongiurare il rischio che contenuti teoricamente di notevole impatto e di sicura importanza per l’azienda e i consumatori, una volta lanciati sui social network, passino praticamente inosservati. In tali occasioni, e in assenza di strumenti “data driven” che ne spieghino la ragione, non rimane che tentare di indovinare se fosse sbagliato il momento della pubblicazione, o se le parole o lo stile usati fossero inadeguati. Il nuovo strumento di Adobe, invece, usa avanzate tecnologie di sentiment analysis e algoritmi di text mining predittivo per suggerire la tempistica e la notazione più efficace per entrare in sintonia con la propria audience.

“Finora i social marketer sono dovuto basare sostanzialmente sul loro istinto, per intuire quanto un contenuto fosse in sintonia con il proprio network in un istante dato”, ha commentato Bill Ingram, vice presidente di Adobe Social e Adobe Analytics. “Ora il processo diventa molto più efficace, grazie alla potenza dell’analisi predittiva”. Oltre a basarsi sulle serie storiche di pubblicazione, orari e riscontri, la funzione è anche in grado di “imparare” dall’esperienza, raffinando la propria precisione man mano che viene utilizzata in un determinato contesto. Durante l'evento, inoltre, Adobe ha annunciato il rafforzamento della propria partnership globale con SapientNitro, che comprende l’integrazione nella Adobe Marketing Cloud della soluzione SapientEngagedNowSM, piattaforma specializzata nella creazione, ottimizzazione e distribuzione di consumer experience tramite una pluralità di canali: web, social, mobile e digital display. “Con EngagedNow”, ha spiegato Alan Herrick, presidente e CEO di Sapient, “le marche possono costruire sontuose consumer experience multicanale senza la necessità di progettare, realizzare e gestire infrastrutture complesse. E con l’integrazione nella Marketing Cloud, hanno a disposizione tutte le analitiche necessarie a ottimizzare impatto e risposte”.

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