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Pubblicato: 29 Ottobre 2011

Quando il web è di lusso…

Non mi riferisco ad un facebook per pochi facoltosi eletti, non si tratta del nuovo social network inteso come trasposizione online dei circoli di golf.

Niente di tutto ciò!

Parlo di web come vettore, amplificatore delle dinamiche d'acquisto di prodotti di lusso.

In molti, compreso il sottoscritto, stanno riprendendo i dati della Ricerca 2011 di Fondazione Altagamma in collaborazione con Bain&co.

Personalmente non sono tanto stupito dalle dinamiche di crescita del settore luxury, in parte prevedibili in periodi di crisi ove accanto a una minor ricchezza prodotta spesso si assiste ad una concentrazione su classi più agiate. Così come non mi sorprendo che con la poca crescita mondiale concentrata nei paesi emergenti, si abbia un boom di richieste di beni di lusso ovvero la testimonianza di uno status acquisito.

Mi colpisce quasi a sconvolgermi piacevolmente, l'apporto del web in tutto ciò.

In un pezzo di ItaliaOggi sull'argomento Francesca Sottilaro scrive:

“…il 56% dei consumatori europei, dopo una visione al negozio sceglie di acquistare beni di lusso online e senza intermediari, mentre il 58% dei cinesi è guidato da blog, social media prima dello shopping. I brand di lusso, infine, hanno visto aumentare del 136% il numero annuo di supporter sui social forum”.

Se in Cina il più dello shopping è online, non ci resta che credere e soprattutto comprendere il web.

Se prima internet era alieno, se poi non ci andavano i miei clienti… ora i nostri clienti sono li, ma noi ci siamo? E soprattutto comprendiamo dove siamo?

Il peggior errore nel business è il ritardo, non voglio scomodare la teoria economica di Joseph Schumpeter ma appare evidente a tutti l'opportunità.

Crediamoci sempre più e conosciamola con la medesima intensità.

Dario Ferrigato, consulente senior ADVB Strategic Minds


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